飄天文學 > 特別會說話 >13 舒冬:頭腦和嘴巴都連着心
    “雷音”說:

    他是舒冬,CCTV1《等着我》節目中那個尋人團的舒冬。隨着《等着我》節目的熱播,作爲主持人之一的舒冬,他的形象也往往爲觀衆所誤讀:一方面他是尋人團團長,是幫助尋親者最重要的人之一;另一方面,他要在沒有找到親人的時候,站出來替節目組代言最終結果……於是,舒冬出現,可能就意味尋親沒有結果;舒冬說話,就意味現場不會有人到場。他成爲一個情緒的宣泄點……這真是個既尷尬又捱罵的事,明明做了很多事,明明吃了好多苦,但是觀衆的情緒垃圾桶都一個個砸到了這個溫和的小夥子身上……難啊。

    即使這樣,他依然被稱爲央視新男神,倪萍大姐也在錄製節目時放話:“舒冬成央視新男神,人氣直逼撒貝寧。”而且,隨着節目組的調整,慢慢地,走出來的舒冬帶來的不都是壞消息;慢慢地,舒冬的作用更像是一個轉訴人,他是每週二晚《等着我》節目中那個鄰家大哥哥,是尋親助力團生龍活虎的愛心團長……

    跟大家講個說話的小技巧,就是您跟對方聊天、說話的時候,爲了讓人愛聽、聽進去,可以用一些修辭的方法,修飾一下,美化一下表達,給它加點兒顏色,只是誇張一點兒,就會讓人覺得愛聽。

    這點誰做得最好呢?就是售貨員。咱們回想一下,當這些售貨員賣貨的時候,咱不說別的,就說稱呼。她是怎麼稱呼顧客的呢?如果是小夥子,他會說,大哥,您看看我們這新上的貨,對吧?要姑娘呢?大姐,我覺得這更適合您,是吧?可能這個顧客歲數還沒這個服務員大,那爲什麼要叫大哥、大姐呢?您想一想,這不就是給稱呼美化了,聽着親切?您如果聽見他這麼喊您,是不是心裏也蠻受用的?所以您願意聽到。

    不過要說這一點的話,咱們還得基於事實。可以源於生活,高於生活,但是不能太脫離生活。這一點,我跟你說,現在好多人做得是有點兒誇張了。你想一想,這大街上好多搞推銷的這麼喊,“美女”。我媽挎着菜籃從那兒過,想看看他推銷什麼的,他也喊美女。

    其實說到這個修飾,咱們還是要用在聽衆、對象的身上,描述他的時候給他美化一些,他就愛聽。但是您如果講自己,不管是講自己的經歷,還是講自己境遇的時候,我覺得最好還是坦誠一點兒。爲啥呢?如果您過於加工了,往往不經意間事實的真相就暴露出來了。到時候,可能反而弄巧成拙了。

    給大家舉個例子吧,這是我小時候經歷的一件事。那時候我還在上學。同學有時候晚上會互相打個電話。我班裏有兩個同學,真名我就不說了,就說一個叫小剛,一個叫小明。晚上小剛給小明打電話,那時候沒有手機,家裏可能就是一個座機放在客廳。小剛的電話接通了,小明的爸爸接的。“喂,你找誰呀?”“叔叔,我是小剛。我找小明說點兒事。”“噢,你稍等一下。”“啪”,這個電話沒掛,電話機聽筒就放在桌上,所以小剛這邊隱隱約約能聽見,就聽見小明爸爸喊:“小明,你同學來電話了。你幹嘛呢?”“爸,你讓他待會兒再打,我方便哪。”結果,您猜小明爸爸怎麼說。“你待會兒再打,他喫飯呢。”其實小明爸爸是好意,他是想把這個情況美化一下,可邊上同學聽見了,這就有點兒不雅了。結果你看看,事實的真相已暴露,弄巧成拙了。

    我們在尋人的過程中,碰到很多離家出走的孩子,我們跟他們見面以後,要去勸服他們回家。

    雷音寺的春蔚姐跟我說,讓我講講“你是怎麼能夠有經驗、有內容、有能力地把他們勸服回來,講講勸他們的技巧”。

    其實呢,我覺得,最高超的一個技巧,就是你要站在他的角度去想。他想聽你說什麼,你把他想聽的說出來,說到他心坎裏,他就能聽從你了,然後你就能達到目的,把他勸回去了。

    舉個很簡單的例子吧,比如說我們經常發現,離家出走的孩子,之所以出來是想混出個模樣來,他們是帶着父母的期望,帶着親戚朋友、街里街坊,還有一些同學的期望出來的。

    但是呢?可能因爲各種各樣的原因,比如說沒混好,比如說被人騙了,最後落得一事無成,現在的生活也很困苦,並沒有掙到多少錢,所以沒臉回家。

    這事大家可以想象,尤其是一個小夥子,大老爺們,混了好多年,沒錢回家了,讓村裏人怎麼看?所以你就抓住他這個心理特性,去破解他的心理矛盾。這個時候,你就要跟他說,不是說錢有多重要,不是說你在那兒工作有多重要,不是說你在那兒混得好有多重要,這些事都可以放下的,最重要的是,你忽略掉的那些親情。

    比如說可以跟他聊一聊,家裏過去那些個感人的場景,你跟父母相聚在一起的時候,那些溫馨的畫面,喚起他內心對家人的那種深刻的感情,再跟他聊一聊這些年父母對他的思念,尤其過年過節的時候。當然他也會想念父母,每年過年不能回家,不能團圓,大家都是全家團圓,燈火輝煌的,而他卻冷冷清清,面前只有一碗餃子,把那樣一種悽慘的心情做一個對比。

    再講講比如說這些年,父母爲了尋找他,所付出的那些努力、那些辛酸、那些淚水,可能有些人因此積勞成疾,甚至可能已經撒手人寰,都沒法再等他回去見面,造成終身的遺憾。

    用這些話來刺激他,刺激他內心最柔軟的地方,他可能就會想到,情感纔是我最需要的,纔是最重要的,而所有的那些東西——錢、工作、面子,都是可以在情感面前放下的。

    其實說起來這個話題,也是咱們所有人,不管您有沒有離家出走的經歷,都應該去反思的。

    有的時候爲了生活,爲了工作,我們不停地打拼,可能真的忽略了一些東西,那就是情感。

    所以說話也是這樣,我們的技巧也是這樣,以情出發,以情動人。真的把話說到人家心裏去,我覺得就能說服他了。

    作爲一個職業主持人,經常會聽到別人評價這個行業。有人說:主持人是靠臉喫飯的——我基本不認同。雖然說愛美之心人皆有之,誰都願意在畫面裏看見長得好看的,但是光拼顏值,僅當花瓶早已經不符合大家對本職業的要求。還有人說:你們是靠嘴喫飯的——誰不靠嘴喫飯啊?不過說真的,也不盡然,傳聲筒、人肉喇叭的需求量實在不大,大家也希望聽到的是有思想、有內涵的聲音。所以又有人說:主持人要靠頭腦喫飯——這基本說到點兒上了,其實做各種事情都需要用腦子去做,光幹不想那是傻幹,最終只能幹傻。


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