這天晚上，父親鄭源和母親葉玲坐在桌子邊，拿着計算器算賬；鄭毅和妹妹在房間裏跑來跑去地打鬧，像兩個小瘋子。就在這時，突然傳來咚咚的敲門聲。鄭毅家是做中藥材生意的，聽到有人敲門，他們都以爲有生意上門。
鄭源從裏屋出來，剛拉開卷簾門，一下就閃進來三個人，兩個壯漢，一個瘦子。鄭源熱情地道：“三位老闆需要點什麼？”瘦子隨口答道：“想買一些上好的人蔘送人，你們有沒有啊？”鄭源說了聲有，轉身去拿人蔘時，其中一個壯漢突然把卷閘門拉了下來。鄭源皺了皺眉：“關門幹什麼？”鄭源話音剛落，另一個壯漢突然上前抱住他，然後用榔頭往他身上砸。鄭源清楚遇到謀財害命的歹徒了，當即與三人廝打成一團。
葉玲聞訊從裏屋出來，叫喊着想要拉開他們。就在這時，一個壯漢突然從懷裏拿出一把刀，朝鄭源腹部惡狠狠地捅了兩下。鄭源慘叫一聲，倒在了地上。接着瘦子也拿出一把刀，朝着又哭又打的葉玲心口連捅兩刀。葉玲連叫都沒有叫出聲，就“撲通”一聲栽倒在地。
鄭毅妹妹，只有五歲的朵朵，聽到爸爸媽媽的叫喊聲，被嚇到了，在房裏哇哇大哭。外面的歹徒聽到屋裏有人，殺氣騰騰的走進了房間。
現場觀衆見歹徒走進鄭毅他們所在的房間，心頓時揪了起來，都不禁對兩個孩子的命運擔憂起來。甚至有觀衆在心裏祈求道，不要啊！他們兩個還是孩子！
觀衆的祈求沒有起到任何作用，拿刀的瘦子眼中閃過一道兇光，舉刀向哭着叫媽媽的朵朵刺來。只聽“璞璞”兩聲，朵朵哭聲便戛然而止。
現場響起了一片痛苦的呻吟聲，幾乎所有人都控制不住自己的情緒。波蘭斯基、貝託魯奇他們也不由自主的移開了視線，不忍心去看。這實在太殘酷了，任何一個有人性的人都無法接受孩子被殺。觀衆中有人忍不住罵道：“該死的惡棍！你會下地獄的！”
鏡頭切給鄭毅，他完全嚇傻了，愣愣地看着眼前的一切，渾身瑟瑟發抖。那個手握榔頭的兇漢絲毫沒有放過他的意思，露出猙獰的笑容，向鄭毅逼過來。鄭毅愣愣地看着壯漢向自己走來，沒有絲毫反應，就像木雕一般。
銀幕前的觀衆幾乎連大氣都不敢出一聲，就像自己氣出大一點，就會驚着歹徒，導致他對鄭毅下毒手似的。他們雙手合十，在心裏不住祈禱着，仁慈的主啊，救救這個孩子吧；他們在心裏不住哀求歹徒，放過他吧，他只是個孩子！
鏡頭切到鄭毅的視角，慢鏡頭，只見那個兇漢手握榔頭，猛然向鏡頭揮了過來。在榔頭揮出後，現場響起了一片尖叫聲，不少女觀衆捂住了自己眼睛，不忍心看這殘酷的一幕。
由於是慢鏡頭，男子揮榔頭的動作很慢，可以清楚的看到他手上的刺青。榔頭狠狠地砸在鄭毅頭上，攝影機猛然抖了一下，彷彿整個世界都在顫抖。緊接着，攝影機直挺挺地倒了下去，重重地倒在地上。隨後畫面漸漸模糊，最後變成一片漆黑。
黑屏持續了五六秒鐘，有聲音響起，只是那聲音飄飄渺渺的，聽不清在說什麼。
鏡頭來回晃了好幾下，總算完成了對焦，畫面終於清晰了。出現在鏡頭中的是一對男女，他們都穿着白大褂，男的年紀偏大，應該是醫生；女的很年輕，看上去是護士。
護士扭頭看了攝影機一眼，露出驚喜的神情，叫道：“張醫生，他醒了！”
醫生快步走到鏡頭前，將整張臉都對準了鏡頭，以至於都能看到他的鼻毛：“鄭毅，你現在在醫院！你傷得很重，需要住院治療，你不用擔心，我們會把你治好的。”
現場觀衆沉浸在劇情中，他們都爲死裏逃生的鄭毅感到高興，對這段有些古怪的鏡頭倒是沒太在意。但在場的導演卻都是眼前一亮，覺得這段鏡頭簡直巧妙至極。這段鏡頭是鄭毅的主觀鏡頭，這段鏡頭將鄭毅從昏迷中醒來，眼睛無法對焦，那種看東西模模糊糊的狀態完美的呈現了出來，簡直是神來之筆。
波蘭斯基忍不住道：“從昏迷到甦醒的這段主觀鏡頭，實在太精彩了。這小子彷彿有一種特殊的本領，總是能把一些看似平常的戲拍出花來。”
貝託魯奇也忍不住道：“這幾個鏡頭真漂亮啊！不但視覺效果出色，還將人物內心的狀態完美的呈現了出來。”
鄭毅完全清醒後，沒有看到爸爸媽媽和妹妹，哭着喊：“爸爸，媽媽，妹妹。我要爸爸媽媽，我要妹妹……”悲切的哭泣聲讓現場不少觀衆溼了眼眶，讓一些女觀衆眼淚嘩嘩的流，也讓在場的醫護人員爲之動容。一位護士彎下腰，一把摟住鄭毅，柔聲安慰道:“別哭！別哭！爸爸媽媽和妹妹傷得很重，在其他醫院治療。等你好了，就可以見到他們了。”
這善意的謊言沒有維持多久。一天鄭毅路過一間病房時，聽到兩個護士的對話，才知道爸爸媽媽和妹妹都死了。鄭毅的世界崩坍了，整個人就像風中的樹葉般瑟瑟發抖。
鏡頭切換，護士端着藥走進鄭毅的病房，鄭毅蓋着棉被，整個人縮成一團，渾身抖個不同，就好像打擺子了似的。護士走到鄭毅身邊，關切地道：“鄭毅，你怎麼了？”
鄭毅牙齒咯咯作響，顫抖着道：“我冷。”
就在這時，銀幕一黑，電影名字出現在銀幕上“冷”。黑底白字，“冷”是毛筆寫的，寫得龍飛鳳舞，看上去像雪落在黑色的大地上，給人一種冰冷的感覺。
隨後電影主創的名字出現在銀幕上，導演：許望秋，攝影：張一謀，主演：江大衛、汪明全……字幕過後，時間來到了1995年。
中醫診所裏，成年鄭毅正對醫生講自己怕冷的毛病。他告訴醫生，當初父母被殺後，自己就染上了這個毛病，特別怕冷。即使夏天都必須穿外套，必須蓋被子，不然就會感冒。這些年看了很多醫生，但一直都沒有治好。
醫生認爲鄭毅是氣虛，需要喫中藥調理，就給他開了幾幅中藥。
鄭毅提着中藥，回到家的時候，妻子梁織正在廚房忙碌。她看到鄭毅回來，從他手中接過中藥，將其中一包拆開，倒進藥罐中。