“可以預知的失敗”是不留心、不用功造成的失敗，由於忙碌或是睡眠不足導致注意力不足、精神無法集中造成的粗心失誤就是典型的例子。這就需要改善人手不足的工作環境。
由於沒有按照固定步驟或慣例執行而出現的失敗也屬於這種情況。應該徹底落實公司規定，因爲有意違反公司規定而發生的失敗需要批評，對待由於能力不足發生的失誤或麻煩也一樣。這些失敗可以通過適當的培訓、對工作必備技術的訓練來避免。
有些工作上的失敗看似“可預知”，但其實是工作流程上的問題或者任務本身難度太高造成的。這些問題的根源是不完善的工作崗位或是佈置任務的上司。
我把這第二種失敗稱爲“不可避免的失敗”，它是複雜流程等環境因素造成的失誤和麻煩。這類失敗多數會發生在前景模糊、存在不確定性的工作項目中。
被捲入自己無法控制的問題中而產生的失敗也屬於這一類，比如工作上自己沒有決定權，而作爲決策者的上司又出現了錯誤判斷，這種情況下出現的失敗就是“不可避免的失敗”。工作項目由於市場環境的變化出現意外的失敗也不例外。
但是最重要的一點是，面對“不可避免的失敗”時，沒有必要過度自責。雖然失敗後沒有內疚的表現也許會被人看作傲慢，但是揹負不必要的內疚感並不是靈活理性並踏實地觀察事物的抗壓態度。
對這類失敗，不要把原因推到他人身上，而要靈活地看待，想想是不是由上司或是環境要素本身造成的。
“什麼是值得歡迎的‘有價值的失敗’”
第三種失敗是“智慧型失敗”。這是美國杜克大學的西姆·希特金教授所創的詞條，也可以理解爲值得歡迎的“有價值的失敗”。
新業務的開發、新產品的設計、新藥品的研製過程中經常會發生“智慧型失敗”。實驗性的項目失敗並不是什麼壞結果，這種失敗可被歸類爲“好的失敗”。
“在知道將所有失敗歸咎於自身並不是理性靈活的思考方式後，我們就能更加科學地應對失敗體驗了”
我們在失敗時容易變得慌張急躁、內心自責，這會導致我們陷入迴避新行動的惡性循環。但是如上文所講，失敗分爲三種類型，在知道將所有失敗歸咎於自身並不是理性靈活的思考方式後，我們就能更加科學地應對失敗體驗了。
“認真理解可能造成大失敗的原因，避免重複犯錯”
比如說，“可以預知的失敗”是沒有做好事前準備導致的，失敗原因在於該完成的事情沒有完成。如果做得細緻嚴謹，完全可以避免這類問題和麻煩。護士將“近似差錯報告”作爲學習和反省的手段也是出自同樣的道理，認真理解可能造成大失敗的原因，避免重複犯錯。也就是說，需要以失敗的慘痛體驗產生的消極情緒爲跳板，將失敗轉換爲學習的動力。經歷過慘痛教訓後，領悟到的知識、經驗會深深地印在腦中，無法忘懷。
“這些失敗的原因大多是自己無法掌控的，揹負罪惡感是不理性的行爲，這不是具備抗壓力的人應有的理智靈活的姿態”
第二類“不可避免的失敗”是在人們捲入超出自己能力範圍的事情時出現的。失敗原因多在於情況的複雜性。工作的步驟、決策的步驟比較複雜，一定要三思而後行。
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