可愛姑娘低着頭,手攥着緊緊的。貌似還在對着自己生氣
呵呵,小姑娘越來越可愛了
突然出現的胡夢闌就和曇花一樣出現在張本柯的心房。
隔壁的王志踢了下張本柯的座椅。
“怎麼,對這小姑娘有想法有想法就抓緊了。認識你四五年了,除了當初學校的吳丹丹還真沒見你對哪個女孩這麼看過哈。而且這小姑娘確實可以啊”
王志把座椅滑過來在張本柯耳邊輕輕說道。
給了個白眼給王志,然後對着他輕輕點點頭。
“加油有不知道的就來找我,你懂得我雖然正兒八經戀愛談的不多,但是我紅顏知己還是不少的。”王志握緊拳頭打氣。
張本柯翻翻白眼,給個白眼你自己體會。
“親愛的各位夥伴,大家早上好”團隊長周軍,站在超越團12個同事的面前大聲喊到。額,對。還有個可愛的姑娘,現在是13人。
“好,很好,非常好”張本柯和其他同事大聲迴應道
“好額”。
胡夢闌看着眼前的場景感覺有點跟不上思緒
崗前培訓可沒有說還有這個口號啊
而且剛纔的那個壞人也沒說
哼,又害我出醜你等着。
“今天是週一,新的一週,新的開始。而且我們團隊又來了一個新的女同事,大家都看到了吧來,胡夢闌,出來自我介紹下。”
“大家好,我叫胡夢闌,夢魘的夢,夜色闌珊的闌。來自北京,是深圳大學大三學生,暑假根據學校安排進入公司學習。請大家多多關照”
“呀,還是學生啊”
“深圳大學”
“好了,安靜新同事大家都認識了,平時多關照一下。現在大家把手機都拿出來,散會都自覺放我工位抽屜裏,馬上開始進入工作狀態。來,大家一起加油,加油,加油”
“加油,加油,加油”
好吧,看着又沒跟上節奏的姑娘,張本柯差點笑出聲。
正好被小姑娘看到,小姑娘狠狠瞪了張本柯一眼
這一幕都被周軍看在眼裏。
交完手機的張本柯,正準備說請假的時候。
“咦,換手機了啊”
“嗯,原來那個摔壞了。”
“那是該換了,你等會的。”
周軍對坐在那裏呆愣的姑娘喊到:“胡夢闌,過來下。”
“胡夢闌,這位是張本柯,在公司有2年了,工作能力突出,今後這2個月你就跟着他學習如何去溝通客戶,我不需要你出多少單,但我要你在今後在電銷過程中不犯質檢問題。”
“好的,胡”
“和他們一樣,喊我老大就行,去吧,坐張本柯邊上,聽聽你師父是怎麼溝通客戶的。”
等胡夢闌轉身走了,張本柯纔對周軍說。
“老大,今天我中午有點事,要去市中心一趟。下午不知道幾點能夠回來,我下午請個假唄”
“你這打我一個措手不及啊,我這都可以,曹經理那邊我不知道她給不給你批啊。”
“不批也沒辦法,那就只能算曠工了,是真有點事。”
“行吧,你趁現在中高層管理會議還沒開,去吧”
曹芳芳這個現場經理幾句話就把張本柯打發回來了。
哎,不行就只能算曠工了。
回到工位的張本柯,看到挨着自己工位坐的小姑娘,低落的心情重新變好起來。
收起雜念,坐上椅子的張本柯開啓工作電腦,帶上半掛式可通話耳麥,對着小鏡子微笑,並有且只有露出四顆牙齒,對着鏡子保持了半分鐘,才側過臉對曇花姑娘說道:
“夢闌,現在真成你師父了。爲了你的業務能力提升,我會把我所理解的電銷,以及對保險的認知慢慢教給你,今天先說點最基本的。”
“首先,現在電銷不需要你整天拿着電話,也不需要每通電話都去按客戶的號碼。這些都只需要在電腦上輕輕點一下這個撥號鍵就可以了。
你要記住,這些客戶資料都是部分隱藏的。
你不能夠在電腦上獲取到客戶完整的電話信息,所以你是不能在公司以外的地方聯繫到客戶的。
客戶聯繫你也只能打我們的400號碼轉人工再轉你的工號才能找到你的,你不能在和客戶溝通的過程中透露你自己的聯繫方式。”
“那客戶的資料公司是從哪裏來的”胡夢闌好奇的問道。
“放心,我們是央企,雖然是央企集團下面的一個獨立的電銷公司,但那也是央企。
所以你不用擔心公司通過非法渠道獲得客戶個人信息。就比如我們是車險電銷,那麼我們電腦裏面的客戶數據都是之前我們的老客戶,或者新客戶在我們的官網上填了資料需要我們報價的。
而且你看,今天我電腦裏有200多個新名單,那麼這其中的100個名單肯定是未來1個月內車險即將到期的。剩餘的100多是之前積累下來的預成交客戶。”
“所以每天要和200多個客戶去聯繫。雖然接通的肯定最多就80多的樣子,而且還有很多秒掛的,罵人的。但這就是我們的工作。”
“在電銷工作中,最重要的一條是要時刻保持微笑,看到了嗎每個同事的桌面上都有一個鏡子,就是爲了提醒自己時刻保持微笑。”
“其他的就不說了,我今天下午應該要出去一趟,所以時間緊任務重,我先打電話了。你注意聽我的話序,然後看我是怎麼引導客戶去按我設定的流程走下去的。”
曇花姑娘胡夢闌輕輕點頭。
“對了,夢闌,你手機號多少,手機號是微信號吧回頭下班我加你微信你通過下,我有套整理好的話序回頭發給你。來,你說吧,我記數字還是比較在行的,你說一邊我就能記住。”
“13536”你怕不是想泡我吧。
“行,記住了。”
十多分鐘後。
“您好”
“恩”耳麥裏傳來一道厚重的男聲。
“您好,先生。我這邊是中國太平財險電話銷售中心。我叫張本柯,您可以叫我小張。工號65325。
瞭解到您名下有一部轎車保險就要到期了,耽誤先生您1分鐘時間讓小張給您的愛車新一年度的保險做個報價好吧。您名下的這款車是什麼品牌的車子啊”