短信提示音響起，成舒拿起手機來一看，是上月工資到賬的消息。
“您尾號9315卡人民幣活期16:18存入1923元，可用餘額3567元。”
成舒眼角一抽，這數字未免也太過…殘忍了。
之前人事部就通知說這個月會補繳試用期的保險費用，所以工資會多扣上一點。
成舒嘆了口氣，手指划動，打開了微信。
“親愛的房東，目前有點小困難，下季度房租申請先付一個月的，感謝感謝。”編輯完，成舒又加了一個雙手合十的表情，點擊了發送。
“好。”房東秒回。
成舒立馬發起轉賬。錢幣嘩啦啦的提示音響起，成功轉賬1200元。
成舒是在譚市上的大學，學的財務管理專業，今年纔剛剛畢了業。自己對這個專業是半點興趣都沒有，但她最終還是聽了父母“每個公司都會需要財務人員，將來不愁找不到工作。”這類的言論，順着報了志願。
結果誰知道光他們學校一年的財務相關專業畢業生就有一千多個，像成舒這種本來就興趣懨懨，無心鑽研的人，就更不用談什麼就業競爭力了。
畢業後，成舒一人來了大學隔壁的星市。
星市是個二線省會城市，離家也不遠，又沒有北上廣這種一線城市那樣的快節奏和壓力，照成舒的話來說，就是可進可守，水陸兩拼，是心目中的宜居選址NO1了。
“成主管，真的太熱了，你能不能反應一下啊，顧客都不願意試穿新款了！”一個穿着黑色品牌制服的女人拉住了成舒的手臂。
“哦，好，我馬上反應一下。”成舒立即撥通了控制室的電話，沒說上兩句，她的眉頭就忍不住皺了起來。
掛斷電話，成舒略帶抱歉地對那個導購員解釋道：“不好意思啊，那邊說政府控溫26度，我們的溫度在正常值內，沒法調了。”
“搞什麼鬼啊！害我們都跑了幾單了，誰負責呀！”女人一臉的不耐煩，在成舒面前毫不掩飾自己的不滿情緒。
哎...成舒在心裏默默嘆了口氣。
“成舒，你過來一下。”是她們部門的負責人梁經理在叫她。
“誒來了。”不用再繼續看這導購的臉色，成舒趕緊轉身跟了上去。
梁倩領着成舒進了辦公室，示意她坐下，隨後將手裏拿着的表格遞給她：“你可以申請轉正了，我想問問你自己怎麼想的。”
“我...”成舒看着表格上的字，有些出神：“倩姐，其實我也挺迷茫的。”
“理解的。”梁倩一笑：“大部分人進入這行，起初都是因爲新鮮，商場嘛，光鮮亮麗的，但真正能沉下心做下去的，卻很少...不過我們平盛集團在甲方領域裏還是做的不錯的，如果你喜歡這行，平盛會是個很好的選擇。”
她停頓了一下，繼續說着：“你這邊也上了三個月的班了，我希望你能認真考慮一下，你剛進入社會，選擇自己的職業方向很重要，當然了，從我的私心上講，我還是希望你能夠堅持下來的，反正我是覺得你真的還挺不錯的。”
“謝謝倩姐！我會加油的。”成舒沒想到梁倩會突然跟自己說這麼多，一時不知道該怎麼接話，只好先客套兩句。
“正好呢，最近公司內部要改制，招商和現場合並管理，這對你來說也是個非常難得的學習機會，看你想不想把握了。”梁倩說着，遞了支筆給成舒。
平盛百貨是平盛集團在全國的重點版圖之一，哪怕是星市這種二線城市，還能做到超二十億的年營業額，在星市本土市場上的地位自然也不同一般，正如梁倩所說，如果真要從事零售行業，平盛確實是個不錯的平臺。
成舒的工作內容說起來其實很簡單，管人、管事、管現場，但凡和營業相關的所有事物成舒都要時刻保持關注，以確保商場的正常運轉和品牌形象。明明不過是剛畢業的小丫頭片子，被人整天叫主管，成舒一開始還有點不好意思。
但時間久了之後，成舒就完全接受了這個稱呼，人嘴上雖然叫你主管，但心裏並沒有真當你是領導，這樣一想，好像也不需要太把自己當回事，各司其職罷了。
“成主管，我們櫃檯有顧客投訴，你過來處理一下吧。”工作羣內，一名員工@了成舒。
成舒剛一看到信息就頭皮一緊，投訴接待可不是什麼好差事。她擡眼偷瞟了一眼已經在電腦前忙碌的梁倩，只得起身，自己去了營業現場。
“成主管，就是這位顧客。”譚寧朝成舒招了招手。
成舒點了點頭，堆着笑臉趕緊上前去：“您好女士，請問有什麼可以幫您？”
“你是平盛的人？”女人手臂間挎着包包，斜倚在收銀臺旁，上下打量着成舒這張稚嫩的臉蛋。
“是的呢，女士，您這邊是遇到什麼困難了嗎？”成舒挺了挺背脊，笑着問。
“我要退貨，櫃檯的說，不給退只給換，你就說怎麼處理吧！”女人蜷起手指，用關節敲了幾下檯面，語氣不善。
還不等成舒答話，譚寧先一步說：“這位顧客，當初您挑了一個多小時才挑中的這件衣服，怎麼現在說不要就不要了呢？我答應了可以給您換款，如果您今天挑不中，下次來挑新款也是可以的呀！”
“你別和我扯這些，我就是要退！怎麼？你們平盛明面兒上寫的十五天無理由退換貨都是騙人的？搞欺詐啊？我爲什麼不能退？”女人一瞪眼，聲音都大上了幾分。
成舒聽了這一耳朵，大概已經摸清楚事情的來龍去脈了，她拿出一個紙杯，倒上水遞給女人，柔聲說：“姐，喝口水，現在天挺熱的。”
“我不喝！你是來處理問題的麼？”女人絲毫不給成舒半點面子。
成舒心裏嘀咕，面上仍然不改，她轉頭問：“譚寧姐，這位女士要退的衣服你檢查了嗎？有沒有什麼問題？”
譚寧也是神色不悅：“問題是沒問題，可是…”
“那就給這位女士辦理退貨。”成舒打斷她。
譚寧一愣，半天沒動。
“來女士，這邊請，爲您辦理退貨。”成舒見她半天不動，直接擡起手臂示意，帶着女人去了售後中心。
像這種情況還是時有發生的。總有一些選擇上比較糾結的顧客，在專櫃內左挑右選了半天，回家後又還是覺得不滿意，隨即提出退貨需求。但平盛的售後服務制度上也的的確確有明示：只要不影響二次銷售的前提下，都應該無條件地給顧客辦理退貨。