陳浩也以實習生p1的身份加入了仙俠部。
他當前積分爲0。
幹滿一個月,獎勵10點積分,轉爲p2。
幹滿兩個月,再獎勵10點積分,轉爲p3。
幹滿三個月,轉正,獎勵100點員工積分,轉爲p4。
p4就是正式員工。
要想成爲正式員工並不難,耐心,可靠,不要犯重大錯誤就行。
p1到p3工資都是一樣的,都是八千。
而且p1到p3,員工手頭的客戶都是各個部長的。部長有義務監督好每個實習員工的工作。
陳浩手頭上就那個煉丹少年。
暫時也沒有大事,所以下午就在那裏學習充值系統的構建那本書。
這樣的工作簡直符合陳浩對外面公司的相像摸魚,划水,爽得一匹。
其實這種時間,是可以加速略過去得。
不過,劉楨要求陳浩定時記錄顧客做的事情。
當然不是監視顧客,公司明確規定不能窺視顧客。
顧客身上得系統會自動記錄一些日誌。
比如幾點幾分,顧客做了什麼。
系統會自動摘取重要得,且不涉及顧客得內容記錄。
和修煉有關得標記爲紅色。
和人際有關得標記爲綠色。
和商業活動相關得標記爲金色。
這些記錄都需要業務員進行分析和注意。
要作到想在顧客前面,以解顧客燃眉之急。
客服要做到就是潤物細無聲。
“怎麼樣,做的如何了”
劉楨看了看陳浩得工作筆記。
“有什麼心得麼”
陳浩翻了翻日誌。
少年在修煉完之後,買了煉丹得材料,看樣子是打算嘗試新學的丹方了。
“好像沒什麼重要得事情。”
陳浩老老實實地答道。
劉楨自己調出記錄瀏覽了起來。
“這裏,他買的藥材,出現了短缺,找的拍賣行的人,拍賣行的負責人和男主有了第一次接觸。你怎麼沒記下來。”
陳浩看了看自己的筆記。
“哦哦,我這個沒注意。”
“缺的是哪位藥”
劉楨嚴肅地問道。
“缺的是”
陳浩翻動自己地記錄也沒記下來。
“缺的是藍英草,藍英草的報價是多少”
陳浩嚥了咽口水,這些他都沒記。
他只記了練氣丹整個的成本價是三千金。
單獨一味藥材的價格他根本沒記錄。
這種被領導糾正錯誤的感覺真的非常不好。
“顧客能調動的資金有多少”
“這我知道,五千金,只夠買一份藥材,所以煉丹的時候需要格外小心必須一次性成功。”
“顧客得到這種練氣丹的成丹率是多少”
“六成。”
“一爐有幾粒丹”
“至少三粒”
“練氣丹的售價多少”
“這個沒講到。”
“嗯。我知道。但是這種基礎丹藥,你的終端是有權限查到報價的。”
陳浩有點難受,這就感覺上班摸魚被領導抓包了。
“你的這個客戶是走煉丹路線的。你記錄了大量他打坐的次數,體內氣的量,他預估戰鬥力,他武技的修煉情況。你是打算將他培養成戰神麼”
劉楨看了陳浩記錄的東西。
陳浩大多記得都是紅字部分。
“我這想着仙俠,還是以修煉爲主。”
“仙俠的確是修煉爲主,不過不是這麼修煉,如果純粹爲了修仙,爲什麼不給他金仙修煉系統,而是選擇金仙煉丹系統”
劉楨拉動着少年的行動日誌,她用餘光瞥了一眼陳浩,發現自己似乎嚇到對方了。
“你可別害怕,我也不是那麼兇的人。你這第一天上班,有什麼問題是正常的,你要是面面俱到,熟練的不行,我還懷疑你有問題呢。我這是在教你分析顧客行爲。”
劉楨搬了把椅子過來。
“來,我們從他下午的事情來看。”
“你看他修練完之後,並沒有將這些事情告訴家族裏的任何人。”
在兩者之間打了個問號。
這些人際關係是藍字標識。
