▲利用從衆心理，故意製造羣龍之首
這樣的事情你是否遇到過：
4個人一起去喫午飯，你看着菜單，小聲嘟囔着：“今天喫什麼呢？來一份炸醬麪吧!”這時同伴中的一個人說：“我要一份牛肉麪。”接下來其他2個人也都附合說：“那就喫牛肉麪吧!挺香的。”
在這種情況下，你可能也會說：“那我也和你們一樣吧。”
這種“隨大流”的現象，恐怕在每個人身上都發生過吧。人們都知道“我行我素”這句成語，而在現實中，卻很難做到這麼“瀟灑”。
在現實中，人們往往不是自己喜歡怎樣便怎樣，在很多時候，甚至可以說在大多數時候，人們要看多數人是怎樣做的，自己才怎樣做。
我們在一個沒寫明男女的公共廁所前，會觀察一下別人是怎樣做的：如果男人們都進左邊的門，女人們進右邊的門，你也會這樣做。
有人在商店門口看見“長龍”，不由分說便排到了隊尾，然後才問：“這裏賣什麼的？”有人在馬路上看見圍着一圈人，不管自己有事沒事也要擠過去看一看。
在心理學上，個人的觀念和行爲受羣體的引導或壓力，從而向與多數人相一致的方向變化的現象，叫做“從衆”。
從衆心理是指人們自覺不自覺地以多數人的意見爲準則，作出判斷、形成印象的心理變化過程。用我們平常的話來說，就是“隨大流”。
心理學家阿什的一個實驗證明：阿什事先安排了6個大學生，讓他們一致把兩條不等長的線段A、x硬說成是等長的，去影響1個真正的被試者。結果被試者放棄了自己本來的正確答案，而認同了這6個人的觀點。
生活中順應風俗、習慣和傳統等，所謂“入鄉隨俗”，以及在喫喝、穿戴、娛樂上趕時髦，追新潮等等，都是從衆的表現。
有的人懂得巧妙地利用從衆心理。美國某餐廳有兩位服務小姐，一位叫梅莉，一位叫珍妮。她們爲了引發客人支付小費，都各自在收取小費的盤子裏先放了一枚銀幣。不過，梅莉放的是10分的，珍妮放的是25分的。結果，兩個小時以後，梅莉收到的小費，都是10分的銀幣，而珍妮收到的卻都是25分的。這是因爲客人支付小費，大多拿不準以多少爲宜，那麼就會以別人的做法爲自己的標準。
在日常的人際交往中，我們可以巧妙地利用人們的這種從衆心理，故意製造羣龍之首。讓他人重視你，關注你，接納你的觀點和主張，亦步亦趨地跟隨“龍首”的腳步，邁向合乎你心意的終點。
如果你想舉行一場座談會，但你深知大家是很難吐露自己的真實心聲的，出現大冷場該怎麼辦呢？這時，你可以利用人們的從衆心理，預先和其中的幾個人通氣，讓他們提前準備好相關的問題或議題，安排他們在會場見機行事，積極提問、發言，從而製造良好的氛圍，鼓勵帶動其他人蔘與其中，提問、討論、發言、辯議。只要氣氛在相當程度上具有渲染力，那些衆多原來不打算髮言或不愛發言或沒有發言習慣的人，也會躍躍欲試，參與進來。
如果你想要推行你的方案或計劃，但是你知道你將面臨的阻力會是多麼的大，很可能大多數人會用無言的沉默來讓你無法進行下去。此時，你不妨私下找幾個相關人員交流意見，讓他們明白你的企圖和意向，以便在正式提出並討論你的方案時，能夠順利通過。
利用人們的這一從衆心理，你可以得心應手地銷售你自己的觀點、主張、或者商品，讓他人贊同你、接受你。
▲激發他的同情心，觸動心靈薄弱點
當林肯總統還是一名律師事務所工作的時候，碰到了這樣一個案子。
一位老婦人向林肯律師哭訴她的不幸遭遇。原來，她是位孤寡老人，丈夫在獨立戰爭中爲國捐軀，她靠撫卹金維持生活。前不久，撫卹金出納員勒索她，要她交一筆手續費纔可領取撫卹金，而這筆手續費是撫卹金的一半。
林肯聽後十分氣憤，決定免費爲老婦人訴訟。
由於出納員是口頭勒索的，沒有留下任何憑據，因而這位出納員指責原告無中生有，形勢對林肯極爲不利。
但是林肯在法庭上十分沉着、堅定，他眼含着淚花，回顧了英帝國主義對殖民地人民的壓迫，愛國志士如何奮起反抗，如何忍飢挨餓地在冰雪中戰鬥，爲了美國的獨立而拋頭顱、灑熱血的歷史。
最後，他說：“現在，一切都成爲過去。1776年的英雄，早已長眠地下，可是他們那衰老而又可憐的夫人，就在我們面前，要求申訴。這位老婦人從前也是位美麗的少女，曾與丈夫有過幸福的生活。不過，現在她已失去了一切，變得貧困無靠。然而，享受着烈士們爭取來的自由幸福的某些人，還要勒索她那一點微不足道的撫卹金，有良心嗎？她無依無靠，不得不向我們請求保護時，試問，我們能熟視無睹嗎？”
法庭裏充滿哭泣聲，法官的眼圈發紅，被告的良心也被喚醒，再也不矢口否認了。法庭最後通過了保護烈士遺孀不受勒索的判決。
沒有證據的官司很難打贏，然而林肯成功了。這應歸功於他的情緒感染駕馭了聽衆及被告的心理，激發了人們本性中具有的同情心、善良的一面。
以情動人，凡事皆可辦成，面對求情者的眼淚和哭訴，聽者就是鐵石心腸，也免不了會動心。
並不是說，凡求人辦事都要擺出一副可憐兮兮的樣子，流下幾滴眼淚。而是說，當我們在求人解決問題時，應該調動聽者的同情心，使聽者首先從感情上與你靠近，產生共鳴。這就爲你問題的解決與事情的辦成打下了基礎。