“先聊正經的。”我擺擺手打斷:“你剛纔說張小可跑咱們酒店開房了?”
王鑫龍點點腦袋回答:“對啊,我剛剛上樓的時候,看到她和那個叫董什麼的在大廳開房。”
我皺着眉頭呢喃:“他倆咋好端端跑到咱們酒店開房了?”
“不太清楚,反正瞅着挺正常的,既沒喝多,也不像是來鬧事。”王鑫龍吸了吸鼻子道:“對啦,酒店今晚上生意特別好嗎?我看停車場都滿了。”
我側脖問錢龍:“酒店今晚上爆棚?”
“好像跟平常沒多大差別吧,我問問前臺去。”錢龍吸了吸鼻子起身道:“哥幾個先喝着,我去去就來。”
“我跟你一塊吧。”孟勝樂也同時起身。
兩人剛剛站起來要走,會議室的木門突兀被人從外面“噠噠噠...”被人叩響。
“進來。”我昂頭應聲。
很快一個穿着制服短裙的酒店經理神色慌張的推開門,手裏還拿着一疊前臺的“登記本”,朝着我焦急的出聲:“不好意思王總,實在聯繫不到李經理和閆總,我纔不得已打攪您們休息...”
“無妨,直接說事,怎麼了?”我無所謂的擺擺手。
“是這樣的王總,一個多小時前,我們前臺突然源源不斷的接到訂房電話。”大堂經理整理一下語言道:“可在半個小時前,又有一大批客人突然涌入酒店要開房。”
我點點腦袋道:“這是好事啊,你爲什麼滿頭大汗呢?”
“咱們從開業以來就沒有碰上過這種情況,我和前臺的服務員都沒這方面的經驗,就把預定出去的房間賣給了剛剛來的這些客人。”大堂經理咬着嘴脣道:“可剛剛那些預定房間的客人也突然一起來了。”
錢龍笑着說:“來就來唄,給他們換別的房間就好,這種事情,你們隨機應變就好,大部分客人應該會理解的。”
大堂經理乾咳兩聲,挪諭的開腔:“問題是現在沒有房間了,一間空房都沒有。”
“啥?”
“二百多間房全都住人了?”
我、錢龍同時瞪圓眼睛,剎那間一種不好的預感席捲我的全身。
幾分鐘後,我們一幫人迅速來到一樓大廳,剛一出現,我就被眼前的一幕給驚呆了。
將近凌晨三點多鐘,大樓大廳里人頭攢動,熙熙攘攘好不熱鬧,有打扮的油光水滑的社會小青年,也有不少穿着工作服、頭戴安全帽很是邋遢的民工,還有不少拎着行李包,好像是某些旅行社卸下來的遊客。
最關鍵的是三幫人看起來並不認識,鬧鬧哄哄的圍堵在酒店的前臺旁邊,把裏面幾個服務員小姑娘都快要嚇哭了,大廳裏煙霧瀰漫,小混子們抽的劣質煙、民工們抽的旱菸卷瀰漫在一起,嗆得人禁不住咳嗽連連。
酒店的正門口處,停着幾輛中巴車,還有不少私家車宛如長龍一般堵得結結實實,場面那叫一個壯觀。
“這..剛纔還沒有這麼多人的。”大堂經理額頭上的細汗密佈,拘謹的望了一眼解決。
“呼..小傲和大龍,你倆去把保安給我集合起來,操特麼的,一天正經事不幹,沒看都這樣了,也不知道過來維持一下秩序。”我長舒一口氣,先是朝陳傲和王鑫龍交代一聲,然後帶着錢龍和孟勝樂擠進前臺。
廢了九牛二虎之力後,我才總算鑽進前臺,先是朝幾個急的直抹眼淚的服務員擺擺手,隨即繃直身子高喊:“各位不要着急,有什麼事情咱們慢慢說,我是酒店的負責人。”
“什麼意思啊,我們訂好的房,爲什麼現在還不安排!”
“就是,旅行社怎麼一點不靠譜呀,退錢!”
“不良旅行社勾結非法酒店,坑我們外地遊客的錢是不是?”
