包間門開了，客戶和媒體陸陸續續的都走了出來，畢燁和陳風兒趕緊走了過去，和客戶爸爸一起送媒體老師下樓。陳風兒一邊給沒開車的媒體老師叫滴滴專車。一邊聯繫gl8司機師傅來酒店門口等待，隨時準備出發送客戶爸爸回酒店。
陳風兒和客戶爸爸一起在那兒和媒體寒暄，按個送走媒體老師。陳風兒和客戶爸爸李總說：“李總好呀，您一會兒有其他的安排嘛？”
“暫時沒有其他的安排，先送我回酒店吧。”客戶爸爸李總對陳風兒說。
“好滴，gl8車子已經準備好了，可以隨時出發回酒店啦。”陳風兒畢恭畢敬的回答客戶爸爸李總。
客戶爸爸李總拿起手機看看對陳風兒說：“喲，我這還真有點兒其他的事兒。陳風兒，你幫我安排個車，要帶司機哈，送我去個地方。”
“好滴，您稍等一下。”陳風兒說完拿起電話就給gl8司機師傅電話。
“師傅您好，一會兒您就跟着我們領導走，一切聽我們領導的安排。晚上的用餐地點我一會兒發到您的微信上。”陳風兒說。
“好的，一起聽領導的。”司機師傅答應道。
“李總，我安排好了呀，您看就是這輛車；您看是現在走，還是在等一會兒呢？”陳風兒看着gl8車已經停在了旺順閣的門口，向客戶爸爸李總請示到。
客戶爸爸李總向陳風兒輸了個大拇指說道：“嗯，你辦事，我放心。這麼快就協調好了呀。”
“多謝李總誇獎，就一個電話的事兒嘛！”陳風兒在那兒笑着說。
“好，好，好，就喜歡你這樣的。我現在就出發吧。”客戶爸爸李總上了gl8商務車。
陳風兒關上gl8車門，揮手和客戶爸爸李總告別，趕緊去安排剩下的客戶媽媽們。
“Amy，李總有其他安排了，我送你們回酒店休息一下唄；然後我和畢燁去看一下晚餐的用餐地點，然後在來接你們去用晚餐可好？”陳風兒對客戶媽媽Amy楊說。
“好的呀，今天那麼早就起牀了，可是累死我了。晚餐地點就你定吧，你說去哪裏喫就去哪裏喫。我相信你！”客戶媽媽Amy彎腰上了另外一輛gl8。
“好滴，那我們出發回酒店嘍。”陳風兒回覆客戶媽媽Amy楊。
“畢燁，上車，我們回家點吧。”陳風兒對畢燁說。
“好，那我坐副駕駛吧。”畢燁說這拎着包就上了副駕駛。陳風兒只能選擇和客戶媽媽Amy楊坐在了後面。
“師傅出發去gf酒店。”畢燁在副駕駛告訴司機師傅gf酒店的地址，看着司機師傅輸入高德地圖，確認了gf酒店地址沒有問題，陳風兒對客戶媽媽Amy楊說：“Amy，路上預計需要有一個半小時的樣子，繫上安全帶，您休息一會兒唄。今天早上起太早了肯定困了吧？”
“嗯，你最貼心啦。到了叫我哈。”客戶媽媽Amy楊閉上眼睛休息了。
其實陳風兒也很困哈，但是不能像客戶媽媽Amy楊那樣休息哈，另外一個項目還有好多事情需要處理呢。陳風兒只好認命的打開了手機，劃開微信，看着無數閃動的紅點，都已經不顯示信息數量了。陳風兒搖了搖頭，幸好自己不戴眼鏡，在車上看手機也不頭暈。陳風兒隨緣一般點開了微信，居然點開了輿論監測羣，居然還是負面，陳風兒自己都想罵自己哈，手真欠啊，往下看吧。
“陳風兒，可否側面打聽一下，這個媒體的背景情況和目的。我感覺來者不善呢。@陳風兒”客戶爸爸花姐在羣裏瘋狂的@陳風兒。
“尊敬的各位領導：
呼叫中心今日17點收到記者代客戶投訴的情況，具體內容請查閱以下內容：
一、媒體信息
xx省交通廣播欄目，要求今日15:00回電記者，聯繫人：劉記者?
