劉平走過去問道：“小關，你這是怎麼了？”
關雎爾衝過來抱住劉平的腰，哽咽道道：“劉大哥，週三傍晚的時候，我們公司同組的凱特找我幫忙，她說早上出門的時候，忘了給狗留狗糧，再加班的話，狗狗得活活餓死。”
“可她手上的活，明天一早就要交出，她左右爲難，讓我幫她做做，她好回去喂狗。她當時已經做了p1—p2，我八點多做完自己的事，然後做凱特的p3~p6，一直做到12點鐘纔回家。”
“結果週四凱特沒有檢查一遍就直接上交了，最後錯在p2是凱特做的，但因爲最後簽名的是我，上司不管直接就批我。”
劉平不解道：“小關，你哭的原因是什麼？是上司冤枉你，凱特不認賬，還是上司太過份？或者你的錯誤太嚴重，你承受不了？”
關雎爾：“都有，還因爲上司要我寫書面檢查，這份檢查會夾在檔案裏，會嚴重影響我實習期評分的，我們公司實習期淘汰率很高的。”
劉平：“你解釋了沒有？”
關雎爾：“上司不聽我解釋，只看最終簽字人，簽字意味着承擔責任。其實工作是她分派的，他心裏非常清楚這是凱特的工作，凱特纔是第一責任人，凱特看我挨批也不澄清，明明是她做錯了。”
劉平：“小關，你想聽真話還是想聽安慰。”
關雎爾：“我要聽實話，換你做我的上司，會批我嗎？我本來打算等下問樊姐的，樊姐每年都要給很多員工做考覈，見到這類問題也挺多的。”
劉平：“嗯，我說說我的觀點，可能很不中聽，你要忍耐。有個詞叫做將心比心，我一個久居管理層的朋友說過，做過管理之後，他若再從底層做起，他一定是個很能配合上司工作的好員工。”
“爲什麼呢？就是因爲他已經懂得了每個崗位的職責是什麼？懂得大家的需求是什麼？目標是什麼？不需要上司耳提面命，就可以自覺做到並做好。”
“接下來的問題是，每一個崗位的職責是什麼？作爲公司的最高層必須創利，爲股東服務。”
“爲此他必須正確規劃工作，分解工作，分發給次高層。如此逐階分解工作，分發工作，幹掉一部分工作，一直到你們最下層。”
“通過公司所有階層員工的工作，創造出利潤，公司的最高層才能對股東有所交代。這麼分解下來，你說，每一個公司人上班圍繞的核心應該是什麼？”
關雎爾：“工作啊。”
但關雎爾回答得明顯底氣不足，劉平說了這麼多，就爲了這個顯而易見的答案嗎？
劉平：“對，就是工作，其餘都是旁枝。”
“所以你們上司看問題，別的什麼你與凱特喂貓喂狗什麼的，她不管。工作是你做的還是凱特做的，她不管。”
“她只看到，她上司派發給她的工作，你們做得怎麼樣了？會不會影響到她向上司交代。”
“凱特在p2出錯，是錯誤的源頭，你接受工作前不覈查前面的工作是程序錯誤，這個程序錯誤掩蓋了凱特p2的錯誤，使得錯誤的程度加深。”
“最後，你簽字意味着你對工作的全部責任承擔，那麼凱特的複覈也就是多此一舉。”
“換句話說，簽字導致錯誤無可挽回，因此就事論事，你上司批你符合邏輯，你沒必要喊冤。”
“至於，你與凱特的私人恩怨，都是旁枝，無關輕重，作爲上司就是要抓住核心放棄旁枝，就是這麼簡單。”
“你寫的那份書面檢查，只要你把對錯誤的正確認識，寫清楚就行了，然後提出解決辦法。”
關雎爾：“說來說去，我不該接了凱特的工作啊，好心反而害了自己，不是說還有團隊精神嗎？”
劉平微微一笑道：“強調團隊精神的目的，還不是爲了工作嗎？想明白了這一點，問題就簡單多了。”
關雎爾：“可是，我擔心要是寫了檢討，回頭放在檔案裏，等實習期結束考覈的時候，我肯定完蛋了。我們公司門檻很高，進來的人大多數都是部屬重點高校畢業的，像我這種情況能進門實屬僥倖。”
劉平搖了搖頭道：“我公司也是個個都是重點大學畢業，但是我並不覺得你差，相反我一直覺得你會是一個好職員。”
關雎爾破涕爲笑：“真的嘛？劉大哥你不是安慰我吧。不過我還是要謝謝你，我知道我在競爭中學歷已經處在下風了，再要是再檔案之中夾雜着這封檢討書，更完蛋了，尤其是我自己承認錯誤，更是翻身的機會都沒有了。”
劉平笑道：“不要怕檢討書入檔，我看的考覈資料多了，每個人一年下來都千瘡百孔，慘不忍睹。”
“最終上司都有考量，考覈標準這麼多，歸納起來就只有一條：“能不能做好日常工作，讓上司好過。”
“只要是正常的公司，符合這一條就通過了，推脫責任不是好辦法。承認錯誤，承擔責任，改正錯誤，盡力縮小錯誤導致的損傷範圍，這是最要緊的。”
關雎爾：“可是我要是不接凱特的工作，就沒有這錯誤啊，我還是很冤的，凱特竟然不澄清。我們得上司竟然不批評凱特。”
劉平摸了摸關雎爾的頭：“呵呵，小關你要知道誰也不傻，一件事不會覆滅一個人，日久見人心。”
“因爲你接這件工作的原因特殊，但根據程序你在檢查過程中必須承認錯誤，並且還得承擔改正錯誤的工作。”
“但你得把整件事情的脈絡，用清晰的時間和證據說明白，目的不涉及逃避責任和指責，目的只是說明清楚並留檔，明白嗎？上司最煩逃避責任，沒有擔當。”
關雎爾心裏其實，還是挺不情願的，但是她已經被劉平強大的論據所說服，她相信劉平是對的。。。