飄天文學 > 重生之最強人生林不凡蘇晴 >第四百九十九章 質量和口碑
    餘晨曦的方向是對的,一家公司的品牌纔是最重要的,那麼品牌怎麼樣才能打造出來呢?靠口碑。

    收購的兩家電器公司,竟然在賣質量不過關的電視機和電冰箱,那不是倒牌子嗎?雖然給了30%的返點,但口碑卻差了,那以後消費者怎麼還敢到這家電器城來買電器呢?

    再則,電器城裏還有其他的電器,這是典型的揀了芝麻丟了西瓜。

    看了客戶投訴單後,餘晨曦就去了朝陽電器中和街店,這家店就是收購的電器公司,旗下的一家店面最大的店。

    到中和店,就看到一位60來歲的老頭在和銷售主管吵架。

    “你們這是什麼破電視機,纔買回去一個星期,就不能看了?我要退錢。”老頭身邊放着一臺紅門電視機。

    看老頭的穿着打扮,是個地道的農民,農民買一臺彩電可不容易呀。

    銷售主管是個女的,30來歲,翻翻眼皮說道:“這可是我們最暢銷的電視機,不會有質量問題的,老伯,是不是你搬運回去的途中摔了,導致電視機裏的顯示管破了?”

    “不可能的,我買回去的時候,還能看的,就昨天突然不能看了。”

    “老伯你家住哪裏?”

    “寒山鎮。”

    “哦,我就知道,可能是你們那片信號不好,接受不到電視源的信號,所以圖像出不來,這可不是我們的原因。”

    老頭一聽這話,臉上的皺紋擠成了一團,那年代很多高山地區,偏遠地區接收信號都不好。

    “女同志,這電視機我可花了2500塊買的呀,2500塊錢可是我一年的收入了,既然沒有信號看不了,能不能把錢退給我。”老頭原本佝僂的背,因爲哀求而更加佝僂了。

    女主管撇撇嘴,不屑的說道:“老伯,不是我不肯給你退,實在是上頭有規定,沒有質量問題的貨物是不能退的。”

    “給2400也行呀,求求你了。”老頭哀求着。

    “不行!”

    “那你怎麼能保證就是接收的問題,而不是質量問題呢?”老頭氣惱了。

    “你覺得是質量問題,就去有關鑑定機構,開具質量認定書,如果真是質量問題,我們就給你退貨。”

    那時候鑑定一個電器的質量問題,至少需要千把塊錢,而且還要排隊,杭城當時還沒有這樣的機構,要去外省。

    這也是當年很多消費者買了質量不好的電器,湊合着用的原因。

    “你這不是爲難我嗎?我哪裏知道鑑定機構在哪裏?”

    “這是公司的規定,不是我爲難你,鑑定機構我也不知道在哪裏,你自己去打聽打聽吧,好了,請你回去吧,不要騷擾我們做生意,如果不聽勸,我就叫保安了。”

    老頭咬咬牙,知道胳膊拗不過大腿,他抱起沉甸甸的電視機,喫力的一步步走到了門口。

    林不凡心酸不已,走上前,叫住了老頭,“老伯,我是這家電器公司的職員,你的問題我剛纔都聽到了,這樣,我把錢退給你。”

    林不凡自掏腰包給了老頭2700塊。

    “呀,多了200.”老頭是個實誠人,抽出200還給林不凡。

    “老伯,這就當做是你的來回車費吧。”

    老頭感激涕零,揉揉眼睛,彎腰道謝,然後高高興興的回家去了。

    背後的餘晨曦看到這一幕後,心裏感喟,又氣憤。

    餘晨曦和林不凡再次進了中和街店,直接進了店長辦公室。

    店長是個40來歲中年油膩大叔,倒背頭,塗髮蠟,雙腳擱在辦公桌上,抽着香菸,打着電話。

    “放心吧,你的貨我讓銷售員使勁的推銷呢,賣出去銷售員也有提成,大家互贏。”

    大能和紅門這兩款電器,銷售員也在可勁的推薦顧客買,因爲這兩款電器給銷售員的提成也高,也就是說這條倒貨線,從源頭到銷售員,已經很成熟了,也可以說爛透了。

    餘晨曦直接推門進去。

    “擦,怎麼不敲門就進來?”

