跟馮格飛這個全民大管家一直討論到後半夜,算是大致有解決方案。

    外賣行業直面普通人生活,涉及到人員文化程度不高,素質低下。

    雖說文化和素質並不對等,但低文化的人普遍純粹單純,你想要跟他們講道理,講雙贏致富,他們只關心東邊買蒜頭便宜三毛錢,只能看到自己一畝三分地。

    對待低素質底層,沒辦法從根本上解決管理上難題。

    只能發現一例解決一例,用人工客服去一件一件處理,巨大耐心去優化每個環節。

    這會顯着增大成本,會花費大量時間,暫且而言也只能如此。

    外賣行業不是一件能一蹴而就的事情,需要慢慢來。

    第二天,林漱繼續和馮格飛優化細節。

    再次商量到後半夜,有了比較成熟方案,由林漱親自掛帥,馮格飛和楊菲妍幫助執行,去建設全民外賣生態。

    目標服務體驗第一的外賣平臺,憑藉高質量服務乾死其他外賣平臺。

    當然,剛開始不能死命折騰商家騎手,對於競爭對手環伺中的全民外賣,太折騰等於把他們推給對手那邊,對全民不利。

    根據方案,林漱先從配送效率去優化。

    從消費者角度而言,用戶下單後十分關注配送時間,極爲忌諱超時。

    送達時間越快,用戶滿意度越高。

    最好剛下單,關個手機應用功夫餐送達了。

    而優化配送效率涉及到三個地方,商家備餐、平臺派發和騎手派送。

    這裏技術便利生活地方體現出來,林漱去往龍姬開發課,用龍姬AI合理化派發機制。

    明確的流程,用戶下單,商家接單,人工智能技術短時間形成無數條路線,系統選擇最快那條,把這份訂單派發給最合適騎手。

    相對於傳統騎手搶單方式,商家接到一份外賣訂單,平臺手機提醒位於附近的騎手,這些騎手誰先搶到這份訂單就是誰的,龍姬這種系統派發機制能顯着優化派送時間,提高派送效率。

    也能夠對騎手素質進行篩選,同樣使用大數據技術。

    對於每個騎手每次派送進行大數據計分,好評加1分,準時送達加1分。

    差評減5分,無理由超時扣10分,被投訴扣20。

    這套評分能有效篩選出業務素質高騎手和業務能力低下騎手,龍姬優先派送給高素質騎手。

    同時,要把這種派發機制告知騎手,明確告訴他們:

    派送單數跟工資掛鉤,想要獲得更多派單,想要獲得更高工資,請你們提高騎手評分。

    這樣工資等於服務質量,只用簡單的邏輯能夠變向去提高用戶服務水準。

    當然,這種方式最爲核心是龍姬AI。

    林漱走到龍姬開發課前臺,嗅到空氣有一絲腐臭味道。

    前臺行政是小向,小珍小珠小向小憐,最早八個實習生裏的一員。

    “老闆好!”見到林漱,小向慌忙站起來問好。

    林漱瞥了她一眼說:“哦,小向,你看起來很閒呢。”

    小向臉色瞬間慘白慘白,她剛在刷抖音,笑得正開興,突然老闆來了。

    又對她說這句話,恐懼感瞬息填滿腦海,心裏寒意堪比教室裏玩手機擡頭跟窗戶上窺視的班主任四目相對。

    媽媽呀,上班期間被大老闆抓到摸魚,要被開除啦!

    我不要。

    待在全民比當稅金小偷還舒服。

    不想離開這裏。

    而且也不能怪她,是分到部門奇葩啊!

    “我有這麼可怕嗎?”見到小向看到鬼一樣害怕模樣,林漱小聲嘀咕一句,不跟她開玩笑了,問:“周總工在哪?”

    “在、在龍姬開發室。”小向結巴的說。

    “知道了。”林漱點頭,又說:“你可以繼續刷抖音,只要不影響工作,我並不介意你們上班幹一些自己事情。”

    林漱對待公司管理一直只看結果,只要能在限定時間完成工作量,你帶PS4在公司裏打馬里奧也不會阻止。

    摸了摸鼻子,空氣中瀰漫腐臭味道更足,林漱往龍姬開發室走。

    走了一陣,明白這股腐臭味道來源。

    龍姬開發課的程序員似乎把整個家搬到辦公室,隨處可見棉被、毛巾,拖鞋、衣服。

    這些衣服綠斑黑斑點點,一看知道很長時間沒有換洗。

    堆積在一塊,空氣瀰漫臭味,整個來到全校衛生評比常年倒一的男生宿舍一樣。

    他不過一個多月沒去龍姬開發課,怎麼變成這樣。

    到達龍姬開發室,看到他們狀態,心裏明白髮生了什麼。

    這羣把龍姬奉若成神的傢伙,徹底住在這裏,上次見他們什麼樣現在也是什麼樣。

    一個月時間可能根本沒出過這間辦公室。

    他不過是把龍姬AI升級了一下,讓龍姬更有人工智能味道罷了,至於這樣廢寢忘食研究嗎?

    林漱不理解這種把一切放在一件事物上的人。

    上前叫停周亞平,叫他們去附近酒店先洗漱乾淨,再來見他。

    半小時後,周亞平頭髮略溼潤去見林漱。

    林漱把對全民外賣需求告訴周亞平,周亞平了然,保證完成任務。

    在林漱見證下,周亞平往龍姬AI外賣模塊輸入一個又一個指令。

    林漱大學專業有接觸計算機,知道編程是輸入語言,語言結構是子母數字和符號,少量文字註釋。

    這裏周亞平編程全是文字,這讓他心裏一驚。

    龍姬AI已經進化到這種地步了嗎?

    可怕。

    沒花太長時間輸入完畢需求指令,周亞平朝林漱彙報道:“老闆,完成了,憑藉龍姬現在學習能力,三小時後能實現實裝,到時候您可以驗收。”

    林漱不作聲點頭,心裏思量龍姬AI現在是第二代技術,他已經可以兌換第三代技術。

    可第二代已經是這種成長速度,第三代豈不是更可怕。

    爲了避免不可預知危險發生,看來要延緩升級速度。

    跟周亞平聊了聊衛生情況,點名批評他們這種瘋狂加班法,違背全民科技反內卷條例,全員扣工資。

    周亞平作爲領導帶頭內卷,今年年終獎沒了,好好反省。

    並且通報給全公司,誰敢發起內卷,誰就是他林漱敵人。

    歧視內卷,反對內卷,公司不是人生全部,生活纔是。

    教育了一番,林漱回到優化全民外賣環節中。


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