一大羣拎着行李包的男男女女馬上義憤填膺的朝着我咆哮起來。
“有是有,但都是今天凌晨的訂飯,我們沒想到旅行社會提前把客人送進酒店。”大堂經理翻閱一下訂房的小本,朝我點了點腦袋回答。
“各位外地來的遊客朋友,聽我說!”我點點腦袋,清了清嗓子道:“所有旅行社的朋友,咱們統一往左邊站,讓我們的工作人員清點一下人數,容我想想辦法,肯定第一波安排你們。”
說着話,我側頭看向錢龍道:“看看還有多少房間,鐘點房什麼的全都退掉,咱自己人住的屋子也都儘快騰出來,讓服務員打掃乾淨,儘可能把遊客安排進去。”
“明白!”錢龍利索的點點腦袋。
這三幫人應該真的是互不相識,不過最好擺弄的應該就是旅客,他們只要有睡覺的地方,應該就會停止鬧騰。
可能是看我確實不是在搪塞,旅客打扮的那一部分人慢慢停止了喧譁,很是主動的朝左邊的空地挪動。
“老闆,他們安排了,我們咋辦?您不會看我們民工好欺負吧?”
“還有我們呢,一早就打電話訂飯,結果過來一看,沒房間,這事兒是不是得有個說法啊!”
旅客們還沒安排明白,幾個民工和混子立即躥到衝我發難。
我沒搭理那幾個混子,而是側頭看向幾個帶頭的民工問道:“幾位老哥,提前聲明,我沒有看不起人的意思哈,我就是想知道,各位老哥有訂房嗎?”
一個五大三粗的民工撥浪鼓似的搖頭:“沒有,俺老闆給的現錢,讓俺們過來住房。”
我耐着性子,朝他們環抱雙手鞠躬:“那實在不好意思,我們酒店今天客滿,各位換個地方入住吧,我代表酒店全體,給各位大哥賠不是了。”
“咋地?看不起農民工啊!”
“就是就是!是不是嫌我們民工埋汰,不願意讓我們住!”
“俺們老闆說了,除了在你家住店可以報銷,去別的地方都得自費,這神經半夜的你讓俺們去哪睡覺?”
我話音而落下,一大幫民工“呼啦”一下圍堵到前臺前面,唾沫橫飛的指着我吵吵把火。
民工們如潮水一般的涌動,立即將旁邊的幾個混混頭子擠到了旁邊,混子這幫人頓時不樂意了。
“草泥馬,土老帽,你推我幹啥!”
“滾你麻得,別撥拉我..”
頃刻間,一大羣混子和民工就互相推搡在一起,眼瞅着隨時可能幹起來,左邊空地的那幫遊客也被嚇得亂作一團,大廳裏再次亂的堪比農貿市場。
“呼喊你馬勒嗶,全都給我消停的!”孟勝樂一氣之下,直接躥上收銀臺指着亂作一團的兩幫人咒罵。
混亂中,陳傲和王鑫龍總算帶着一大羣保安跑過來,陳傲扶了扶腦袋上的保安帽,扯足嗓門吆喝:“分開他們!”
二三十個保安立時間拿身體當人牆,將兩撥人給強制分開,才險而又險的避免了一場大混亂爆發。
就在這時候,鼻青臉腫的李新元抄着一個小號的叫賣喇叭跌跌撞撞的從門外跑進來,提高調門喊叫:“各位各位,靜一靜!我是酒店經理,旅客朋友們跟我走,旁邊的海悅酒店也是我們酒店的分部,我現在就安排你們入住,民工兄弟們還請見諒,稍微等一下,很快就輪上你們...”
幾個染着黃毛,身上雕龍畫鳳的社會小青年頭目,立即粗聲粗聲的罵叫:“草特麼的,你看不起人啊,憑什麼安排完他們,才安排我們!我們先訂得房!”
李新元有條不紊的摸了摸腦門上的淤青,露出一抹微笑鞠躬:“各位社會大哥稍安勿躁,我們服務員需要確定各位的訂房記錄,馬上就會安排,不存在看得起誰,看不起誰,各位既然選擇我們酒店,就是對我們酒店的支持,同時也希望遵守咱們酒店的規章制度..”看更多好看的小說!威信公號:hhxs665