江瑞鼓勵道:“青青,加油,一定要成爲一個好的飯店經理人的。”
“嗯,我會加油的。而且我想安煬在短時間內也不會搬家吧,我會暫時會住在他那裏。如果有什麼事情的話,請打電話給我哦,有什麼事情的話千萬別瞞着我啊。”
雖然有些不好意思,但是一想到暫時不會再和江瑞見面了,她就情不自禁的伸出右手。
江瑞看到她伸出來的的右手,就立刻明白了她的意思。
“……雖然要嚴以律己,但記住別傷害自己哦。”
“是,我一定不會傷害自己的,我會更加努力,成爲自己想要成爲的。”
顧青青第一次跟他說話的時候他也是這麼告訴她的。
從北城被帶回來,迷惘不知道該上補習班還是復學而跟安煬起了爭執的她,在北城徘徊的時候被江瑞和安風收留了。
像那安風或是江瑞那麼堅強的人說是傻瓜的時候,她真的受傷了……現在回想起那個時期的自己其是自虐。
一心只想着做不到、做不到的她,根本沒有多餘的精神去思考,要爲自己建立起一些像決心或是自尊,這些在人生裏算是最重要的東西。
“我記得你說過人的心情回慢慢上升的。”
“別再說了啦,我都快不好意思起來。求求你忘掉我以前說過的傻話。”
顧青青搖搖手,靦腆地笑了。
“想忘也忘不了啊,因爲那是讓我和安風覺醒的一句話。”
“要說到覺醒的話,我覺得是健跟我說的野心兩個字還比較……”
“那是爲人羣服務的人最不能忘記的兩個字吧?”
“是啊,現在雖然有傷心有難過,但那都是可以讓自己成長的學習。我希望自己能夠經常持着讓客人愉快,自己也能夠得到稱讚的感覺。”
“有學習纔會成長啊!”
不斷的學習……
就是成長。
如果自己還想繼續從事現在的工作,那是絕不可以忘掉的座右銘。
最後,江瑞只微笑了一下就離開了公寓門口。
顧青青靜靜地目送着他那昂首闊步的背影。
……
“……可以耽誤你一下嗎?”
新人的就職研修開始後一個星期。
每個星期有一半在住宿部上班的顧青青,正爲了客人的抱怨準備打電話給上夜班的安煬。
“怎麼了?”
“客房服務的菜單沒有附照片嗎?剛纔有客人打電話來說,因爲沒有照片所以點到相似的菜而非常的不滿。”
“房號是?”
“1213號的女士。他們已經把菜收下來了,但是後續該怎麼處理呢?”
“等一下,我先向櫃檯確認一下他們什麼時候退房……”
“是後天。”
顧青青把剛纔先調查好的資料告訴安煬。
安煬今天跟其他經理室的人一起上晚班,不過這個時間帶另一個人應該還在休息纔對。
經理人雖然經常同時講兩部電話,但畢竟只有一張嘴,而且電話的線數也越少越好。
如果跟她和櫃檯的人同時講電話,萬一這時有客人過來就會手忙腳亂了。這是她在當安煬助手時所學到的經驗。
“麻煩您了。”
顧青青滿意地掛上電話,幸好安煬迅速做出補償的動作。
其實,顧青青蠻希望這兩位女士以後可以變成常客。
“你剛纔在跟安煬經理說話吧?”
在顧青青背後折着餐巾的新人李藤先生,停下手來跟顧青青我說話。
“你是安煬經理的妹妹吧?在工作場所還是要用敬語嗎?”
“是啊!”
其實就是因爲他在顧青青才故意用敬語,在安煬本人面前她才懶得咬文嚼字!
李藤先生今年才從大學畢業,二十二歲。
因爲他年紀比顧青青大,所以顧青青在說話的時候會對他用一點敬語,不過他經常態度友善地找她說話。他們已經連續值兩天夜班了。
“最近蠻多兩位女客一起住宿的。”
聽到李騰先生的話,同樣是研修新人的田亞小姐,也過來加入談話。
“哪是最近啊?其實有蠻多兩人或三人一起來住宿的女客啊!”
“兩個女人一起住進來幹什麼啊?如果要利用游泳池或健身中心的話,也不必專程跑到飯店來。”
“雖然那是到處都有的設施,但是飯店的就是不一樣啊!住下來可以慢慢享受。我們飯店的游泳池比較少男客利用,大部分都是女客專屬。”
“哦,田小姐用過飯店裏的游泳池啊?”
李藤先生把摺好的一百條餐巾放在定位後打了個大呵欠。
“清晨四點了啊……”
“接下來就比較閒了吧?我可以在這裏睡一下嗎?我很容易醒的。”
他看了顧青青一眼似乎在等顧青青回答。顧青青回了他一句:請吧!
剛纔有兩名工作人員已經先去睡了,現在這裏只有她、李藤先生和田小姐。隔壁的房間裏還有客房服務專署的接線生。
“田小姐,你要不要喝紅茶?我來泡。”
顧青青站起來準備去問隔壁間的接線生。
田小姐比顧青青大兩歲,剛從專科畢業就進入四季大飯店工作。
“啊……我來就行了。”
“沒關係,我喜歡泡紅茶,讓我來就行了。”
想到趴在桌上李藤先生,顧青青煮了隔壁兩位接線生、田小姐和她的份的水,等到葉子開得差不多後就在他們的杯子裏注入牛奶。
“我泡得比較濃一點。”
“我還是第一次看到先把牛奶倒在杯子裏。”
“這麼一來,不用湯匙也可以把茶和牛奶混在一起啊!”
顧青青想他們大概都不放糖,但是爲了提神,所以把茶泡得比較濃,牛奶也多加了一點。
“我在家裏泡紅茶的時候都泡得比較淡,因爲太濃會苦。”
“先把葉子泡在滾水裏攪拌過就不會那麼苦了。但是,單純喝紅茶的話,還是不要太濃比較好。”
顧青青把茶放在托盤上端到隔壁去。
顧青青常跟餐廳的同事一起去喫飯,但跟住宿部工作人員就從來沒有過。