二、客戶信息
xx省鄭州市仝剛：
對應經銷商信息：xxxxxx省汽貿中心店
工單編號：
三、問題情況
客戶表示車輛在1月份多次出現電瓶饋電情況，進店檢測之後經銷商表示並不是電瓶的問題，不予更換。用戶對此解決方式不認可，要求與記者聯繫。”
“風兒，趕快出現呀？@陳風兒”客戶爸爸花姐在羣裏瘋狂的@陳風兒。
“我只有半個小時的時間呀！”陳風兒看了一下時間。
“欄目的臺號都木有啊，然後xx交通廣播有好多個欄目呢；電話號碼都不對，我本來想聯繫記者，一看電話少一位。”陳風兒在羣裏@花姐。
“我去問手機號碼。”花姐迅速的回覆陳風兒。
“客服說對方自稱是xx交通廣播的記者，沒說具體欄目；電話是。”花姐迅速的給出了電話號碼。
“首先，我不認識這個劉記者。你看手機尾號，這個絕對是臺號，fm1041是小豬佩奇的的欄目，我去問問你等我一會兒。”陳風兒立刻在微信搜了小豬佩奇的微信給他留言。
“佩奇老師好呀，請問您認識一位xx交通臺的劉記者嘛？”
“是的，是我同事。”佩奇老師回覆陳風兒。
“哇，是這樣滴，劉老師給廠家的客戶服務中心打電話說有一位媒體投訴；客戶信息：河南省鄭州市仝剛：；對應經銷商信息：xxxxxx省汽貿中心店；工單編號：；問題情況：客戶表示車輛在1月份多次出現電瓶饋電情況，進店檢測之後經銷商表示並不是電瓶的問題，不予更換。”陳風兒飛快滴敲了一段文字給小豬佩奇老師。
“哦，想讓我做什麼呢？”小豬佩奇問到。
“偶就是想了解一下情況嘛，您這邊有什麼處理意見嘛？”陳風兒問。
“車主訴求可以讓店裏問一下，圓滿解決客戶投訴就行。”小豬佩奇說。
“好滴！”陳風兒說完趕緊點開花姐的微信說：“車主找到媒體，想讓媒體給廠商施壓，車主就是想更換電瓶；媒體沒有出負面的想法。花姐放心了。“
“這個已經安排了，老闆要求大區24小時內解決車主的問題，到車主滿意爲止。近期對這家保持跟蹤啊，別後面蹦出個負面。”花姐還是很擔心的說，
“佩奇老師，廠家已經聯繫車主啦，給車主更換了電瓶，車主也接受了呢。以後有這樣的信息可以先聯繫我哈，我直接反饋給廠家解決哈。”陳風兒對小豬佩奇解釋到。
“好的，下次先聯繫你，不用擔心哈，不會出負面滴。”小豬佩奇肯定的回覆陳風兒。
陳風兒趕緊去回覆了花姐：“花姐，安心了。媒體老師說只要是車主滿意，就是極好了。”
“嗯，嗯，你辦事，我放心。”花姐回覆陳風兒。
陳風兒處理完這個負面，擡頭看了一眼司機的導航，也快到酒店，索性就閉上眼睛休息一下吧，哪怕就只有十分鐘也好。可是十分鐘一眨眼就過去了，等陳風兒睜開眼睛，已經到gf酒店了。
gf健康養生酒店，酒店主打養生服務，因此沒有過度奢華的裝修和大堂，氛圍也是比較休閒慢節奏，又有禪意。不得不說的的是酒店的文化氣息，大堂的另一側是是個寬敞的書吧，可以圍着銅竈烤着爐火，品着咖啡或茶，慢慢地閱讀。
房間也簡單大方，偏向日式風。房間內使用的沐浴用品和護膚品也是酒店集團的婕珞芙品牌。設施非常齊全，有個科勒大圓浴缸，有BOSS音響，加溼器、香薰燈，礦巖燈等。細節很棒，提供走放鬆催眠的音樂單。別問陳風兒是怎麼知道的，因爲陳風兒就是酒店控。
gf酒店的整體服務體系很贊，每個員工，包括管家，大廚都熱情服務，管家小姐姐親自到送客人到房間，每個房間會有免費的時令水果。房間都是有露臺的，空氣很好，還有可以曬太陽。
晴安料理的儀式感很強烈，也是gf酒店的王牌，早餐和晚餐簡直是美妙絕倫，食之美，器之美，足以征服你的胃！還是陳風兒最愛的日料哈。陳風兒不敢想了，趕緊給客戶爸爸們安排入住去。
Amy楊走過來對陳風兒說：“我敢打賭這個酒店是你選的對吧，而且是你住過的。”
“哇，Amy怎麼知道呢？”陳風兒崇拜的看着客戶媽媽Amy楊說。
“看你的眼神人就知道了，你這樣的人自己沒有住過是不回推薦給我住滴。”客戶媽媽Amy楊自信的說。
“Amy，還是你瞭解我哈。這家酒店剛開業的時候我就來過了，你知道，我是酒店控。先賣個關子，等Amy體驗完了在和我說感受哈。”陳風兒在那兒笑着說。
畢燁收走了客戶們的身份證去辦理入住，陳風兒就在站在那兒和客戶媽媽們有一搭沒一搭的閒聊，其實這也是一種情感的溝通吧。