飘天文学 > 商业制霸世界威力增强 >第13章 流程效率破局
    银河系超市。

    光一大早起床、洗漱,开店前的第一件事就是跟着令狐莹莹做商业早课。

    每学习三个商业信息已经成为了他的习惯,而且他的学习热情也十分高涨,因为每每一条内容,都可能成为他破局的关键,所以他分外珍惜。

    经过上次招人的教训,他最近的学习内容中多了一条管理学的信息,这让他拨云见日,对与人如何相处,有了新的认识。

    今学习完毕后,一个新的技能收获囊中。

    技能流程效率lv1:你所带领的团队工作效率提升5。

    经过近1个月的游戏生活,光已经不是初哥了,对技能的应用也有了心得体会。

    这个游戏的技能应用在乎主动施放和被动施放之间,并没有严格的界限。

    怎么理解呢就是玩家实践了某个技能的核心真谛,就会被动触发这个技能的效果。简而言之,只要玩家在做系统认为正确的事情,相应的技能就会自然触发。

    在近现代时期,也就是第二次世界大战之后,工厂流水线式的分工体系才大面积的扩展开。而在这之前,人们通常生产一种商品是由一个人或少数几个人完成所有步骤的。一个人必须在一个商品生产的所有环节中都十分精通,才能制作出合格产品。

    而在100年前,企业开办工厂,买来设备,请来工人,完全不知道该怎么管,产品一能生产多少,该生产多少,也完全没有概念。

    但是现在再办企业可以发现,工人的所有工作都被流程化了。

    打个比方,一个餐馆的后厨。没有科学管理的时候,就是一个人又切菜,又炒菜,有时候还得抽空抽根烟。

    有了科学管理之后呢

    首先,所有的作业流程被分成了洗菜、切菜、抓码、炒菜等环节,每个人专门负责一个环节;第二,老板监督每一个环节上的人都努力做到标准,就能高效。

    历史上,福特汽车最早生产的汽车有好多型号,后来为了提升生产效率,就只生产一种车型t型车。然后,他把t型车的整个生产过程分解为84个步骤,这是一件了不起的工作。因为一旦进行了这个分解工作,就出现了一个概念“零部件”,也就产生了专业化分工,就可以用装配线来组织生产了。

    而现在,光要做的事情也是如此,不过,他拿起的是一个秒表。

    按下秒表后,他开始打扫店面卫生,卫生打扫到符合他的标准后,他记住下秒表的时间,在相应工作后面记录用时。

    接下来他如法炮制。整理货架,记录用时;引导顾客,记录用时;休息调整,记录用时

    一下来,他总共记录了23项大大的工作细节,并在重要工作背后写下了需要达到的流程标准。

    理货员、引导员的工作梳理清楚后,他又接替令狐莹莹,开始梳理收银员的流程,把每一个工作都标准化,更直观的衡量店员工作效率,并研究总结出在每个任务环节中,员工应该通过多少个规范动作,才能最大效率的完成作业活动。

    在福特工厂的装配线上。一条生产线让工人实现了彻底的分工。每个人都以最有效的方法从事他的工作任务,不用连续的弯腰,不用做任何无关的动作,不用关注旁边的人。工人甚至不用思考,只需要凭下意识就可以工作了,这样的工作形式,必然促使效率的大幅提高。

    所以,在19年的时间里,福特公司的t型车在美国销售了1550万辆,仅福特一家厂的总产量就占了全世界叫车总产量的一半。

    后来有学者研究,因为科学管理的出现,生产一辆汽车的工作时间减少了三分之二,而且质量还有保障。

    光整整一个星期秒表不离手,在令狐莹莹和另一名新招的阿姨的帮助下,做着多角度、多频率的测算,最终整理出了一份长达7页的员工职责标准细则。

    他拿出最新一版拟好的内容,叫来店员阿姨逐条解释道:“你以后的工作主要就是这上面这几条,执行标准、特殊情况、技巧方法我都总结清楚了,你听懂后,工作只需按照标准操作就行”

    听完光鲜明清晰的工作划分,店员阿姨也十分高兴,知道自己做什么,怎么做,做到什么程度等这么明确的预期,对一个员工来确定带来的安心感大大增加。

    做一名普通的员工,最怕的就是不知道工作做成什么样子才好,朝令夕改,政令不明,职责模糊。现在有了书面的评判标准,就好像有了自由的准绳一样,怎么会不让普通人欣喜呢。

    阿姨赞美道:“光老板,你是我见过的最细心、贴心的老板了,在你这干活真的好。”

    “哈哈,大家以后都是同事,不用这么客气。对自己的工作有任何疑问,可以随时来找我沟通。”

    “好的。”

    阿姨心翼翼的把光给的纸收好,麻利的去干活了。

    令狐莹莹眨着亮晶晶的眼睛,赞美道:“哥哥,你好棒啊把流程梳理的如此清晰,现在随意来一个新人都知道自己做什么呢。”

    光扫了一眼自己的属性面板,看到“流程效率”这个技能已经触发,心中油然而生一种成就感,他兴奋的捏了捏妹妹的嫩脸,然后指尖轻抬她的下巴,情不自禁的挑逗道:“嘿,有没有爱上我呢”

    妹妹羞红着脸哼咛道:“差一点点。”

    “这一点点在哪呢”

    “这个我不能告诉你,不过,我可以告诉你另外一个事情。”

    “什么”

    “哥哥,我需要提醒你:科学管理并没有解决脑力劳动的生产效率问题,而我们现在所从事的工作大多数是脑力劳动。

    “生产线的出现,把人变成了机器的一部分,机器运行的速度和节奏代表了一种强制性的力量,由此可以管人、控制人、提升管理的效率、提升工人工作的效率。但是现在这个时代,人的创造力在企业产出中的占的比例大了,而对人的创造力的管理,用秒表是没用的,所以,如果你丧失了人心,机器、流水线可以提高效率,但是效率会从另外一方面偷偷的损失掉。”

    光听的目瞪口呆,你妹的,原来是给哥哥我泼冷水的呀。


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