出租車聽到了四兒子店的門口,周毅推門下車,感覺腦瓜子有點疼。
這出租車師傅太能侃了,一會兒說咱們光明區信訪局發生了大事,一會兒又說區領導咋樣咋樣。
說在信訪那邊,區領導被市領導指着鼻子罵,這不扯嘛……
周毅一進店,等了好半天的古經理趕忙迎上來道:“周先生,您總算來了,我還以爲您沒空呢。”
“來這邊請,這邊請。”
依舊是售後那邊的辦公區域,雙方坐下,古經理已經很熱情倒好了一杯茶。
“來周先生,這夏天天熱,喝一杯涼茶,下下火。”
周毅接過茶,也沒喝,就那麼放在桌上。
這些事情確實能表明你們的熱情,但我要的不是熱情,是具體如何解決問題!
見周毅沒喝茶,古經理臉色稍微一僵,但還是很快笑道:“周先生,這個我們今天呢也是很有誠意的邀請您來解決問題。”
“您看您的車停在這裏,您也用不成,我們呢確實也理解您的心情,這好端端的放着就被撞了。”
“所以我呢和我們的領導進行了溝通,我們的領導也和上面的領導彙報申請過,現在總算是有了個結果。”
周毅不動聲色,出來社會上混,最基本的話術你要了解。
不管銷售還是售後,總會給你營造出一種他爲了你的要求,而各種繁忙各種累的情況。
並且總是會在不經意間提起,那意思就是讓你知道,你看吧,你一個條件,我就得跑斷腿,我都這麼有誠意了,你總得買吧。
古經理一邊說一邊觀察着周毅的反應,見對方依舊面無表情,隨即繼續說道:
“周先生,所以現在呢,我們領導提出了這樣的一個解決方案,那就是,由我們店裏免費給你修車,然後呢,送你三次保養。”
“然後呢,我們幫你把那個學徒喊來,進行協商,讓他賠償您一部分現金,您看這個方案如何?”
這是古經理想到的最佳解決方案了。
你周先生要修車,好,我們免費修,我們還送伱保養,然後你還要賠償,也行,但是這個我們不賠償,得讓那個學徒賠。
事實上很多和四s店打過交道的人都知道,他們一般來說不會賠你錢,他們會用各種各樣的服務來代替錢。
比如保養,美其名曰一次保養就多少錢,我們送你多少次保養,那也就相當於賠錢了。
聽到這裏,周毅第一次開口道:“古經理,你們這樣子好像依舊沒什麼誠意啊。”
什麼?古經理的笑容再次僵住。
“周先生,我們這基本上都滿足了您的要求啊,修車也免費了,賠償也賠,還送保養,還有哪裏不對嗎?”
周毅搖搖頭道:“古經理,我上次說的很清楚,我的車被撞壞,那是我和你們四s店的關係!”
“至於說你們和你們自己員工之間有什麼,那是你們自己的事,這個順序一定不能錯亂,我是不可能和你們的員工產生什麼交集的。”
這是周毅必須要強調清楚的一點,車停在這裏,出了事,我不管你們員工咋樣咋樣,我只找你!
你和你的員工,你們私底下愛咋樣咋樣,那是你們自己的問題。
“古經理,你如果要是繼續說個人行爲這幾個字,我轉身就走,咱們該走什麼程序走什麼程序。”
“都是打工人,我也不想讓人說我爲難你一個辦事的,人家別的行業因爲員工故意或者過失給客戶造成損失,都是公司先行賠付的。”
“怎麼了,就你們四s店特殊對不對?”
說出了這句話,周某人頓時感覺自己的良心好像有點過意不去,這貌似是之前許於風經常掛在嘴邊的一句話。
但你別說,自己聽的時候很不爽,但是說別人了,那還是蠻爽的……
面對着這樣的話,古經理很明顯不好應對。
“周先生,我不是那個意思,我就是……那您的意思是,非要我們公司賠償,是吧,我是不是可以這麼理解。”
古經理的臉色稍微有點變化,不復之前的熱情,周毅也很淡然道:“不,你理解的有問題。”
“不是我非要你們公司賠償,而是這個錢,他就應該由你們公司來賠償!”
“可是我們已經送您三次保養了……”
“別,你們的保養我要不起,給錢就行,咱們直接一點,我這個人就是喜歡錢。”
馬老闆說他不喜歡錢,周某人表示自己就喜歡錢。
而且四兒子的保養套路太多,最簡單的,說好免費保養,但是真的開始保養了就告訴你,免費裏面的機油不好,需要你上好機油。
那好機油不屬於免費套餐裏的,怎麼辦,掏錢唄,結果到頭來你會發現,免費纔是最貴的。
還不如干脆一點,說是多少就多少直接花錢做呢。
其他比如發動機清洗,除積碳,機油里加什麼機油添加劑,那一套又一套的套路,就是要你的錢。
古經理沉默了,直接給幹沉默了。
對方就像是踏馬的一塊糞坑裏的石頭,又臭又硬,還事多,從來沒見過這種事逼!
關鍵是這個事逼他不多bb,說起訴就起訴,gtmd。
沉默了好一會兒,古經理才說要去和領導請示請示。
好半天才請示回來,然後告訴了周毅,那就不送保養了,賠錢,五千元。
周毅自然不認可,新車,雖然事故不嚴重,但是好歹幾十萬的車呢,五千塊,打發叫花子啊。
於是周某人張嘴就是兩萬塊!
漫天要價落地還錢唄,結果古經理一聽就炸了。
“周先生,你如果是這樣的話,那我們還是別談了,你直接去告吧,咱們看看到時候法院判多少。”古經理直接搖頭道。
於是,他就看到對面的周某人很快點頭:
“好咧,那就法院見!”
說罷轉身就要起身離開,這讓古經理再次懵逼。
霧草!你這個人這是咋回事,我就想用這樣的話,讓你降一點價,你這反應……
如果是之前,那他絕對不上去攔,你走唄,還法院見,嚇唬誰呢。
但是現在,他不敢賭……
“周先生,周先生彆着急嘛,咱們既然都開始談了,那就不要衝動,價錢還可以繼續談的……”