“給各個地區的負責人明確一條要求，顧客就是上帝，同時也要實時跟蹤各大加盟商鋪的反饋意見，及時處理！”
“着手開始整頓送餐的騎手，我們只要全職的工作人員，送餐時間必須保證在半個小時以內。”
“如果有誰做不到的，可以跟我提，我會換其他有能力的人頂上去！”
“告訴那些負責人，如果送餐地點比較遠的話，就提前劃分好區域，不要有什麼事情就！”
“半個月之內，我會一直關注顧客對我們平臺的評價，如果這其中出現什麼差錯，後果讓他們自己拿捏！”
……
蘇葉對着身旁的趙麗下達了一條又一條的要求，而趙麗自然是一條不落的全都記錄了下來。
不過等蘇葉說完之後，她卻是皺起了眉頭：“蘇總，這時間似乎有點太緊了，工作強度也有些大了吧？”
“時間緊嗎？難不成要等到我們平臺倒閉了，再去讓他們開始整頓，開始努力？”
蘇葉開口對着趙麗反問道，這一下她頓時啞口無言。
“通知營銷部，讓他們召開一次會議，今天之內必須給我擬定出來一個方案！”
趙麗離開之後，蘇葉便直接拿起了桌子上的手機打開了羣聊：眼下形勢有變，我們的對手企業那邊已經有了大批量的資金注入，這一段時間一定會有大動作，爲了更有效的搶佔市場份額，未來一段時間我們的工作中心就放在服務上邊！
蘇葉的要求已經下達，下邊頓時炸開了鍋，果然不出他的所料，一條條反饋消息很快便呈現在了他的面前。
“蘇總，我們目前佔領的市場份額已經很大了，要保證半個小時之內把餐送到確實有很大的難度。”
“有難度就給我想辦法解決，把區域劃分成具體的部分，如果還做不到的話，那就繼續劃分！”
所以清楚的記着上一世購物平臺大亨就是通過這樣的方式保證貨物能夠在兩日之內甚至一日之內送到顧客的手中，眼下他這邊也是同樣的道理，只要肯用心去做，沒有什麼做不到的！
“蘇總，我們要完全把工作重心從開拓市場放到服務上面嗎？”
當下便有人疑惑的問道。
“不是全部，在保證開拓市場的前提下，儘可能最大程度的提高服務質量！”
顧客就是上帝，蘇葉深知這個道理。
“蘇總，以我們目前的管理人員，很難同時實現兩方面的管理，難免會顧此失彼！”
當下便有一個青年管理者站了出來，提出了質疑。
“你們憑良心說，我是不是把權力最大化的放給了你們，爲的就是希望你們能夠獨當一面，而現在真正遇到困難了，你們有用心去想過怎麼解決嗎？你們真的用心去管理了嗎？”
“我先把醜話說在前邊，如果達不到我的要求，我希望你們可以自己離開，我這邊最不缺的就是人才，你們現在能夠正式上崗，確實是因爲能力出衆，可並不代表你們是不可替代的！”
緊接着，蘇葉便直接登錄了自己的送餐平臺，可當看到下邊的評論之後，他頓時感覺一個腦袋兩個大。
這還真是不看不知道，一看嚇一跳！
各種鋪天蓋地的奇怪言論，幾乎充斥滿了整個頁面！
“平臺爲什麼送餐這麼慢？早知道就不點餐了！”
“每一次送餐都要超時，餓得我血糖低都犯了！現在還在醫院打着點滴！”
“僅僅一公里的距離，竟然讓我等了一個小時！”
“我都想不明白，親眼看着訂單從我面前走過去，可他卻根本沒有停車，難道就不能先把我的給我嗎？”
……
看着這一條條都是埋怨送餐太慢的評論，蘇葉臉色也是變得極爲陰沉。
這一次，他並沒有直接說什麼，反而是做起了統計。
以銷量比較好的五十家商鋪來看，有百分之八十的評論，都是在說送餐速度慢！
他有百分之十左右說是價格貴，百分之五說飯菜難喫，剩下的則是其他的評論！
統計完成之後蘇葉直接將表格發到了羣裏，扔給了那些青年高管。
而商家那邊的反應了？
這一番查看下來，蘇葉也是氣的不能行。
商家對於平臺的評論，也是謾罵聲一片，要麼就是說自己的店鋪上不了推薦，要麼就是說負責的經理根本不解決問題，更有甚至說平臺抽取佣金的份額太重！
……
簡單看了幾眼之後，蘇葉便不忍心再看下去！
眼下的他徹底陷入了沉思，實在是想不明白，平日裏那一個個管理者都不在乎這些評論的嗎？
不過話又說回來，這樣的評論似乎不只是出現在送到家平臺下邊！
其他的那幾家也有類似的情況出現，而且比蘇葉這邊好不了多少。
畢竟是剛剛興起的行業，各方面管理都不完善，再加上人員沒有相應的經驗，要真是能一上來就保證各方面服務都到位，那才真的是奇了怪了！
可蘇葉卻盯得死死的，他清楚的知道如果繼續照着這樣的苗頭髮展下去，恐怕用不了多久公司就會轟然倒塌！
經過一番慎重的思考之後，蘇葉終究是做出了一個決定。
阿里和企鵝兩家公司投資過來的資金，用百分之八十作爲提高服務作用，至於剩下的也足以支撐當前形勢下的價格戰！
外邊的開幕式還在持續進行，而此時的蘇葉則是坐在辦公室裏開始整理接下來的計劃和方案。
各個地區的負責人，必須要保證能夠在第一時間解決加盟商家遇到的困難，至於送餐時間自然是不用再說。
很快這一份方案便被蘇葉起草了出來。
因爲前期市場拓展過快的緣故，導致最開始資金積累較少，根本經不起長期消耗。
以目前所佔的市場份額來看，如果一直持續補貼的話，蘇葉這邊也是根本消耗不起！