    店長話落,一個激靈就掛斷電話,站了起來。

    “周店長,你這班上的很清閒呀,房間內煙霧騰騰,你是要成仙呀?”餘晨曦不悅道。

    周店長立馬開了窗戶,“老闆您怎麼大駕光臨了。”

    “我來視察工作,把大能和紅門的進貨單,返點利潤單都拿來我看看。”

    周店長心裏咯噔一下,有一種不好的預感。

    看了進貨單和利潤單,餘晨曦笑笑說道:“從進貨單看,大能和紅門都是從桐縣的嘉禾電器廠出來的,你去嘉禾考察過嗎,有讓技術部門開具質量合格認定書嗎?”

    進入電器城的電器都要由技術部門的人檢查過,只有開具了合格證書,才能銷售!

    但中和街店沒有這個環節。

    “嘉禾電器和我們合作和多年了,質量信得過。”

    “就真的那麼信得過嗎?”

    “姚老闆都說嘉禾好,可以免檢。”

    姚老闆是周店長之前的老闆。

    “姚老闆都把公司賣給我們朝陽電器了,他要是經營的好好的,怎麼會賣公司?我最後問你一邊,大能和紅門有沒有質量問題,是不是倒貨?”餘晨曦斬釘截鐵的質問道。

    周店長額頭冒汗,喉結翻滾了下,咬口說道:“絕對沒有質量問題。不信您可以讓技術部門查。”

    “好!”

    餘晨曦馬上給朝陽電器總部的技術科打了電話。

    周店長駭然,他以爲是讓自己店裏的技術員來驗貨。

    中和街店從銷售,到技術員,到店長都已經收了嘉禾的錢。

    “老闆,這嘉禾電器廠給的返點高呀,我們員工都說好,您沒有必要把事情鬧僵呀。”

    餘晨曦聽後,氣不打一處來,“你的意思是返點高,就可以賣假貨給顧客嗎?”

    “老闆,嘉禾可是大廠,電視機和電冰箱質量絕對過關。”

    “過不過關你說了不算!”

    半小時後,朝陽電器的技術人員就到了,一共來了6人,按照餘晨曦的指令,檢查了大能電冰箱,紅門電視機。

    結果很快出來了,的的確確是倒貨。

    餘晨曦拍着桌子怒吼:“你身爲店長,怎麼可能進這種倒貨呢?這是欺騙顧客,是欺詐的行爲。”

    周店長不以爲然,說道:“老闆,現在哪家電器城沒有倒貨,倒貨的利潤高,從銷售員到我再到公司,都是有利可圖的,幹嘛一定要較真呢?”

    “你好大的膽子!”餘晨曦懶得跟他說道德和品牌,“你被解僱了!”

    周店長邪乎一笑說道:“老闆,我可不是那麼隨便可以解僱的,你知道我之前是幹嘛的,知道爲什麼姚老闆要把我放在這個位置上?”

    周世龍原本是中和街這一片的混混,常常攪和中和街上的商戶,姚老闆也是在周世龍的威逼下讓周世龍當了中和街店的店主,店裏的十幾個保安就是周世龍的手下。

    門口衝進來拿這皮棍的保安,虎視眈眈的看着餘晨曦和林不凡。

    “你想幹嘛?”餘晨曦憤怒道。

    林不凡手壓住了餘晨曦。

    “老闆,你開除我,反而是給自己找麻煩,我被解僱和,我這些小兄弟就沒有飯喫,到時候會經常聚集在店裏,小兄弟們脾氣不好,會趕走顧客,會讓這家店開不下去。”

    “難道就沒有王法了嗎?”

    “有,怎麼會沒有王法呢,但我們又不打人,只是在店裏轉悠,你能拿我們怎麼辦?還有,我周世龍上面也有人,所謂強龍不壓地頭蛇,我們最好保持現狀,井水不犯河水。別等撕破了臉,大家都難堪!”周世龍陰險的笑說。

    餘晨曦咬牙切齒,看着十幾個拿着皮棍的保安,又不敢發作。


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