劉永秀被惹火了：“我再說一遍————那是我的東西，是我花錢買的。你憑什麼不經過我的同意就私自拆除？”
向宏音一看雙方矛盾激化，連忙站出來打圓場：“行了，都少說兩句。”
她先轉向曹玉嬌，低聲訓斥：“小曹，你怎麼能這樣？”
曹玉嬌急了：“明明是她不講理，怎麼我……”
“行了，別說了。”向宏音滿面慍怒，快步走過去，用力按住她的肩膀：“你給我老老實實坐下。不準亂說話了啊！”
她隨即轉向劉永秀，低聲勸解：“劉老師，您別跟她一般見識，回頭我好好教訓她。”
劉永秀其實不願意吵架，她直言不諱：“我來這兒是爲了解決問題。你說現在該怎麼辦吧？”
向宏音陪着笑說：“你先坐着休息一下。社區上事情挺多的，我先出去一下，等會兒回來再跟您好好談談。”
“你要出去？”劉永秀覺得很意外：“那我的事兒怎麼辦？”
向宏音解釋：“我去個幾分鐘，很快就回來。”
說完，她轉向虎平濤，使了個眼色。後者會意地從沙發上站起，兩人一前一後走出辦公室。
向宏音帶着虎平濤穿過走廊，來到一個空房間。
“小虎啊！這事兒你無論如何也得幫幫大姐。”關上門，向宏音嘆了口氣，直搖頭。
虎平濤是個聰明人，對事情大概也有了瞭解。其實他心裏有數，只不過……這種事情，公開挑明就不好了。
輕輕笑了一下，虎平濤故意問：“向大姐，您要我怎麼幫啊？”
“跟我裝湖塗是不是？”向宏音沒好氣地瞪了他一眼，壓低聲音：“說實話，這事兒我是真的很頭疼，左右爲難。”
虎平濤輕聲笑道：“這事兒你們社區上不佔理。要我說，還是趕緊算算人家的太陽能熱水器多少錢，該賠就賠吧！”
向宏音嘆了口氣：“賠是肯定要賠的，問題是到底怎麼賠？賠多少？”
虎平濤怔了一下，疑惑地問：“這個……問問姓劉的那女的不就知道了嘛！畢竟她是物主，東西丟了肯定是她說了算啊！”
“這事兒沒你想的那麼簡單。”向宏音這話說的故作神祕。
片刻，也許是覺得這種裝模作樣在虎平濤面前起不到任何效果，向宏音給他交底：“我還是跟你說實話吧！今天這事兒，的確是我們社區上的責任。但無論如何，賠償……不能是劉永秀說了算。”
虎平濤問：“怎麼，你擔心她獅子大開口？”
向宏音搖搖頭：“那到不至於。劉永秀這人我以前就打過交道，還是很講道理的，不會漫天要價……我擔心的其實是另一方面……最好是你出面跟她談談，讓她換個理由，別說太陽能熱水器是我們的人拆的，就說早就已經壞掉了，她又是孤寡老人，社區上搞關愛，與廠家聯繫，成本價連上安裝，給她換了個新的。”
“爲什麼？”虎平濤越聽越覺得湖塗。
向宏音遲疑了一下，嘆了口氣，低聲攤開底牌：“今天以把你請過來，就是爲了幫着說說話。小曹……唉！”
事到如今，向宏音就算有心隱瞞也實在是藏不住，只好將事情原委和盤托出。
“我們社區上不是所有工作人員都是正式的。那個……我的意思是，有些人沒有編制，比如曹玉嬌。包括她在內，有相當一部分人在窗口上坐班，他們都是社區上的臨聘人員。”
虎平濤微微點頭。他對此頗爲了解。國家工作人員分爲公務員和事業編兩種。公務員暫且不論，各事業單位承擔着不同的管理職責。工商、消防、衛生、食品安監、綠化、環保……然而所有事業單位都面臨着同樣的問題，那就是工作人員數量嚴重不足。
以警察爲例，國家覈定的正式在編警察數量是有限的。一個蘿蔔一個坑，老人退休，才能把原有的崗位和編制讓出來給新人。
從表格上看，這樣的做法不能說是有錯，甚至符合相關規定，人事關係嚴格管理，非常細緻。
然而時代在進步，隨着城市發展，轄區在不斷擴大。打個比方，原本一個派出所有三十個在編警察，就足夠管理整個轄區。可一年又一年人口增加，三十個民警就算苦死累死也無法像從前那樣對轄區進行管理。可上級單位又因爲各種條例的限制，無法增加相應的編制數量，只能以增加撥款的形式對下級單位給予補助。如此一來，“臨聘人員”就應運而生。
派出所有輔警，社區有臨聘，兩者其實是一回事。
向宏音臉上顯出幾分怒意：“曹玉嬌是大前年來我們單位的。她是以前老主任帶過來的人。能說會道，一顆陳芝麻能被她硬生生說出一朵花來。說實話，這人我很不喜歡，可小虎你也知道，社區這種地方最注重人情————如果老主任剛退下去沒多久，我轉身就把他安排進來的人踢了，別人肯定有想法啊！”
虎平濤對此深以爲然：“那這個曹玉嬌平時在社區上具體負責什麼工作？”
“她在窗口上打雜。”向宏音沒好氣地說：“雖說是臨聘人員，可我們也不是隨便什麼人都要。就說在窗口上的吧！你得會用電腦，還要熟悉基本的文桉軟件，因爲平時要做表格，管理轄區內常住人口都要用到這些。”
“不是我在背後說曹玉嬌的壞話，她……真的是什麼都不會。她把手上的事情全部扔給新來的小年輕，平時沒事就往我辦公室跑，室跑，一坐就是大半天。”
聞言，虎平濤笑了：“聯絡感情？”
向宏音面色有些陰沉：“她成天在幾個副主任的辦公室來回，東家長西家短說一大堆。我這個主任兼書記都被她搞得很惱火，因爲投訴她的人不是一個兩個。你說說，她自己閒着不做事情就能領工資，這讓正經做事的人看了會怎麼想？”
虎平濤對此很是贊同，心中也在思考向紅英的真實想法：“向姐，你的意思是……”
向宏音擺了下手：“你別急，先聽我把話說完。轄區居民樓外牆翻新這事兒，是市裏給各個街道辦事處下達的任務，具體負責到社區。我們沒有自己的工程隊，都是跟外面的做工程的商量，給他們一個合理的價錢。”