這便是現今電話詐騙團伙的常用配置,前面的接線員負責打電話引誘目標勾,後面的人則操作電腦進入相應的配合,如轉發詐騙短信、對已竊取的銀行帳戶進行轉帳等等。
今天午喫過午飯後,經內部人士介紹,有三個新人加入了這個詐騙團伙。
而爲了展現自己的官威與資歷,這個詐騙團伙的頭目——被衆人稱爲趙經理,他決定親自給三個新人演練一遍如何成功的令客戶當受騙。
“基本的情況已經介紹過了,在我們這裏做事絕對安全,你們不用擔心。除了底薪以外,每做成一筆都會有百分之二十的提層,多勞多得,沒有限,能拿多少完全看你們自己的本事。鑑於你們三人是新來的,我接下來親自給你們演練一遍平時的工作流程,你們要好好記住!”
這位趙經理說完,便走到一個接線員旁邊。
這個接線員見狀,直接乖乖的讓出了坐位,顯得輕車熟路,因爲每一次有新人到來,趙經理都會親自演練一遍。
趙經理坐下之後,按照桌的名單順序,找到了下一個詐騙的目標。
他指着這個目標的資料,對三個新人說道:“在打電話之前,你們先要仔細分析目標的資料和情況,以便決定出最適合的一種方案,因爲所選擇的方案會決定目標是否當的機率。”
“現在我手的這個目標,名叫陸真,雖然他的資料並不是很多,但在僅有的幾條資料,顯示他很喜歡購,而且我們手也有他的銀行卡帳戶,因此根據這些信息,最適合他的方案是購扣款的方案。”
說到這兒,趙經理立即吩咐後面的操作員,讓他施實購扣款方案。
在經過一頓嫺熟的語術引導後,趙經理冒充銀行客服,成功的引誘目標開通了快捷支付。
然後,趙經理得意洋洋的說道:“你們看,其實很簡單的吧?只要方案對了,目標大概率都會當。當然,也會有一些疑心較重的,這時候你們要切記一點,一定要用話術引導目標的思想,給目標壓力,不要讓目標胡思亂想,讓目標受控在你的節奏之。”
“如剛纔這個目標,他在快捷支付有異議,而我只是粗略解釋,然後立刻強調,想要追回扣款,必須要驗證碼。那我多次強調這兩點,等於是在給他洗腦,讓他在思想建立追回扣款、交驗證碼的一種因果,然後如你們所見,他果然傻傻的配合了。最後,再額外多說一句,如果遇到一些耐心較足的目標,你們可以在原有的基礎增加時間的壓力,如說超過十分鐘扣款過戶,不能再追回了等等理由。”
趙經理的話終於說完後,現場立即響起了熱烈的掌聲和恭維之聲。
“趙經理真是厲害,一出手直接馬到功成!”
“那可不是嘛,要不然你以爲誰都能坐這個位置的啊?”
“趙經理,謝謝你的教導,我們一定會好好向你學習,爭取儘快成爲一名合格的接線員!”
“……”
趙經理享受了一會兒衆人的恭維,然後才揮手阻止衆人,淡淡說道:“你們別高興得太早,現在只是第一步,目標的銀行卡開通了快捷支付,那接下來是要把錢全都轉出來,不過把錢轉出來還需要一個驗證碼。”
趙經理先給操作員使了個眼色,然後才接着道:“爲了成功的套到這個驗證碼,我們需要先給客戶一點甜頭。我剛纔不是說開通快捷支付的驗證碼是追回第一筆扣款麼?那把他的三百塊轉回去,讓他相信,這樣他纔會交出第二個驗證碼。”
“趙經理,三百塊已經從安全保證金轉回去了。”操作員站起來說道。
“很好…”趙經理滿意的點點頭,問道:“你看看他的銀行卡里有多少錢?”
“一共四萬七千三百五十塊!”
“嗯,看在這個傢伙很配合的份,給他的帳戶留個6.6吧,剩下的全轉出來。”
“趙經理,轉帳申請已經提交,驗證碼應該發應該發過去了。”
聽操作員這樣說,趙經理立即撥通了目標陸真的電話,在電話接通之前,他還不忘向三位新人教導道:“你們記住,驗證碼一般都有時效性,所以你們必須要儘快想方設法套到交易驗證碼。”
這時候,電話接通。
“陸先生,請問你的第一筆扣款已經追回來了吧?”
“是追回來了,不過爲什麼我又收到了一個驗證碼?而且還是交易驗證碼?你剛纔不是說追回扣款是銀操作麼?”
“陸先生是這樣的,第一筆金額較小,但第二筆金額較大,所以追回來屬於資金轉移,自然是交易驗證碼。爲了能讓我的同事順利幫陸先生追回第二筆扣款,請你將驗證碼告訴我一下,以避免你的資金髮生損失。”
之前到這裏時,目標陸真乖乖交出了第一個驗證碼。
這一次所有人,包括趙經理自己都認爲,陸真肯定也會傻傻交出第二個,然而陸真卻打了他們的臉。
“雖然聽着很有道理,但你這個人怎麼一下換一個說法,你真的是銀行客服麼?”
趙經理雖然很喫驚,但聲音還是沉穩的回答:“陸先生,我當然是銀行的工作人員,你接到的這個號碼也是銀行的客服號碼,不信可以查證。”
“不必查證了,我早知道這個號碼是假的,你也不是銀行客服。”
趙經理以爲目標陸真是在試探,這種情況以前遇到過,於是依舊冷靜的道:“陸先生,你說笑了,我現在在銀行內部給你打的電話,這個號碼也是銀行的客服號碼,怎麼可能會是假的?如果你不信,我可以讓我們主管來跟你確認!”
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