但是之前看的時候陳浩跳過了。
得到金手指隱藏起來不是很正常麼
“你看過這個少年之前十幾年的記錄麼”
劉楨又問道。
“沒,沒看。”
陳浩有點不好意思。
他只知道這個少年穿越前是個普通家庭,穿越後所在的家族也挺普通的。
人際上並沒有太大的矛盾。
“這個少年有個爺爺是後天武者巔峯,壽元不多了你知道麼”
“這我知道。”
“那你覺得這個少年這麼着急買材料,準備開爐煉丹是爲了什麼”
劉楨反問道。
“爲了他爺爺”
“嗯。”
劉楨在圖紙上寫了爺爺兩個字,然後寫上相依爲命四個字。
“這個少年的父親,母親去哪了,你知道麼”
陳浩搖了搖頭,他沒有看少年的過去。
“他的父親是邊城將領,前幾年兵敗被殺。他的母親是知府次女,也在前幾年病死了。”
劉楨在人物上寫上,父親,母親。
然後將爺爺和父親連接在一起。
“爺爺知道一些父親死亡的真相。只不過他想將這個帶入棺材裏,而少年想弄清這個真相。”
“這些都是背景,你一定要弄清楚,他是生活在那個世界的人,是我們的顧客,不是一個玩偶,敷衍的態度是做不好事情的。我不是說你敷衍,但是我希望,我部門的人要做到認真負責。”
“我希望我手底下的人不是簡簡單單在p5,p6混日子。夭夭姐就是大家的榜樣。她做事就非常的細緻認真。短短几年就衝擊p8,這個記錄僅次於我。”
陳浩有點難受,的確是他做的不夠到位。
“行吧,今天就先到這裏,下班吧。你把時速調到我們世界的五十分之一。仙俠世界,晚上事情還挺多。這個時間流速比是你現在的權限。在你成爲正式員工之前都是五十倍。”
陳浩小心地選擇五十分之一,生怕點反了,變成了五十倍。
“走,我請你喫飯,喫完飯,我帶你去搬家。錢地事你別操心,我先借你,回頭你發了工資還我就行。”
“多謝前輩”
陳浩感激地說道。
“沒事,有一說一,你這個其實已經做得很好了。小鯉魚第一天上班地時候,問她問題,她什麼都不知道。實習結束,她選了一棵大柳樹作爲第一個顧客。因爲,大柳樹不用關注人際,交易,只用生長吞噬就行。她就一直在那裏記,這樹有多高了,又吃了什麼,攢了多少基因點之類地瑣事。”
“每個人做事有每個人地特點,我看你過去工作非常穩妥,所以纔對你要求嚴格。我是真心希望你能好好做下去,而不是幹個幾個月,半年的被辭退。”
劉楨說這些話的時候,還挺像個領導。
她可能一直都挺像個上級。
只不過之前不知道她這個身份,就忽略了她語氣中的那種感覺。
但是今天會議室裏看到她霸氣劈人的一幕,陳浩本能的產生對領導的尊敬心理。
所以這會聽劉楨說話,就覺得是訓話了。
事實上,她上午說話也是這樣擺道理的。
“哎呀,你也繃着個臉啊。”
劉楨看到陳浩嚴肅的表情,似乎真的在反省,不由笑了起來。
“行了行了,我這也是纔跟老袁學的。”
“效果也太過了,李儒生一點也不怕我,你倒好跟他反過來,你一句話也不說。”
“不是,前輩我是真的知道自己不足,所以在想下一次一定改。”
“行吧,我還是那句話,我很看好你。我也希望看到你的進步。走走走,帶你喫飯去。要不是那個叛逃的人鬧得,今天應該給你開個接風宴的。下一次有空了,帶你去我那兒的一個世界裏,給你喫好喫的。”
“多謝前輩。”
“不客氣。仙俠部就該人人都像你這樣,乖巧認真懂禮貌,知道長幼有序。每個人像李儒生那樣,還不翻天了”