这时，人群里传出来一个声音：“我和th公司合作多年，除了有一次物流出现异常，送货不及时，从来都没有出现这样反常的情况。
可现在好奇怪，th公司怎么会因为网上发的一篇文章就变成这样的事情呢？希望th公司能尽快查出原因，来给我们大家一个解释！你们说我说的对不对？”
这是一位30岁左右的青年男子发表的意见。
“对啊，我们公司和他们合作十年以上了，从来没有出现这样的情况的。哎，今天早上听到这个消息鼻子酸酸的，有点失望，如果连th公司都已经掺假了，那以后别的家更是不敢再相信了。”
这是一个大约25岁的女孩发出的声音。
只见她梳着齐肩短发，头发是栗棕色的，眼睛很深邃，像是经历过很多事情一样。
“你们两个人恐怕是雇来的托吧！说话里应外合的，什么钱也敢挣！我极度怀疑你们！”
有个大约40岁左右的人，两只眼睛凶巴巴的，一看就是那种脾气很暴躁的人。
虽然打扮的比较帅气，但被他刚才恶狠狠的话掩盖了。
要是平时，云涛少说也骂他一顿，可今天，他一直听着温柔劝导，竟然没有像原来那样控制不住自己的脾气，他反而变得很温和，不像从前，不敢靠近的感觉。
“大家千万不要吵，感谢我公司一直支持我们的客户，如果没有你们的支持，公司早就干不下去了！”
云涛说完之后，眼含泪光，他说出的是心里话。
“亲爱的记者朋友，和多年来支持我们的客户们，中午去，突如其来的一场事故搅了咱们的心情，我明白你们担心的是什么，你们担心进回的货不能正常卖给你们的客户，对吗？”
姜还是老的辣，薛刚面媒体记者还挺淡定从容的，他说在了点子上。
“对，我们一旦把这款温控的智能汗蒸机器卖给客户。一旦被我的客户知道你们的塑料制品里面竟然有含苯化合物的话，我的回头客会逐渐消失，那我只好关门大吉了。”
这个客服还好，心态很好，说话也很温和，还和云涛打趣道。
“我儿子刚才已经承诺大家，会尽早给大家一个合理的解释，请放心。”
薛刚再次安抚客户们焦躁的情绪。
云涛轻轻拉了下婉柔的胳膊，让她和媒体记者和客户发挥她的临门一脚！
“各位记者朋友，叔叔阿姨，哥哥姐姐！我是薛云涛的妻子，李婉柔，早上听到这个令人震惊的消息我也和大家一样，难以理解和接受！
但是，家人们，事情已经出了，我们必须想要怎样很好的解决，不浪费大家的宝贵时间，而不是抱怨指责，对吗？因为我们和你们一样，也不希望这么严重的事情发生在th公司。
我们稍后会先给大家把这批货退掉，大家一会儿排队以此办理退货，剩下的损失补偿，等公司的调查结果出来，再补偿给大家，这样解决大家满意吗？”