原则二:地点的选择。

    与领导沟通不一定非要去他的办公室,更不是非要到会议室去。为什么呢首先,领导通常没有那么多“正式沟通”的时间;其次,在领导的房间和会议室与他沟通效果最差,因为那里气氛太严肃。

    所以通常会发生这样的情况,一个下属拿着需要批复的文件,走到领导的办公室门前,这时候他发现领导正在通电话,于是他折了回来。过了一会儿他又去,发现领导的办公室里已经有另一个员工在里面,他等了等,五分钟后领导仍然没有讲完,于是他又折了回来。再过了一会儿他再去,发现领导已经走了,看样子问题只能明天解决了。

    原则三:一定要事先准备答案。

    因为有问题,才需要沟通。为什么要带着答案呢与上级沟通,没有准备好答案,领导会在心里说:我要你这个饭桶干吗,什么事情都要我来给你出主意,那我请你来做什么

    如上面所说,尽量给他选择题,给领导准备好答案,最少一个以上。只给领导一个答案,好像领导非同意不可,否则这个事情就无法执行,这样做是不负责任的。做领导的永远有一个特权,就是在下属呈交的答案里面选一个。作为下属,与上司沟通,如能做到不但提两三个方案,而且还能对每个方案的优缺点和可能出现的后果都为上司分析出来,这才是真正懂得向上沟通的优秀下属。

    原则四:成事不说,遂事不谏。

    “成事不说”就是领导已经决定要做的事情,就不要再评价了,就算你认为你的建议和想法会比领导更高明,也不能在私底下散播“领导平庸”的论调。

    “遂事不谏”就是说正在做的事情,不要去劝谏。领导的很多决策,因为是领导站在不同的高度和立场上作出的,所以当下看不出是对还是错。领导既然决定了,说明他认为是对的,作为下属,有不同意见的时候就尽量保留。一个公司必须有为后果负责的决策者。

    3领导也会难堪,给他留点面子话说慈禧太后很爱看京戏,常常在结束后赐给艺人一些东西。一次她看完著名演员杨小楼的戏后,把他召到眼前,指着满桌子的糕点说:“这些赐给你,带回去吧”

    杨小楼叩头谢恩,但他不想要糕点,便壮着胆子说:“叩谢老佛爷,这些贵重之物,奴才不敢领,请另外恩赐点”

    “你想要什么”慈禧心情不错,并未发怒。

    杨小楼叩头说:“老佛爷洪福齐天,不知可否赐个字。”慈禧听了,一时高兴,便让太监拿来笔墨纸砚。慈禧举笔一挥,写了一个“福”字。

    杨小楼接过字,发现“福”字是“示”字旁,不是“衣”字旁,这可怎么办这字写错了,若拿回去必遭人议论,岂不成了欺君之罪拒绝收下更不妥,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。

    气氛一下子紧张起来,慈禧太后似乎也发现自己的字写错了,也觉得挺不好意思。她既不想让杨小楼拿去错字,又不好意思再要过来。

    旁边的李莲英脑子一动,笑呵呵地说:“老佛爷之福,比世上任何人都要多出一点呀”慈禧太后正为下不了台而发愁,听这么一说,急忙顺水推舟,笑着说:“好吧,隔天再赐你吧”就这样,李莲英为二人解脱了窘境。

    中国人酷爱面子,视尊严为珍宝,做老板的也一样爱面子,也不喜欢在众人面前出丑。普通员工闹点笑话,可能一笑而过,而老板要是出点丑,可能就会长期成为员工们茶余饭后的笑料。所以上司若不慎作了错误的决定或说错了什么话,下属不考虑场合就直接指出上司的错误,无异是向他的权威挑战,会让他很没有面子。

    首先,“以下犯上”最好关着门。金无足赤,人无完人,上司也有错了的时候。有些人直言快语,肚子里存不住几句话,发现领导的疏漏就沉不住气。某公司召开年终总结大会,主任讲话时出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到50个。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上讲得眉飞色舞的主任高声纠正道:“主任,你讲错了那是前三个季度的数据,现在已达到65个了。”现场马上一片寂静,刚才还眉飞色舞的主任情绪顿时低落了下来。

    其次,上司有错时,不要当众纠正。如果错误不明显,无关大局,不妨“装聋作哑”,等事后再予以弥补。不要在公众场合或同事的面前跟上司顶嘴,否则会弄巧成拙。

    最后,指正领导错误时最好私下解决。如果发现上司有某种错误或不妥之处,可以在一对一的情况下,委婉地向他提出。当你指正他的错误时,如果老板找各种理由极力为自己辩解,你就要立即停止,没必要就他的错误而产生争论。老板只是条件反射式地为自己开脱,其实你说完后他就听进去了,效果已经达到了。

    4站对你的位置

    年底,某公司为了奖励市场部的员工,制订了一项出国旅游计划,名额限定为15人。可是市场部共有20人,这20人中每一个员工都想去。市场部经理觉得虽然每个人业绩各有不同,但是大家今年都很积极努力,因此想再向上级领导申请5个名额。如果你是部门经理,你会如何与上级领导沟通呢

    第一种沟通方式:

    部门经理:“李总,今年我们部门成绩不错,大家都工作得很卖力,既然要去旅游,为什么只有15个名额剩余的5个人肯定会有意见,您看能不能再多给5个名额”

    李总:“筛选一下不就完了吗公司能拿出15个名额就已经不错了,你们怎么不多为公司考虑你们就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。你要觉得不好操作的话,你们几个做领导的,姿态高一点,把名额让出去,这不就解决了”

    第二种沟通方式:

    部门经理:“李总,我们部门听说公司提供出国旅游的机会,大家都非常兴奋。公司对我们市场部这么重视,大家都非常感动。

    李总:“应该给你们部门一个放松的机会了。今年公司效益不错,市场部功不可没,考虑到大家辛苦了一年,年底事情不多,应该让大家放松一下。放松好了,明年才更有战斗力。”

    部门经理:“出国旅游的机会确实很难得,只可惜公司只提供了15个名额。”

    李总:“当时决定15个名额是因为觉得你们部门有几个人工作不够积极。你们评选一下,不够格的就不安排了,就算是对他们的一个提醒吧”


章节报错(免登陆)