她將這些話說出來，不過是如實地回答杜開的問話，當然，說到跟自己相關的事情，宋雪瑩也是有感而發，說得多了些。
但她萬萬沒想到，杜開竟然會對她作出這樣的承諾但事實上，其實杜開可以不理會這些的。
一時間，宋雪瑩感覺心裏涌起了一股暖流
“謝謝老闆真的很感謝你”宋雪瑩的臉上浮現出前所未有的認真，感激地看着杜開，鄭重地向杜開致謝。
杜開揮揮手，表示無須在意。
過了一小會，杜開等得有些不耐煩了，拿出手機，看了一下時間，距離取餐截止時間就剩下十分鐘了。
杜開當即有些奇怪，也有些不滿，不由得對宋雪瑩說道：“他們兩個人的時間觀念有點不好，慢了一些。”
宋雪瑩也是覺得奇怪，頻頻看向從大學校門方向走向他們這邊的人。
只聽說過名字但不認識其人的宋雪瑩，也只能用這個方式去判斷。但好幾次，她以爲靠近他們商務車這邊的人就是來領取楓葉套餐的，但好幾次都不是。
時間一點一點地過去。眼看取餐有效時間就剩最後一分鐘的時候，張浩終於趕到了，領取了他的a套餐。
“實在對不起，我路上遇到些事情，來遲了。”張浩一來到商務車這邊，首先就向杜開他們三人表達歉意。
“沒事，沒超過取餐的時間。”看到張浩滿滿的歉意，宋雪瑩那原本想開口詢問原因的念頭，也頓時消失了，微笑地應道。
送走了張浩，取餐的限定時間也到了。
杜開看了看手機上的app信息，吳義的訂單信息。
誠然，杜開一開始設置取餐限定時間的規定，是在楓葉廚房遭到無理抹黑之後，爲了防止有人惡意訂餐惹事生非的行爲。只不過，自從他推行楓葉app，堅持訂餐者必須首先註冊成爲有效會員，並且進行了一系列經營模式改革之後，還真的似乎有效地防止了惡意訂餐的行爲出現，從來沒有人訂餐不取。
杜開眉頭緊皺，這個吳義，還是得到宋雪瑩確定，的確是明珠大學的學生，照道理，他的訂單應該是有效訂單纔對。
所以，杜開一時間也有些猶豫。如果按照他在app上設置的規定，這時候他應該是將吳義放入黑名單了，但看到張浩之後，他也是有些擔心，吳義之所以超時未取餐，會不會其實也只是像張浩一樣，路上碰到事，也許再晚一些就來了。
可是，杜開這纔剛猶豫，app上就收到了吳義申請退單的信息。
吳義的退單理由是他有事不能取餐，所以要取消訂單，以及要求楓葉廚房退款。
這原本只是讓杜開有些不悅，但隨後看到吳義申請退單的信息中的最後一句時，杜開臉色馬上一沉吳義在信息中強硬表示，如果楓葉廚房不退款，他將會把這事報給消費者協會
杜開冷冷一笑，下一秒再也沒有半分猶豫，直接把吳義劃入黑名單中。
當然，錢可以退給吳義，可吳義處理這件事情的態度，讓杜開徹底反感。不管吳義這次的行爲是否該歸屬於惡意訂餐事件，杜開都不會再接受這個顧客。
於是，杜開完成退款之後，也立即在app上註銷了吳義的賬戶，直接把吳義踢出app。
因爲註冊楓葉app，是需要綁定個人手機號，所以這也就意味着，吳義的手機再也無法註冊楓葉app。就算吳義換一部手機，app也會拒絕同一個手機號碼註冊。
另外，明珠大學吳義的個人信息，也已經被杜開收錄進楓葉廚房的黑名單，哪怕吳義以後更換了手機和號碼，楓葉廚房也會拒絕明珠大學吳義這個顧客信息。
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