葉星北問：“怎麼回事？”
林宛央解釋說：“有位顧客說在我們蛋糕上發現了頭髮，我問過導購了，蛋糕她拿到手中之後打開過，說是要拍照，我們合理懷疑，頭髮上的蛋糕師她自己的，但是她不承認，要求我們賠償。”
“誰是那位顧客的導購？”葉星北看向周圍的導購員。
“是我，老闆。”一個年輕漂亮的女孩兒怯生生的舉手。
葉星北看向她：“那位顧客是什麼時候打開的蛋糕？”
“選好之後，交錢之前。”林笑語怯生生說。
“我們店裏有規定，交錢之前，包裝盒不準打開，你不知道嗎？”葉星北很嚴肅。
爲了保證食品的乾淨衛生，他們店裏所有的食品都是用精緻的透明盒子包裝好的。
顧客只能隔着盒子選購商品，在付費之前，不能打開包裝。
“我知道，但是這位客人執意要打開，”林笑語嚇得紅了眼圈，“我向這位客人解釋了店裏的規定，但是客人說，那塊蛋糕她一定會要，所以那個蛋糕已經是她的了，所以她有權利打開包裝盒拍照，我不想和顧客發生爭執，所以就……”
所以，她就妥協了。
她想着，既然這位客人說了，蛋糕她肯定會要，那麼那塊蛋糕就已經是她的了，她提前把蛋糕打開，也是沒問題的。
她沒想到，會出現這種事。
葉星北吩咐林宛央：“扣一個月的獎金，下次再犯，直接開除。”
林宛央點頭應着：“是，老闆。”
林笑語衝葉星北鞠躬：“謝謝老闆，我保證以後一定不再犯了。”
她直起身時，後背的衣服都溼了。
她特別怕葉星北直接把她給開除。
這份工作既輕鬆收入又高，工作環境還好，她好多同學羨慕她能找到這麼好的工作，要是丟了這份工作，再找收入這麼高的工作就難了。
她穩了穩心神，對葉星北說：“老闆，我保證那塊蛋糕在打開之前上面沒有頭髮，一定是那位顧客照相的時候不小心把頭髮掉落在蛋糕上的。”
“你胡說！”一個年輕漂亮的女孩兒拈着手中一根沾着蛋糕的頭髮說：“你們自己好好看看，我的頭髮是棕紅色的，我從蛋糕上發現的這根頭髮是黑色的，我是長髮，這根頭髮還沒有我的頭髮十分之一的長度，這根本就不是我的頭髮！”
林笑語反駁說：“棕紅色是你染的髮色，你原本的頭髮就是黑色的，也許是你染髮的時候不均勻，這一根沒有染上，或者這一根是你新長出來的頭髮，你新長出來的頭髮肯定是黑色的，而且短！”
“你強詞奪理！”女孩兒氣憤說：“你們店裏的東西那麼貴，竟然還不衛生，你們如果不賠償我，我就去網上曝光你們！”