“去你辦公室吧，你給我彙報一下情況。”
不管這周思玲能力如何，但她肯定是對酒店情況最爲了解的人。
“好，許總，您這邊請。”周思玲在前面引路。
銷售部的趙靜腳步更快，小跑着去貴賓電梯那裏先按了電梯。
前廳內的前臺，保安，包括服務員們面面相覷。
前臺內，接待許文的美女接待還處在震撼中沒回過神來。
一會兒功夫，出去幫忙的幾位接待回到了前臺。
“你們說，咱們蓬萊酒店裏，比周總還大的是？”美女接待有點傻傻的問同事。
“傻了吧，當然是老闆了。”幾個同事一起笑話。
美女接待不說話裏，腦海中揮之不去的是剛剛那個笑起來很陽光很帥氣的男人。
老闆？
好遙遠的一個詞。
電梯裏，許文突然說了一句。
“前臺剛剛接待我的那位接待工作態度不錯。”
周思玲反應很快。
“許總，我們針對客戶表揚某位員工的情況，會有特別獎金髮放，前臺小吳工作態度良好，這個月獎金就發放給她。”
許文看了兩眼周思玲。
“我們酒店的績效方案，看起來還挺人性化的嗎？”
周思玲其實現在精神高度集中，在還摸不清新老闆性格特徵的情況下，老闆的每一句話，說不定都別有深意。
“是的許總，績效方案都是充分討論纔會最終實行的。”
電梯在頂樓穩穩停住。
總經理辦公室就在這一層的位置。
周思玲引着路，帶着許文來到了總經理辦公室門前。
推開實木辦公室門，入眼是事業開闊的全落地窗，採光極好的位置，巨大的實木辦公桌，四邊擺着盆栽綠植，落地窗前，老城區的精緻盡收眼底。
在這裏，依稀可以窺探當初蓬萊酒店的鼎盛。
“許總，您請坐。”周思玲殷勤的請許文在老闆椅上坐下，在一旁的小方桌上有整套茶具，周思玲轉身就忙活開了。
桌上，各種文件一應俱全。
財務報表，員工名單，活動審批，採購清單一應俱全。
許文翻閱了幾下，一杯茶香四溢的茶就輕輕擺在了許文的身邊。
“許總，我給您仔細彙報？”周思玲詢問道。
“嗯，周思玲，你說吧！”許文輕輕抿了一口濃香四溢的茶，順便發動人才之眼，看了看周思玲。
周思玲
職位：總經理
領導能力：85分
決斷能力：78分
行動能力：75分
大局觀：88分
專業能力：90分
評價：保守、守舊、平穩
綜合能力：83
許文默不作聲，覺得這人才之眼還真是好用。
綜合看來，周思玲作爲蓬萊酒店的主要領導，優點和缺點都是比較明顯的。
首先是優點，專業度、大局觀和領導能力都是比較突出的，但是缺點也很明顯，某種程度上制約了酒店的發展。
比如守舊，過分追求穩定，決斷力和行動力也能看出周思玲的思維特徵。
“許總，目前在職人數230人，前廳部10人，餐飲部50人，客房部···”
一共是八大部門，前廳、客房、餐飲、保安、市場、工程、財務、人事行政，林林總總，劃分詳細。
乍聽下來，人數不少，但是一線員工相對而言不算多，酒店作爲一個服務行業，一線人員無論如何不能少。
就比如說前廳，那就是酒店的臉面，這裏都打折扣，說不過去吧？
再看財務這一塊。
酒店的支柱，客房和餐飲，去年一年淨利潤報表上是兩千八百萬，餐飲收入略多於客房收入，原以爲客房入住不錯，現在看來還是略有高估，總體入住率不滿八成，而且單價略低，反而是餐飲，尤其是大型宴會和小型宴會廳，每天都基本維持在九成以上的上座率。
蓬萊酒店的餐飲，好口碑由來已久，不少從蓬萊出去的廚師，在市面上還挺搶手的。
而且，蓬萊酒店的中餐餐飲體量巨大，市面少有。
“許總，目前客房利潤表現有待提升，這一點我們也在討論，希望能盡力提高。”周思玲小心翼翼的說道。
作爲酒店的支柱和根本，客房的重要性不言而喻。
“你怎麼提升，說說看？”許文丟了一個難題給周思玲。
“降低成本？想辦法引流？還是提升硬件？”
周思玲定下心神，知道這是老闆對自己的考驗，於是，闡述了很多舉措。
這些舉措，有些卻有作用，有些卻只是空談。
許文擺擺手，示意周思玲先打住。
在酒店硬件提高之前，再多的舉措都會大打折扣。
如果有了那一個億的運營資金，蓬萊酒店的硬件，一定要整體提升。
“周思玲，我看了一下，你在蓬萊酒店已經幹了有十幾年了，算是跟隨蓬萊酒店成長起來的老人。”許文和顏悅色起來。
大棒加甜棗，簡單又實用。
“咱們酒店問題雖然不少，但是優點也同樣突出，這點和你的努力也脫不開關係。”
周思玲心中略定，但是仍然有些忐忑。
新老闆上任，都說一朝天子一朝臣，雖然說換掉自己的可能性不大，但是，面對一年大幾十萬的薪水，周思玲心中不緊張是假的。
那麼多年的奮鬥，才換來了今天的這個地位，換來了自己優渥的生活，可以說是萬分難得。
“許總，您過獎了，都是我分內的職責。”周思玲輕聲說道。
許文坐在老闆椅上，看了看還站在一旁的周思玲。
怎麼說也是酒店幾百人明面上的一把手，現在在自己面前卻坐都不敢坐。
“你坐下吧，不用一直站着。”許文示意周思玲坐到一旁。
周思玲連忙擺手。
“許總，您坐着，我站着就行。”
許文也不堅持，繼續聽周思玲將酒店上上下下介紹了一遍。
說到底，周思玲是內行，許文是外行，但是，他卻有掌握整個酒店命運的決定權。
“客房的問題雖然重要，但是急不來，先從緊要的，可以改善的方面着手。”許文適當總結了一下，也不多說。