後來我總是分析，怎麼樣才能破解這種僵局。發現我也會左右搖擺，當一個人把謬論說的斬釘截鐵的時候。也許事情並非只有一種可能，也許還有其他的方面，以我們的視角看不到，然後就會被帶入誤區。
當你開始懷疑自己的時候，很容易被帶偏，不知不覺中就放棄了自己的觀點，開始在本身錯誤的假設上得出認爲正確的結論。
還記得一次玩誰是臥底的時候，有些人很會帶節奏，總是能迷惑大家，做出錯誤的結論。
都是事實是善於雄辯的，但是真相很容易被掩蓋。有些事情看似做對了，可是帶來的影響確實惡劣的，有些事情看似做錯了，但是可以帶來良好的影響。
其實人都有杆心秤，到底公平不公平，在認知，更在人心。人心裏最知善惡，最知得失。
有些客戶一時氣憤，感覺不公，就開始粗魯處置，非但沒有解決實質性問題，讓事情更復雜。
有些客戶不問清情況，盲目跟風，誤人誤己。
有些客戶，就是從心裏想要更多，想要挑起事端，渾水摸魚。
也有些客戶就是發泄心中不快，採取不合理的方式，發泄心中不快。
就是不想正視自己的責任，就是要做一個受害者，就是要以自己的可憐來邀來憐憫之心。
也有說可憐之人必有可恨之處。遇到多了，也覺可悲。本可以正視自己，不遷怒，不貳過，然後放過自己。最好不但攻擊別人，自我逃避，還振振有詞。
我想，當我們處於問題之中時，一定要問問自己，是別人的錯嗎？自己一點責任也沒有嗎？
也要問問別人爲什麼會這樣，是真的受到傷害了嗎？是不是處理的太過，是不是有其他更好的辦法，不用委曲求全，也不用咄咄逼人。
慢慢心裏開始陰朗起來，既然能有辦法，解決你的不快情緒，也能不讓我受傷害，何樂而不爲呢。
有了信任的基礎，我們不在總是要把別人拉入我們的頻道，我用別人能理解的語言，分析他們的憤怒，不快，帶他們走出誤區，回過正常狀態，能通情達理，然後給一些人性化的關懷。
我想沒有人願意一直待在受害者的世界裏，總是攻擊別人，或是自我逃避。
所以我可以帶他們走出來，看到新生的世界，並不能讓自己不較勁就活不下去，而是更加坦蕩坦然。
總有一種路徑，讓我們都能滿足訴求，而不侵犯對方。