金瑤叫住了在門口的婦女：“大姐，你等下。.biqugev”
對方上臉上餘怒未消，回答的口氣當然也不太好：“幹什麼？”
“我想買下你收手上這塊布，你能不能開個價錢。”金瑤也不惱，口氣平穩的問着對方。
對方驚了一下，沒有想到有人會要一塊爛布：“姑娘，這塊布這裏有點破損，還是算了吧。”
人家坑了她，自己不能再去坑別人。
“沒事，我有用。”
“你真的要？”對方看着金瑤，暗思這個姑娘要一塊爛布做什麼？莫不是腦子有問題。
“是，你開個價吧，我能要就要了。”
“這樣吧，我剛剛付了供銷社五塊，你給我五塊就行了。”對方想要，她正好不想要，就按原價賣。
“好。”金瑤拿出五塊錢遞給大姐，大姐拿了錢把布料給她，不忘囑咐對方：“姑娘，你要記住了，這家店的態度真不行，以後能不來這家店買就不要來這家店買，省得東西沒買好還要受一肚子氣回去。”
以後呀，她就是多走上兩站地也不來這裏買。
“大姐，你知曉了，謝謝你。”金瑤露齒一笑。
“唉呀，你這姑娘，我要謝謝你的。”大姐不好意思忙擺手。
金瑤抱着布料重新站在了賣布料的櫃子前，那售貨員看着金瑤手裏的布料，臉色一變，口氣當然不好：“你要買什麼？”
金瑤把料子放在櫃檯上，語心平淡：“是這樣的，我姐說這塊料子是在你這裏買下的，但還沒出這店門，就發現料子有些破損，想要換一匹，你看看能不能給換了。”
售貨員冷笑一聲：“她自己換不了，就換個人來換。這樣吧，你要是能證明這塊料子是之前就有破損的，而不是你們買回去自己弄破損的，我就給你換。”
是有些破損怎麼了。這麼一點破損就不能做衣服了還是怎麼着，大驚小怪。
“如果我能證明呢。”
“我給你換。”售貨員想到什麼笑的賊：“當然，你如果不能證明的話，就要再買一匹料子回去，並跟我說第一章聲對不起。”
賣出去的東西，想換就換，想的真美。
“好。”金瑤點頭：“居然是打賭，總的有人見證纔行，你們樓層經理可在？找他過來幫我們見證一下吧。”
一個女人從外面進來。
頭髮有些微卷，長着一雙小眼睛，渾身上下透着精明。
“是誰要找我？”女子走到櫃檯前，打量了一眼金瑤：“你要找我？”
“姐。”售貨員見到來人，臉上樂開了花：“姐，你可來了。你不知道，這人買了咱家的布料，不曉得從哪裏弄破了，非要讓我們退貨，我沒有辦法，就說如果她能證明這塊布在我們這裏時破的，就給她換。”
女人姓齊，供銷社的人都叫她齊姐。
齊姐看了一眼櫃檯上的料子，一塊兩個手指大的破損明顯：“給她換。”
售貨員咬着脣，心有不甘，她都與人家說好了。
“聽不懂我的話是不是？對方是客人，我相信客人不會無中生有，客人要換給客人換就是。”齊姐是個急性子，一看現在的情況，知道不能與客戶起了爭執。
“不用換了。”金瑤要的從來就是換料子：“我要的不過是你們的一個態度，即然你們態度良好，這塊料子換與不換都行。”
說着抱着料子要離開。
齊姐聽着她的話，覺的莫名其秒：“站住。”
剛剛在這鬧事，說要換一匹。現在給好換又說不要，玩她呢。
售貨員看着齊姐發怒，嘴角一勾冷笑一聲，小樣，想要來找齊姐的麻煩，也不看看齊姐是誰。
在邊上煽火：“齊姐，她就是故意來找茬的，說不定還想來鬧事。”
“你剛剛說要換，爲什麼又說不換了。”齊姐深呼吸一口氣，口氣稍緩。
“我聽人說，你們這裏的服務態度特別差，寧願多走兩站地去買東西，也不願意到你這裏來買，所以想過來證實一下。”金瑤聲音清淺有力，聽在齊姐耳裏卻像是在打她的耳光。
“齊姐，你不要聽她胡說，她就是來鬧事的。”另外幾個櫃子售貨員剛剛一直在看戲，事不關已。
現在聽到金瑤說這裏的人態度不行，齊齊站出來。
齊姐冷哼一聲：“照你這麼說，大家不來買，我還得求着大家來買。”
“齊姐如果這麼說的話，你就當我今天沒有來過。”說着金瑤就要出門。
齊姐看着她出門，卻是笑了：“上我辦公室，我們聊聊去。”
金瑤勾脣，她要的就是這個結果。
在一羣售貨員殺人的眼光下，金瑤去了齊姐的辦公室。
聊了之後才知道，齊姐原先是這家供銷社的主任，改革開放的春風吹過，全國各地的供銷社都在改制，她心一野，就把供銷社給盤了下來。
她念及舊情，用的都是原來在供銷社上班的那幫員工，就連產品都沒有太大的改變。
原先供銷社是國家的時候，還有好些營利，自從她接手以來，供銷社的生意一天不如一天，她一直找不到原因，今天金瑤的出現，給她悶頭一棍，着實打醒了她。
“你的意思是，你們店的東西跟不上外面的時代，太過陳舊，店員服務態度也不好，所以生意纔會一天不如一天。”與金瑤聊了一會，齊姐抓住重點。
金瑤微笑着點頭：“現在大部分百貨商場都是私有化體制，在這種情況下，各家爲了搶得生意，不僅會在產品上下足功夫，在服務上更加會下足功夫。同樣的產品，別的地方態度超好，來你這裏買東西態度不好不說，還要受氣，如果是你，你會怎麼做。”
她把剛剛那位大姐來換布料的過程說了一二。
“我除了盤下來這個供銷社，其實還有一份工作，不經常來，偶爾來時，看見她們對客人都挺熱情的，一來二去的也沒往那頭想。照你這麼說的話，我這個店想要生意好，最重要的就是把態度提上來。”
“齊姐，我有個建議，你要聽不？”現在大家對供銷社的態度一說已經定型，短時間內肯定不會有太大的效果。