飄天文學 > 王牌銷售的職場反擊戰 >第39章 市場劃分
    接下來的一週,林亦然繼續安排了一週的培訓,有市場部進行的產品培訓,也有應用部門的醫學應用常識介紹,他還請李非作了競品介紹和案例分享,讓剩下幾個老銷售提出自己日常遇到的棘手問題,供大家一起討論,並商量合理的應對方案和處理流程。

    人員方面,他把李小棟調去了渝西片區,夏青伶接了他的渝東北區域,吳鑰去了渝東南,尤青去了渝西片區。

    這樣一來,三個片區各有一個新人,剛好也各有一名女生。

    林亦然心想,這樣搭配起來或許合理一些,男女搭配,幹活不累嘛。再說,某些特殊情況下要解決特殊問題時,不同的性別應對起來確實還是有一定區別,辦起事來相對還是得心應手一些。

    每個片區各有兩名老銷售帶一個新員工,這樣看來,渝東片區由於有李非的存在,人員方還是稍微要強一些。

    “小夥伴們,不管以前如何,我們現在統統歸零。從下週起,我們將去到市場,新入職的小夥伴,由片區的兩位老員工各帶一個星期,以便幫助你們瞭解實際的工作流程。”

    林亦然跟大家溝通完區域劃分,就安排起了具體的事情。

    “這裏有一張表,大家把它記在心裏,我們這輪拜訪客戶,需要完善這上面所有的信息。”

    說着,他把表格一人發了一份。

    “客戶的基本信息不是CRM系統裏面都有嗎?怎麼還要重新收集?”

    楊峯第一個發問,楊爍也微張着嘴巴,跟他一起向林亦然投來疑問的眼神。

    “我前幾天看過數據,CRM裏面的很多數據長期沒有更新,已經明顯的不合理。這次收集這些信息要務必準確,錯誤的信息只會導致我們作出錯誤的判斷,最後做很多無用功,沒有任何意義。”

    他沒有直說那些數據是他們編來應付公司檢查的,但那意思已是再明白不過。楊峯有些羞愧,但似乎還有些不服,繼續問:

    “這些信息有什麼用呢?”

    “這將是我們分析和判斷客戶的依據,誰是潛在客戶、有多大潛力、處在哪個階段都需要用到這些來分析,只有數據真實無誤,才能得到準確和客觀的結論。”

    楊峯低頭不再說話,李麗又舉起手來,林亦然示意她可以說話,她便小聲的問道:

    “已經開展的項目和開展的平臺、以及儀器的採購時間,標本量這些都要填嗎?有些數據恐怕收集不到……”

    “每一臺儀器上面都有固定資產標籤,這個只到到了實驗室,應該都看得到吧?”

    李麗點點頭,林亦然接着說:

    “開展的項目和平臺這個可以看試劑,也可以在平臺上面看到,不方便還可以問客戶,包括分享其它使用的更好的客戶的組隊方案,這都是有利於醫院提高診療效率的,不要預設畏懼心理,客戶其實很需要我們分享有價值的信息。”

    李麗有些不好意思的低下頭,逃避着林亦然的眼神交流,見此情形,林亦然補充說:

    “你們願意提出問題,就是好的,工作上有不同認識,我們提倡互相質疑,大家不要有心理負擔。但是,一旦形成決定,就要踏踏實實的落實到位,這就是團隊的執行力!”

    “收集信息是我們做銷售的第一項能力,就像農民去開墾一塊土地一樣,土都不好,怎麼能種出好的莊稼?市場就是我們將要開闢的荒山,信息就是開墾出來的土地!”

    林亦然循循善誘的解釋着收集數據的意義,並沒有因爲他們的置疑而慍怒,當面提出是好現象,就怕當面唯唯諾諾,背地裏卻陽奉陰違,這樣根本就沒有什麼執行力。

    他們之所以願意提,跟這幾天一起相處營造出來的輕鬆氛圍有關,幾天以來,林亦然已經和他們打成了一片。

    他向來願意以理服人,在他的認識裏,權利壓制讓人做事,最多就做個六七十分,而真正內心認同的事業,纔可以爆發出超出預期有能量,做到八十九十,甚至是遠超預期的一百二十分。

    他之所以第一步要大家梳理信息,是因爲他對現在的市場情況都不明確,找不到機會和危險在哪裏,對手猶如一團棉花一樣,讓他感覺無處發力。

    公司倒是有市場報表,不過他只看了幾頁,就實在已經看不下去。

    有的客戶收入幾個億,檢驗採購卻只有幾百萬……

    有的一臺機器用了十多年,按理說早就壞得不能用了,可報表裏面每天也還能做很多標本……

    還有的醫院項目開展的不完整,還是好多年以前的檢測手段……

    根據他的經驗,這些都明顯的不合理,醫院都在正常開展治病救人的業務,那麼只能是填報的數據不準確的問題。

    外企的表多會多,羅爾也一樣,日子久了,一旦缺乏有力的監督,大家就懶散和敷衍,就靠編造一些數據來應付檢查,也讓這些數據失去了意義。

    “林經理,那做銷售的第二項能力是什麼呢?”

    吳鑰一臉的求知慾,兩隻眼睛放射着光芒,虔誠的看着林亦然問。

    林亦然呵呵一笑,心想這還真是個風風火火的女孩子呀,這麼快就按捺不住,追問起了第二項能力的問題。

    不過還不錯,她有打破砂鍋問到底的探究精神,只要能平穩渡過新手期,應該能成長的很快,說不定就會是他的一大助力。

    “這只是我的個人認爲,銷售要具備的第二項能力,就是分析客戶情況,並且結合自身產品,擬定最優解決方案的能力……”

    “那麼銷售人員一共需要具備幾項能力呢?”

    林亦然還沒說完,尤青便毫不示弱的提出了又一個的問題。

    這一問引起了所有人的興趣,大家都期待着林亦然的回答,心裏面也在想着自己的答案。

    林亦然哈哈一笑,說:

    “優秀的銷售人員得是百科全書,具備各種各樣的能力。包括耐心細緻的傾聽能力、邏輯慎密的分析能力、以及條理清晰的說服能力等等……”

    “還有處理問題時要井井有條,面對選擇時要利落果斷;待人接物時要知書識禮,具體做事時又要任勞任怨……”

    林亦然一條一條的數着,所有人都全神貫注的聽着。可能大家心裏都在想着,自己將來就要成爲這樣的人。


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