沒法子,誰讓新店搞活動,只要是情侶都會免費贈送兩杯果茶,雖然每一步果茶的成本都不高,但每一天贈送那麼多杯出去,也是一筆不菲的支出,當然,這一切都算是可控的範圍。
新店爲了引流,做活動是難以避免的。
在一些人流量不旺的商場,商家爲了引流,甚至花錢僱人去充當客人,就是爲了避免店面人氣太過冷清,沒有客人願意進來消費。
某種意義來說,茶言茶語的試營業做的免費活動,就是這個套路。
贈送的果茶飲品,也純粹是贈送,還需要客人寫一下口味反饋卡,然後收集起來,做數據分析,然後根據大衆的口味調整配比。
這就是最原始的大數據分析。
此外,也會讓客人填寫一些書吧體驗卡,讓大家有一種參與書吧運營的感覺,當然,合理的反饋書吧這邊儘量改進,不合理的意見,視而不見即可。
整個過程之中,蘇亦都是嘗試在運營階段。
實際上,書吧能夠做的東西也不多,新書店上線,沒有合作方,也沒法拓展其他的業務,只能在服務方面做一些改變。
其中,書籤、心願牌、拍立得照片牆這些小互動,收穫的反饋都不錯,深受前來消費的小情侶們的喜歡。
甚至不是情侶的客人,也願意花錢去嘗試這些小玩意,也算是經營文創周邊的一個小嚐試,效果還不錯。
此外,銷售額之中,糕點佔的比重,也有點出乎蘇亦的意料,沒有想到大家再贈送免費的果茶之後,也都下意識去點一些糕點,估計是不好意思白P。
糕點不是他們弄的,書吧這邊還沒有烘培設備,也沒人會弄這玩意,是蘇亦去跟附近一家蛋糕店去談的合作,從人家那邊去進貨,然後在成本價上多5毛錢,薄利多銷都算不上,更多是爲了讓書吧的食品類豐富一些,先培養一下客人的消費習慣,方便未來開發糕點品類。
還有一個讓蘇亦想不到的是,圖書的消費也挺多的。
跟大家消費糕點一樣的心裏,送的東西太多,服務也很周到,大家都不願意白P,因此離開的時候都願意購買一兩本書,什麼書都有,但主要還是集中在一些市面上大火的暢銷書以及一些名家的常銷書。
這些圖書的受歡迎程度,倒是不出乎蘇亦的意料。
總不可能期待以情侶爲主活動周,人家會購買大量人文社科專業書籍吧。
當然是情情愛愛的小說更受大家的青睞。
試營業一週,書吧的各種消費指數,都還算不錯,數據較差的就是熱泡茶,沒法子,現在大夏天,熱的要命,誰也不願意去體驗這玩意,所以基本上賣不動。
但也不能沒有,茶與文化交匯的地方,連熱泡茶都沒有,只有奶茶,那怎麼行,這玩意就看冬天的銷量如何了。
沒有熱泡茶也挺好,這玩意費工夫不說,還掙不了太多錢。
更多是還是彰顯逼格。
但是一週試營業下來,大家都忙瘋了。
飲品區三人,韓海珊還有前來幫忙的林曦跟黎新葉,兩個學姐都在學制作奶茶,每天要出貨那麼多杯奶茶,一天下來都要忙到手抽筋。
除了他們四人,吳津南、謝金澤、李海鵬三個傢伙也都要過來幫忙,客人點餐之後,都要負責送餐。
正式營業的時候,蘇亦決定砍掉送餐環節,直接讓大家在吧檯等待取餐,就好像肯德基麥當勞星巴克一樣,而不是學着必勝客,不然人工成本太高,小本經營根本扛不住這樣消耗。
此外,蘇亦還兼職書吧的收銀員,每天都手忙腳亂的,很明顯的感覺到自己不合適幹這活。
因此,招人迫在眉睫。
試營業的這段時間,沒少有學生過來打聽,他們這邊還要不要招兼職。
蘇亦都是統一回復要諮詢經理,然後讓大家留下自己的信息。
茶言茶語書吧現在肯定是沒有經理這個崗位,非要有的話,就是他本人,除了韓海珊可以每天都過來上班之外,大家都是兼職,一旦九月份開學,大家獸走鳥散,書吧就沒有人了。
招人是勢在必行。
當然,之前挖人的時候就讓韓海珊負責飲品區的事情,從這個方面來說,她就是書吧餐飲部主管。
這部分招人,蘇亦還是徵求對方的意見,如果對方有熟人推薦的話,就直接讓她推薦,沒有的話,再招兼職。
還別說,韓海珊還真有,推薦一個以前跟她在奶茶店做兼職的學妹,後來,奶茶店工資太低,學妹就不願意做了,正在備考教資。
書吧這邊給韓海珊多增加五百塊,給她的學妹肯定不能如此,而且對方還是兼職,只能算日薪,但肯定會比之前麥上奶茶店要高一些。
兩個人負責飲品區也是不夠的,因爲林曦跟黎新葉兩位學姐都是過來幫忙的。
再過一兩週開學,她們也只有週末纔有空,要招多一些兼職,才方便排班。
因此,蘇亦打算先招五個兼職大學生,如果後面還不夠,再繼續。
暑假期間,可以每天排兩班,開學期間,可以排三班,週末時間,則恢復兩班,反正時間儘量有彈性不跟學生的課程相沖突。
這些瑣碎的事情管理起來非常麻煩,蘇亦都打算要招店長了。
但一時半會也找不到合適的人。
只能先在各大求職網上掛上招聘信息,必須要有人來負責書吧的日常運營,不然,凡事都是他來負責,根本玩不轉。
週末,蘇亦開始同意給有做兼職意向的學生統一發送面試信息。
其實也沒啥要求,除了收銀員優先會計專業外,其他的崗位根本不需要啥要求。
而且,他所謂的面試,其實就是錄用了。
負責登記信息的人就是他,在登記人家信息的時候,差不多就是他面試的過程,誰合適幹啥,誰的形象好,他都一清二楚,所謂的面試就是走一個過場。
當天下午,發送信息的五個學生全部到齊。
蘇亦在書吧一個角落,挨跟大家談話。
期間,林曦跟黎新葉兩個學姐都比較好奇,也都坐了過來。
實際上,好奇的人,也不止她倆,不過韓海珊沒法離開崗位,吳津南三個傢伙也各忙各的。
既然兩位學姐好奇,蘇亦就跟她們找事情做。