她淡淡一笑，“這位先生，我們mxl公司是世界排名第八的奢侈品公司，不可能做出這種有損信譽的事情來。腕錶出現了問題，我們找出原因即可，如果你不信任我們公司，也可以找權威的鑑定機構來鑑定腕錶的真僞。”
不知道這男人和女人的真實目的。
但她處理過大大小小的客訴，只要跟客人擺事實講道理，最後總能完美解決。
眼下，她只想知道這塊腕錶到底是怎麼壞的，她才能跟公司的維修部報備，看跟顧客怎麼進行維修費用的協商。
一番話，說得淡定從容。
一旁一直沒開口的女人終於開了口。
“說來說去，你的意思就是這塊表是真的，是我弄壞了它，所以一切損失都由我自己負責，你們公司不承擔任何責任對麼？”
葉安安摘下墨鏡，盛氣凌人的看向林淺。
林淺頓了頓，笑道：“這位女士，你的品味很好，選了這款很有特色的星空腕錶。這款腕錶最大的賣點就在於它的玻璃鏡面是採用防爆防裂材質所制，相信當初接待你的售貨員一定跟你詳細介紹過的。很感謝你對mxl專櫃的信任，不如我們去裏間坐下來慢慢聊，看看怎麼解決這件事好嗎？”
眼下進店門的人越來越多，她必須儘快把客人帶進休息區，關上門來商量，免得事態進一步擴大，造成不必要的影響。
“是的，葉女士，你還記得我嗎？當初就是我接待的你。”
陳菲上前一步，笑着看向葉安安，“當時你最滿意的就是這款腕錶玻璃鏡面的設計，因爲你說你很粗心，一回家就喜歡把手上的飾物亂丟，防爆防裂的玻璃鏡面最適合你了，你不用擔心手錶會時常壞了。”
這話一出，林淺就暗叫不好。
陳菲的意思是在變相說，玻璃鏡面會碎，有可能是顧客隨意亂丟導致的。
這個時候揭顧客的短，會激怒對方的。
果然，陸軍一下子就怒了。
他擰着眉上前一步，伸手就推了陳菲一把。
“你這個女人，到底在亂說什麼？既然你們把這塊表的賣點說的那麼好，那怎麼我姐才戴了一個月不到就壞了？一定是你們賣高仿品，出了問題卻把責任推到我姐頭上！我算看明白了，你們今天就是想抵賴對嗎？”
陳菲猝不及防被推，一個站立不穩差點摔倒。
林淺急忙扶了她一把，看向陸軍道：“這位先生，有話好好說。”
“你還想讓我跟你好好說話？就你們這樣的服務態度，能讓我好好說話嗎？”
陸軍狠狠地瞪着林淺和陳菲。
陳菲氣道：“這位先生，我們的服務態度哪裏不好了？我們店長好聲好氣地跟你們擺事實講道理，你們呢？這塊手錶如果不是故意用利刃劃它，根本就不可能破裂，你們該不會是故意來訛錢的吧？”
陳菲的聲音有些尖銳，在一旁的看客頓時議論紛紛。
“哎，這個售貨員怎麼說話的？”
“就是，人家買了十幾萬的表戴了不到一個月就出現了問題，還不能發發牢騷了？”
“對呀，我看吶，說不定真的手錶就是被這個售貨員給吞了，然後找了塊高仿品賣給了人家。”
“......”
這時，人羣中響起一道女音，“這位先生可真逗，一塊十幾萬的表而已，碎了就跟人家好好協商解決，不管怎樣，動手推女人就不是男人該有的行爲。”
這話說的真是又狂傲又在理。
林淺擡眸，就見一個長相嫵媚的女人雙手抱胸，冷睨着陸軍。
一頭栗色波浪卷斜攏在一側，在燈光的照顧下顯得格外精緻。
微微上揚的杏眸觸上林淺的目光，朝着她微一頷首，彎了彎脣角。
是個很理智的看客呢。
好像有點眼熟。
林淺朝着她感激一笑，暫時沒想到在哪裏見過她。
陸軍見突然冒出的不和諧聲音，頓時狠狠地瞪向她，“你插什麼嘴？我姐的錢可不是大風飄來的，辛辛苦苦賺來的錢買了一個假貨，我能不生氣嗎？”
“你生氣也不能拿我們售貨員撒氣啊？”
陳菲忍不住再次開口，“這款手錶肯定是真的，你們要麼跟我們店長進去坐下來好好協商維修費用，要麼就找相關部門過來檢測腕錶的真僞。”
一句話，再次挑起了陸軍的怒火。
他狠狠地瞪着陳菲，手捋起了袖子，“你這是擺明了要把責任推給我們了？一塊十幾萬的表，戴了一個月不到就壞了，這還是我們的責任了？真是氣死我了！你過來，我們好好理論理論。”
男人的架式就是想找茬。
一旁的林淺心焦不已，也顧不得責怪陳菲說話太沖，急忙攔在陸軍的面前，“這位先生，有話好好說。”
“你走開。”
陸軍一把拉開林淺，繼續靠近陳菲。
林淺一急，正想過去，卻被人從後面一把拉住。
手臂上傳來一陣疼痛，林淺下意識地用力揮開那人的手。
只聽啊的一聲，被甩開的人摔到了地上。
林淺捂着手臂回頭，就見葉安安摔到了地上，正滿臉怒容地瞪着她。
“哎，你怎麼推人啊。”
“就是啊，你這人怎麼回事？這是一個店長該有的行爲嗎？快把她的這張嘴臉給拍下來。”
“......”
周圍的看客早已取出了手機，朝着林淺一頓猛拍。
“林淺，你敢推我姐！你找打。”
陸軍一臉的兇狠，大步朝林淺走來。
林淺還沒回神，手上又是一重，人就被拉到了身後。
“幹什麼？又想打人啊？我已經通知商場了，有什麼話去安保部門講。”
眼前是個女人背影。
身材窈窕纖瘦，正是剛剛替他們說話的嫵媚女子。
這時，門被推開，商場的安保人員及時趕到。
一陣兵荒馬亂，林淺只來得及跟嫵媚女子笑了笑，就被安保人員請去了商場的總經理辦公室。
總經理是個女人，聽了陸軍的闡述後，不斷地跟陸軍和葉安安賠禮道歉，並呵斥着林淺和陳菲。
林淺跟陳菲站在一旁，像個小媳婦似的聽訓。
最後，陸軍扶着葉安安道：“我現在沒心情跟你們囉嗦，我先帶我姐去趟醫院。要是我姐的腳有一丁點問題，我跟你們沒完！”