飄天文學 > 從鴻蒙開始升級世界 >第2章 斯陌披薩餐廳
    餐廳並不大,300多平,分上下兩層,西式咖啡廳的裝修風格,比較特別的是,在門口和過道上擺了不少劉萌萌的美照,她是老闆,也是個網紅,據說擁有百萬粉絲。

    此時恰好是中午飯點,店裏已經坐滿了人,點單的櫃檯前還圍着不少外賣小哥,在焦急的等待着取餐。

    “生意不錯嘛!”

    今天並不是節假日,一路過來,吳皓看到,周邊幾家餐廳裏的客人並不多,而在這裏,餐廳裏的服務員,竟然因爲忙不過來,而開始勸退新客人。

    現在進後廚找劉心怡,只會增加她的麻煩,吳皓點了一杯奶茶,坐到了排號區的凳子上,等過了下午兩點,再去找人。

    在排號區乾坐着,很無聊,吳皓開始觀察四周,看看顧客對餐廳的評價。

    “美女,好了沒有?我都過來兩趟了,每次都是你們上餐最慢,生意好就多請點人手,這樣一直出不了餐,搞得大家都煩!”

    外賣小哥心急火燎的催單。

    “帥哥,排了這麼多單,你的估計要到一點半才能出來,要不你跟客戶溝通一下?”

    負責前臺點單的美女選擇勸退。

    “喂...你點的披薩還沒做好,店長說估計一點半才能弄好,美女要不退單吧!...還要等!好吧......”

    客戶堅持不退單,外賣小哥很是無奈,搖着頭,小跑着衝出了餐廳,飯點時刻,能多跑一單是一單。

    “服務員...服務員!”

    一個客人滿臉不快的喊着,一眼就能看出是要投訴的,店長快步趕了過去。

    “你們的披薩很好喫,可是這童子雞怎麼還有血絲?還有這薯條,軟趴趴的......”

    “對不起、對不起,我趕緊給你們換一份!”

    “這兩杯芒果汁是送的......”

    店長好不容易擺平了客戶,被迫倒貼了兩杯飲料。

    “......”

    看到這陣勢,吳皓心知,劉心怡這個不專業的西點大廚,在後廚怕是要被虐到飛起了。

    “生意這麼好,客源根本不是問題,餐廳爲什麼會經營不下去呢?”

    想到餐廳在幾個月後就會因爲經營問題,被蕭子明收購,吳皓很是疑惑。

    反正閒着沒事,吳皓開始搜索記憶,尋找答案。

    劉心怡喜歡在家裏的廚房裏搗鼓美食,做的西式糕點很好喫,不過她是一個很溫柔、很內斂的小女人,以前沒聽她說過想要開店,這次怕是被閨蜜劉萌萌趕鴨子上架了,纔會入坑的。

    “問題很可能出現在後廚,因爲劉心怡和劉萌萌都不擅長管理!”

    首先,小廚房的經驗不可能照搬到大廚房,肯定會出現效率和協同的問題;其次,兩個老闆,一個是頭腦簡單的網紅,一個是躲在深閨裏自娛自樂的小女人,面對店裏一堆老油條,不被欺負才怪。

    從顧客的反應就能看出來,東西味道很好,但是出品慢、菜品質量時好時壞。說明後廚的工作效率低,主廚不能很好的完成調度工作;菜品的品控做得不好,主廚把關不嚴。

    很快,吳皓就證實了自己的猜想,下午兩點半,他在後廚的樓梯間,見到了正在悄悄抹眼淚的劉心怡。

    “嗚嗚嗚...”

    見到吳皓突然出現在自己面前,劉心怡撲到了他的懷裏,開始宣泄自己快要崩潰的情緒。

    “......”

    “被人欺負了?”

    “今天有一個幫廚被齊店長罵走了,其實錯的是我,一忙起來就笨手笨腳的,總是出狀況,還做壞了很多原料...”

