只是一般來說，有了投訴，上級就會去處理這種問題。
可現在，直接將投訴信扔掉這種做法，顯然就是上面有人不作爲。
這種不作爲的時間長了，就會出現人們口中店大欺客的一幕。
林清菡將垃圾桶裏的投訴信一封接着一封的翻出來。
“林總，你這……”正要進公司的李娜無意中看到這邊的一幕，臉色一變，連忙跑了過來，一臉的驚慌。
“自己看。”林清菡頭也不擡的看着手中的投訴信，在林清菡腳下，已經有不下十封的投訴信，一地都是。
李娜一低頭，當看到信封上投訴信三個字時，身體猛地一震。
“這……”李娜眼中，也盡是不解，顯然，她也沒見過這些投訴信，不清楚這些投訴信會被扔的事。
“李祕書，你讓人來整理一下，把這些投訴信都拿到辦公室來吧。”張玄出聲，隨後給李娜使了個眼色。
李娜哪裏還不明白張玄的意思，連忙應道“好，我現在就去讓人收拾。”
張玄走過去，拉住林清菡的胳膊，開口道“老婆，我們先上去吧，現在正是上班的點，人太多，看到也不好，畢竟不是什麼好事。”
林清菡臉色難看的點了點頭，衝李娜開口道“李祕書，一個小時內，把近期所有關於投訴的文件都給我找出來，放到我辦公室！”
“好，我這就去辦。”李娜連忙點頭。
李娜跟了林清菡幾年，也很清楚林清菡是個什麼性格。
這些投訴信，放到別人眼中，可能會立馬吩咐手下的人去處理，但放到林清菡這，那是絕對的大事，從一開始，林清菡主張的觀點，便是將客戶的體驗度放在林氏的第一位。
可現在，如此多的投訴信，可見林氏客戶的體驗度，現在有多麼糟糕。
林氏集團大廈頂樓，林清菡的辦公室內。
整整上百封投訴信全部被林清菡拆開，一個不落的看了一遍。
張玄同樣翻看了一些，饒是他，也眉頭皺起，有些事情，的確讓人氣憤。
祕書李娜低着頭站在一旁，一句話也不出。
當看完最後一封投訴信後，林清菡長舒一口氣，開口道“旅遊公司宰人，公然列出不消費就不理會這種規矩，汽車售後公司不作爲，客戶的車送過去，本是三天的工期，半個月都沒有處理，客戶來找人退款，竟然被修理廠的人攆了出去，扣押車輛！商場進行欺詐性引導消費，餐飲公司變相收取小費，還有更多的，我自己都不好意思說！偏偏這樣的事情，還發生在我們林氏！”
李娜擡眼看了眼林清菡，又連忙把頭低下，她能看出來，林清菡此刻已經在暴走的邊緣了。
林清菡看向李娜，問道“李祕書，這些事，一直都是誰負責的？”
祕書李娜答道“客服部的郭經理，我現在叫他過來。”
李娜說着，就拿出手機要打電話。
“不用。”林清菡揮手止住李娜的動作，“那郭經理，直接開掉吧，我在這幾天，會給你一個名單，名單上的人，全都開除公司，永遠不得錄用，在他們的簡歷上，也不要留情，明白麼？”
“好。”李娜點頭。
“行，你先下去忙吧，這件事，先誰都不要說。”林清菡揮了揮手。
李娜轉身，退出辦公室。
張玄放下手中的投訴信，看向林清菡，問道“老婆，你想怎麼做？”
“很簡答，一個一個的，將這些人全部揪出來！”林清菡起身，“老公，我的身份證號沒法用，會被人發現，你幫我找個人，在塞江旅