她小聲地說着“這些人由這個大媽帶頭，拒絕繳納物業費，不管怎麼說都沒有用。但他們是業主，我們不可能說跟他們起糾紛，所以只能是慢慢協商，你在這裏也起不到什麼作用，先回去辦公室吧。”
徐雅雯主要是覺得林海跟李強一樣，一個老爺們總不可能跟女人這樣糾纏，說出去也沒有面子。
林海只是淡淡地說道“怎麼協商？之前協商多久了，有作用有結果嗎？我們做物業的是服務行業，但是服務行業並不意味着我們就低人一等，我們盡到了自己的本分，做好了我們的工作，去收取相應的費用，這是天經地義的事情。就算他們是業主，也不可能說讓我們就這麼白白服務吧？”
“我們進入這個小區多長時間了？工作方面有沒有哪些不到位的地方，有沒有哪些他們不滿意的地方？”
林海問着徐雅雯。
徐雅雯皺着眉頭也是相當的無奈“一開始的確是有一些問題，因爲這個小區情況比較特殊，之前因爲附近有一些娛樂場所，就有很多從事那種職業的女的在這個小區租房，所以當時確實給小區帶來了一系列的問題，搞得整個小區的環境確實很差，而且最主要的，影響非常的不好。”
“但是因爲這些人的物業費都在正常繳納，當然，不排除還有一些其他的利益方面的原因，總之當時的物業對此也是睜一隻眼閉一隻眼，搞得小區業主都是抱怨很大。”
“等到我們接手的時候，正好已經趕上嚴查，這些非法經營的娛樂場所一律都被整頓了，所以這個問題已經基本上解決的差不多了。”
“而且，說實話，這個問題確實讓我們也很難辦，除非是房東也就是業主本人採取辦法，不然的話，任何人在這邊租房子，只要不做違法、違反規定條例的事情，那我們只是物業，也沒有執法權，不可能說把人給趕走吧？”
徐雅雯也是非常的無奈，看樣子這個問題也已經困擾他們很久了。
“但是現在，這些業主就一口咬定小區裏還存在這樣的租戶，認爲依舊是嚴重地影響他們的生活，要求我們徹底地解決，否則的話就不願意交物業費。”
林海皺着眉頭還沒有說話，那個大媽看見他出現以後徐雅雯就在跟他說着，頓時開始轉移火力“你誰啊你？又是這物業公司的什麼人吧？我今天就代表我們小區所有業主明確地告訴你們不把問題給我們解決掉，那我們不可能交物業費，一分錢也別想！”
這個大媽顯然是個領頭的，而其他人也都看着她，要麼不表態，要麼就應和着。
林海笑了“那這樣說的話，如果把這些租戶的問題解決掉，那大家就會把物業費給交掉？”
那個大媽被他說的一愣，隨即一口說道“你是他們公司什麼人？年紀輕輕不知道天高地厚，說話跟吹氣一樣，你知道這個問題影響我們小區多長時間了嗎？報警都沒有辦法解決，你一來就把問題給解決了，你當自己是誰呢？”
那大媽頓時就有些慌亂，隨即又瞪着眼睛說道“想要物業費可以啊，讓物價局過來審覈，你們這個費用標準到底合不合理！別的物業公司哪有你們這收費這麼貴的？這簡直跟搶錢差不多！”
到這時候基本上是個人都能聽出來，這大媽就是打定了主意，壓根就不想交，哪怕是這個租戶的問題解決掉，她還會找出來新的毛病，總之就是個拖。
可問題是，物業公司這邊拖不起，費用收不上來，那人員的開支，日常的運營這些，都無法繼續下去，總不可能一直虧錢全靠安保公司給錢支撐。
尤其是人都有隨大流的心理，只要有人帶頭，那剩下的能不交也都跟着不交，畢竟就算再有錢也沒有人嫌錢多。
旁邊幾個物業的小姑娘一個個臉色都非常的難看，能看出來他們一個兩個心理壓力都特別大。其中一個帶着主管工牌的小姑娘委屈地說着“阿姨，我們真沒有亂收費，我們的費用都是有明確的公示的，一條條都很清楚。而且我們的服務也是全東海最好的”
徐雅雯直接拉住她，示意她不要再說下去，這時候說再多也沒有用，反而會招來更多的麻煩。
果然，那個大媽嗓門更加的大了“什麼服務？就是門口多幾個站崗的，小區裏面多幾個掃地的，這就叫服務？你們自己看看哪個小區需要那麼多人？不就是想借着這些名堂多收費嗎？”
林海也收起了笑容，對於這樣無賴不講理的，他也不打算那麼的客氣，他平靜地說着“大媽，你可以覺得我們的服務不到位，覺得我們的收費不合理，但是這只是你的一家之言，而你說了不能算。”
“我們物業公司進駐小區，跟業主委員會還有你們每一戶業主，都是簽了合同的，合同上面明確地列出了雙方的權利與義務，包括我們物業應盡的職責，都非常的明確，而我們完成這些以後，如果業主依舊沒有按時繳納物業費，那就屬於違反合同和法律，就屬於違法的行爲，我們有權利進行起訴，到時候一切都通過法律解決。”
先禮後兵，該講的道理都講了，對方還是這麼不配合，那林海當然也沒有必要再客氣。
那個大媽大概也沒有想到碰到林海這麼個硬骨頭，之前物業所有人都是客客氣氣的，哪怕是他們再怎麼胡攪蠻纏都不敢說狠話，所以林海直接把她搞蒙了。
反應過來以後，大媽直接往地上一坐，隨即放聲乾嚎起來“不行了！物業仗勢欺人！半點水平都沒有，一天到晚就知道追着要錢，不給錢還要起訴還要上法庭，這還有沒有王法了？”
“我告訴你們，我有心臟病，我要是出了任何的事情，都絕對不會放過你們公司，你們等着吧！”大媽惡狠狠地說着，“想告我？告到你們傾家蕩產！哎呦不行了，我好難受，都是被他們氣得，不行了，趕緊給我叫救護車。”