那位闊太太冷哼了一聲，“你隨便查好了，反正我這貨是在你們這兒買的，都有，你們也別想抵賴。”他說着，就從包裏拿出之前買的項鍊和。經理走過去檢查了之後說，“老闆，這確實是我們店裏的，可是這項鍊不是我們店裏賣出去的，是仿品。”“你這話什麼意思”那位闊太太盛氣凌人的指着經理，“你們賣出去的貨，只要拿出門就不承認了嗎”她冷哼着說，“我就知道你們會抵賴不承認，可是現在相關部門已經從你們金店裏查出來假貨，這個你要怎麼解釋”“你怎麼知道相關部門從我這裏查到了假貨”葉風反問。相關部門來檢查過之後，經理第一時間就聯繫葉風，葉風趕過來時這位女士還不在現場，她這會兒突然冒了一句金店查出假貨，看來她之前對一切都瞭如指掌。闊太太一時梗在那裏，飛快的思索了之後開口說，“你能賣給我假貨，店裏肯定會有其他假貨。而且相關部門都已經進入調查，是個人都會猜到假貨肯定不止這一件。”見這個女人如此能辯，葉風嘴角也露出了一抹冷笑。他從容鎮定的說，“這位女士，我能開金店，就不怕有人故意來訛我，你儘管放馬過來吧。可是我得提醒你，等被我揭露出來的時候，你的面子會很難看。”闊太太愣了一下，沒想到這位年輕的老闆居然如此鎮定，倒讓她不知不覺心裏多了一絲慌張。“哼，你的店裏查出了假貨，丟的可是你自己的面子，我可等着你賠償呢。”她故意繼續擺出一副趾高氣揚的樣子。“今天我還不走了，非留下來等你賠償，如果不能讓我滿意，信不信我立刻讓你這幾家店關店大吉。而且我還要讓你們店裏賣假貨的消息傳遍整個天海市，以後你都沒法在這裏做金飾生意。”“口氣倒是不小。”葉風冷笑，“事情還沒有查出來之前，我勸你不要這樣高調，省得到時候摔得很難堪。”貴婦人用冷冷的眼神一瞟他，“你一個賣假貨的，口氣還這麼囂張，我今天就要坐在這裏，親眼看着你的門被關了爲止。”她說着就翹起二郎腿往沙發上一坐，一副等着看好戲的表情。葉風對消費者協會的幾個工作人員說，“你們先坐一下，我先調查清楚這件事。”“好，給你半個小時。 ”那位工作人員說。辦公室裏，葉風問經理，“監控錄像都調出來查看了嗎”經理點頭，“已經調出來看了，沒發現什麼。”“你打開，我再看看。”葉風說。經理立刻調出這位顧客買東西時的錄像，幾個人圍在那裏仔細地看起來。這位顧客從進店到離開大約5分鐘的樣子，她進來之後讓營業員拿了好幾種飾品左右看了看，又放了回去，最後才挑了一串項鍊付了錢。整個過程看起來似乎並沒有什麼問題。葉風前後看了幾遍錄像，覺得她站的角度有些奇怪，剛好離監控錄像45度角，半邊身子擋住了監控的範圍。葉風懷疑在監控看不到的那十幾釐米範圍內，有可能她以極快的速度做了手腳進行調包，把假貨放到檯面上，讓營業員放回原位。經理連忙說，“老闆，我之前也懷疑這位顧客偷偷把假貨放回去，但是我問了接待這位顧客的營業員，她說當時並沒有發現什麼問題。”葉風冷笑，敢這麼幹的人，肯定都有一手，怎麼可能被輕易的發現他把那位營業員叫過來仔細又詢問了一番，得知後來消費者協會的工作人員查到的假貨，正是那位顧客試過之後放回去的東西，更加確定了自己的猜測。假貨絕對是這個女人放進去的，只不過他的手法太快，連站在她面前的營業員都沒發覺。“老闆，怎麼辦我們現在沒有任何證據證明就是那個女人乾的。”大家都很着急。“是啊，那些人還在外面等着呢。”葉風微微一思索，露出了一抹笑容，“只要是幹過理虧的事，總是會露出馬腳來的。”他直接擡腳走出辦公室，來到一樓大廳。“剛纔監控我們已經看過了。”葉風說，“確實是我們失誤，有可能是在進貨環節出了問題。對於這位女士的損失，我願意照價賠償。”貴婦人一聽，立刻露出了得意的笑容，“我就說嘛，明明是你們金店賣假貨，害得我買回去一條假項鍊丟了面子，你們還不承認。說吧，打算怎麼賠償我”“夫人打算要怎麼樣的賠償”葉風說，“我給您重新換一條上等的好貨。”“這麼就完了”貴婦人冷哼着，“你們當然得賠我一條新的，另外我今天丟了面子，你們得再賠我200萬的精神損失費。”金店經理和營業員們都覺得這個女人實在貪心不足，居然要賠200萬的精神損失費，太過分了。大家都齊齊的把目光落在老闆身上，等着看他怎麼處理。葉風微微一笑，“這個好說，我也是開金店的，當然明白假首飾對顧客面子的影響。爲了表示我的誠意，我答應除了給您換一條新項鍊之外，再賠償200萬的精神損失費。”老闆竟然同意了，大家十分驚訝。他們都在心裏想着，攤上這樣的事，恐怕老闆也沒辦法，只有破財消災息事寧人，希望將這件事壓下來，使得對金店的影響降到最低。“這就對了嘛。”貴婦人一臉的得意和開心。葉風親自拿來一條金項鍊，裝好之後遞過去，同時遞過去的還有一張銀行卡。“這是賠償給您的項鍊和200萬，您仔細收好。”葉風的臉上依舊帶着笑意。貴婦人不客氣地接過來，開心的裝進包裏，轉身就走。消費者協會的工作人員眼看着金店老闆願意賠償並打發了顧客，覺得他的店裏雖然出現了假貨，但是認錯和賠償的態度還是很良好。