開全體人員會議之前，麥萍先召集我和林志雄以及各部門負責人開了通氣會，公佈了方案的內容，通報了集團決策層對此方案的支持和決定。既然集團領導都支持，既然已經決定實施，大家都表示贊同。林志雄也不例外，率先表態支持此次旅行社的改革舉動。
管理層達成了一致，落實工作就好做了，在全體人員大會上，我給大家詳細具體闡述了改革的具體方案和實施步驟，大家羣情激昂，紛紛表示支持。
接下來，我就開始給大家佈置任務，把方案的實施步驟分解到各個部門，給各部門負責人下發了具體的任務。
散會後，各部門都開始召開內部會議，對方案進行具體落實。
我主持召開計調部的內部會議，要求計調人員按照分工對旅行社所有的旅遊產品進行全面梳理，剔除掉那些垃圾線路，對包含有進店進寺廟途中額外收費的線路進行全面升級改造，重新覈算成本。在此基礎上，按照VIP純玩團的標準重新設計新的產品線路。
人叫人幹人不幹，政策調動一大片。新戰略新政策的出臺，激發了大家的工作積極性，大家都動起來了，帶着滿腔的熱情投入到各自的工作中去。
佈置完計調部的工作，麥萍過來找我。
“業務部那邊林志雄壓不住了，你過去看看。”麥萍說。
“怎麼了？”我說。
“業務員都在提意見呢，不知道林志雄怎麼搞的，壓不住了，都在鬧騰。”麥萍皺起了眉頭。
“我去看看。”
“我和你一起去。”
我和麥萍去了業務部。
還沒進業務部，就聽到裏面有業務員在說：“按照新政策，我們以前的客戶要流失很多的，很多客戶就是衝我們旅行社的產品價格便宜纔來的，現在可好，便宜的沒有了，我們怎麼去拉客戶？沒有客戶，我們靠什麼喫飯？”
“是啊，林總，你是我們的分管老總，你說說，我們的老客戶要是流失了，我們的收入會減少多少？”
“就是，搞改革也不能搞掉我們的客戶啊，我們就是靠客戶喫飯的，我們的損失怎麼補償？”
大家議論紛紛，聽起來都很不滿意。
我和麥萍走了進去，林志雄正坐在那裏抽菸，神情似乎還很悠閒，一副事不關己的樣子。
看到我和麥萍進來，大家都不做聲了。
剛纔開全體人員大會的時候沒人提出什麼意見，怎麼這會兒就鬧騰起來了？我有些困惑，看看林志雄，他還坐在那裏抽菸，看也不看我一眼。
難道是林志雄又搗鼓了什麼小動靜，挑唆大傢什麼了？
麥萍這時說：“大家怎麼都不說了？繼續說——”
大家還是不做聲。
林志雄這時苦笑着對麥萍說：“麥總，大家是在關心自己的切身利益呢，我現在也沒好辦法了。”
麥萍這時看看我：“楚總，你來談談吧。”
業務部是林志雄分管的，我談顯然有些不合適。
我有些猶豫。
麥萍似乎看出了我的顧慮，一咬牙：“楚總代表我，他不論談什麼，都是我的意思。他現在代表我給大家談話——”
說完，麥萍用鼓勵的眼神看看我。
既然麥萍如此說，那我就來了底氣，看看大家，說：“剛纔大家的一些想法我都聽到了，大家擔心的無非就是產品升級改造後，我們只做VIP純玩團，不做低級的購物垃圾團，大家的業務量會下降，大家的老客戶會流失……對這一點，我想給大家分析兩點，第一，大家做的那些購物垃圾團，到底
純利潤有多少？業務提成又有多少？老客戶又會有多少回頭的？那些購物團，本身價格就低，利潤很低，發出去之後，又是進店又是購物，又是額外交錢，又是燒高香拜佛，客人有這一次就夠了，你以爲還會有多少客戶願意再加入這樣的團？第二，在我們的客戶羣裏，喜歡純玩的客人又佔到什麼比例？大家心裏沒有數？保守地說，不低於80%。我們只要穩住這80%，我們只要在這80%的基礎上繼續發展新客戶，大家還愁沒有業務提成？我們的中高端品牌只要打出去，大家還愁攬不到新客戶？”
我繼續說：“當然，低端客戶的流失，或許會暫時給大家帶來一些經濟上的損失，但是，大家眼光能不能放長遠呢？能不能看到明天后天呢？大家能不能站到旅行社的角度來看問題，集體的力量壯大了，集體的效益提高了，大家還愁個人的利益得不到保障？”
大家開始點頭，紛紛說：“是啊，楚總說的有道理，怎麼剛纔林總就沒說明白這個道理呢？”
麥萍不滿地瞪了林志雄一眼。
這時我腦子裏突然想起上午麥蘇和我談的網絡營銷的事情，略一沉思，說：“再告訴大家一個消息，旅行社的業務，下一步將堅持兩條路走路，大家現在做的是線下經營，隨後，旅行社將展開網絡營銷，線上線下同步開展……”
一聽這話，大家都愣了，林志雄嘴巴半張看着我。
麥萍也愣了，她事先一點都不知道這事，我怎麼突然就冒出來這個決定了。
我不理會麥萍，繼續說：“網絡時代，網絡營銷是不可缺少的，既然麥總剛纔說我代表她說話，那麼，我現在就決定了，隨後旅行社就開展網絡營銷，這事沒來得及事先給麥總彙報，現在等於是彙報了……”
麥萍喜形於色，連連點頭：“好，好，網絡營銷好，這個我支持。”
雖然打了麥萍一個措手不及，但她還是很開心。
“那網絡營銷的開展，會不會衝擊我們線下的業務？”有人提出問題。
我說：“當然會，但衝擊的不單是我們業務部的業務，還包括所有旅行社的線下業務，關於這一點，大家不必擔心，因爲網絡營銷的發展離不開大家線下宣傳的努力和功勞，所以，一旦網絡營銷開展起來，我會向麥總請示，在網絡營銷的業務收入中撥付一塊給業務部，給大家作爲補貼……具體比例由麥總決定……”
一聽這個，大家都鼓起掌來。
林志雄的臉色有些難看，他似乎絕對沒有預料到我會突然冒出這一招。
麥萍則開心地連連點頭：“楚總到底點子多，這事我全力支持，大家放心就是，我不會小氣的，只要大家在線下努力宣傳好我們的網絡營銷，一旦網絡營銷做起來，我會保證給大家油水足足的。”
大家又鼓掌。
然後麥萍看着林志雄：“林總，按照計劃繼續佈置你的工作吧。”
林志雄忙點頭：“好，好。”
我和麥萍回到麥萍辦公室，麥萍笑嘻嘻地打了我一拳：“死鬼，想給我意外驚喜啊，網絡營銷的事我怎麼事先一點都不知道。”
我笑了下：“不是想給你意外驚喜，只是這事是我突然想到的，所以就直接宣佈了，我知道你一定會支持的。”
“麼麼噠，你真是個好手，點子好多啊，狡猾狡猾滴……”麥萍兩眼發光，忍不住又要往我身上撲。
我忙往後退了幾步，防止麥萍發情。
我其實這時最感謝的是麥蘇，這點子其實是麥蘇傳授給我的，我只是發揮了一下。
正在這時，童欣進來了。
我不禁有些後怕，幸虧剛纔沒讓麥萍得手，不然正好被童欣看到，要是童欣看到，這後果可就不堪設想了……
麥萍似乎也有些後怕，吐了吐舌頭。