    劉心怡一股腦的把委屈全吐了出來,事情果然如吳皓所料,作爲主廚,劉心怡並不稱職,因爲成本限制,又不能給她配備一個好的後廚班底,結果狀況頻出,損耗嚴重。加上劉萌萌利用自己網紅的身份在網上進行低價促銷,還有各個外賣平臺的服務費用也比較高,因此雖然看起來顧客盈門,做的卻是賠本買賣。

    “做個老闆不容易的!”

    “我不喜歡做老闆,要不是萌萌之前逼我刷信用卡套錢入股,早不幹了!”

    “啊!?...你套了多少錢?”

    “6萬!...萌萌開這家店花了60多萬,非要給我出錢入股,軟磨硬泡了很久,沒辦法只好依了她,誰想到會這麼難...”

    吳皓趕緊說了些鼓勵的話,既然已經入了坑,這個時候還是想辦法自救比較好,畢竟餐廳的生意還不錯,只要上了智能化系統,提升了管理,掙錢還是不難的。

    “心怡,我來做你的幫廚吧。”

    “好啊!...可是你欠了那麼多錢,怎麼辦?”

    聽到吳皓要來幫忙,劉心怡就像抓住了救命稻草,可是很快她就更憂愁了,畢竟吳皓此時更需要人幫助。

    “有個學長同情我,給了一個餐飲門店智能化管理的項目,期限是半個月,項目酬金10萬,我想來斯陌蹲點,儘快完成開發。學長說了,如果做的好會多給我項目,借來的錢應該能儘快還上的!”

    “真的?太好了!我帶你去見齊店長。”

    看在劉心怡的面子上吳皓成了一個編外幫廚,代價是在實習期內,吳皓沒有工資。

    ............

    一直忙到晚上10點餐廳打烊,兩人才有空坐下來休息一下。

    整個晚飯飯點,齊店長在後廚的罵聲從未斷過,吳皓也見識了餐廳混亂無序的管理,一空下來,他趕緊把發現的問題做出總結。

    首先,後廚的幫工大多是剛入社會的年輕人,工作經驗少、缺乏培訓,而餐廳裏的菜品製作並沒有做到標準化,在這種情況下,一旦忙起來,就會狀況頻出,劉心怡被迫消耗大量的時間和精力去做補救,有些補救不了的,就只能扔掉。

    其次,店長對工作缺乏規劃,沒有認真分析營業報表,出現主要菜品備料不足,次要菜品備料過多的情況,也沒有根據外賣的特點,提前準備一些半成品,造成訂單淤堵。

    最後,沒有一個好的考勤制度,每個人對餐廳的貢獻度無法量化,獎懲不公,員工對工作沒有積極性,而且工作內容不明晰,導致了工作相互推諉的現象,造成很多不必要的摩擦。

    餐廳需要進行智能化開發的設備包括:電磁爐、多功能烤箱、多功能蒸箱、炸爐、保鮮櫃、速凍櫃、焗爐、烤麪包機、咖啡機、冰激凌機、奶茶機、消毒櫃、製冰機、榨果汁機、微波爐......

    幸好都是新買的設備,很多都預裝有鴻蒙系統,需要改造的並不多,吳皓寫出一個粗略的方案,讓劉心怡確認一遍需求。

    “你說的都對,可是能怎麼辦?馬上就要到國慶了,想想都怕...”

    忙了了一整天,劉心怡已經累得不行了,強撐着聽完了吳皓的總結,頭一歪,靠上吳皓的肩膀,就想睡覺。

    “心怡,先別睡,有件事我要跟你商量一下,國慶前我們要在店裏住幾天,因爲白天太忙,只能晚上調試設備,可以嗎?”

    所謂的智能化,其實就是工作行爲的數據化,每道菜對應的設備參數都是特定的,這些參數就藏在劉心怡腦子裏,吳皓必須把它們摳出來,建立設備的運行邏輯。

    “好,我全力配合你......”迷迷糊糊的答了一句,劉心怡很快就睡着了。

    吳皓在餐廳裏找了一個小包間,弄好空調,把睡着了的劉心怡,抱到包間的沙發上,自己則坐在包間裏的餐檯上編寫開發文案。

    要想改變兩人的人生軌跡,就必須爭分奪秒,國慶是個重要的節點,必須趕在之前完成一個可用的版本。


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