“今天咱們閉門休息，好好休息一下，咱們這個度假村最起碼也得讓咱們自己來過得舒服了纔行啊！”
“都是硬菜，咱們王總請客，大家一起敬王總！”
在攝像機的鏡頭裏面，張志立非常開心的和衆多員工們說着開心的話語，將他們拉扯到了王成的身邊，一一敬酒，並且讓他們拍照留念。
好喫好喝好玩樂，大家日子都過得非常開心，而這些東西最終也會被全宗剪輯好了之後，經由蕭谷之手發給胡德彪。
然後在旺季即將到來之前會有一大批，小有名氣的網紅前來這裏打卡，爲這裏做出宣傳。
當然，如果僅僅是這種辦法的話王成自然也是知道的，之前也迎來了一陣小小的高峯，但是很快就出現了問題。
因爲各種原因差評如潮....
而這一次張志立並沒有忽視之前的問題，反倒是以自己的班底臨時組建了公關部，就曾經客戶提出來的問題一一展示並且整改。
然後讓所有前來宣傳的網紅第一時間將曾經的問題揭露出來。
並且在視頻之中表達出自己的誠意，然後建立意見牆和投訴箱並且將所有的員工全部展現出來，證明自己有能力應付足夠多的客流量。
當然，這並不能取得的所有網友的原諒和滿意，不過終歸還是有些用處。
之後張志立再次找到了自己曾經的幾個“朋友”組建了幾個小小的團建活動。
當然，一方面是和景區的朋友聯合起來推出組合套餐，讓進入景區的遊客可以來他們這裏進行休息。
另一方面則是和一些客戶還有其他朋友聯繫，願意開放一些場地供他們團建使用...
同時通過胡德彪聯繫其他的傳媒公司，可以在度假村開放一部分單獨的場地用來給網紅們包裝以及打卡拍攝...
總之，大家互惠互利，各自都有着各自的好處可拿。
在這種情況下，這度假村的生意終於在旺季到來的那一天慢慢開始了好轉。
當一名名遊客再次前來，並且得到了滿意的答覆之後，王成那一顆懸着的心也總算是放下來了一半。
當然，還有另一半沒放下來那就純粹是因爲張志立了。
“你們好好學着點，張總不可能一直在這裏待着，以後等到張總離開了之後，你們必須要保持下去。
咱們的名聲好不容易回來點了，咱們可不能再和之前一樣了。
喫飯的時候我是不是告訴過你們，跟着我好好幹，日後少不了你們衣錦還鄉的日子！”
在私下裏王成沒少將文麗她們幾個前臺的大堂經理叫到自己的辦公室裏，不斷的告訴她們要知道誰纔是真正的老總。
也一定要記住把張志立的那點辦事都學到手....
總之，一切似乎都向着好的方向發展，但是...問題也會隨之出現。
“張總出事兒了...有客戶在前面鬧起來了！”
這一天就在張志立叮囑着幾個服務生注意態度和衛生的時候，從集團公司調過來的美女小葉直接來到了張志立的身邊小聲說道。
臉色也是十分的難看。
“鬧事的？”
“就是要投訴...”
看着小葉一臉爲難的模樣，張志立並沒有多麼着急，反倒是直接忍不住笑了起來，“投訴的話是有問題那就解決問題。
要是沒有問題那就安撫客戶，做服務行業的這點事兒還處理不了麼？”
“不是...張哥您自己去前面看一看吧....”
看着小葉還是這麼一副模樣，張志立這才眉頭微微皺起，然後擺手讓幾個服務生離開。
這纔跟在了小葉的身邊朝着前面走去，同時也問清了這到底是怎麼回事。
“就是有個客戶嫌咱們賣的東西太貴了，前臺倒是沒有和她吵架，態度還是不錯的。
但是對方一直這麼不依不饒的，我們...我們也挺爲難的。
看着那人就不是那麼好對付的。”
小葉說這句話的時候，臉色也是挺尷尬的，畢竟她一個小姑娘雖然現在也不是服務員。
但是被人家當着那麼多人的面這麼大吵大鬧的...她臉色也是真不好看...
聽到小葉的話語之後，張志立也大概就明白了什麼，不過點了點頭也沒多說。
這當然不是他們虛假營銷，然後專門宰客什麼的。
說實話這也算是營銷手段的一種，而且也算不上多麼的不光明正大。
先是在廣告還有各種宣傳上用上一些優惠，而且是很大的優惠。
這些當然都是真的，但是同樣也就只有這些是真的優惠，其他的東西自然還是需要有很大利潤的。
打個比方，在這裏住宿可以不去娛樂，但是一定要去喫飯。
喫飯河水這個東西主要是好看，擺盤精緻，再加上稍微用一些真材實料他...可以貴一點嘛。
在者說除了自助和點餐之外，也不是不能有方便麪這種東西的存在，但出來玩嘛...
這種度假村誰又會真的在房間裏面喫方便麪呢。
不過同樣也是有那麼一些人，他們想要享受這種優惠，但的確是想要更加少的花費一些錢財出來。
這並不是不好，也是人之常情，但問題往往就這麼出現了。
張志立明白了這件事情之後也是沒有再多說什麼，直接讓人將自己的員工先好好的安撫一下再說，千萬不要吵起來。
另外也加快了腳步走過去。
很快，他就聽到了那客人的吵鬧。
“你們這裏的東西是好，但是也貴啊！
一壺茶水就要七十九塊錢，你們是什麼茶水這麼貴，金子做的茶麼？”
“客人您彆着急，我們這也是上好的碧螺...”
“你們是上好的什麼也不能一壺八十塊錢啊，這樣吧。
你給我們弄一杯，我們就是有點渴了，你給我們賣一杯先喝着，好喝再說！”
“....”負責接待的辛月雖然脾氣好，現在也是被這說法給徹底弄愣了，臉色都忍不住苦下來了已經。
“我們這...這真的沒有辦法賣一杯啊！”
“什麼沒有，你們之前還沒有賣一壺的呢，這不是慢慢的都有了麼？
我就是你們第一個這麼幹的客戶，就是要讓你們做出改良的。
你們自己不是在廣告上說的，要全力滿足客戶的每一件需求麼？
現在我就是需求你們給我們賣一杯...兩杯茶！”
“....”辛月看着面前的夫妻，再看看自己面前的電腦，她不是不明白她們想幹什麼。
但是她不知道這個東西要怎麼下單啊！
“客人，您看要不...您換成咖啡，我們這裏的咖啡也是不錯...”
“我喝不慣那西方的玩意，我就喜歡咱們老祖宗的茶，你就給我們上兩杯茶，你怎麼就這麼墨跡啊。
不是，我們又不是不給錢！”
“.....”
這不就是不打算給錢麼？
辛月此時心中已經有些無奈了，她雖然老實文靜但也不是傻子，而且她出來社會也是非常的早的。
甚至於，這種鬧法她曾經在外面也看到過不少，甚至她覺得自己日後恐怕也不會缺少了這種見識。
兩杯茶，自己沒有辦法下單，但是對方抓住自己定價高這件事情就是要鬧下去。
如果最後自己被投訴了，那麼肯定是要面臨罰款的，而罰款的錢說實話並不會比這七十九塊錢少。
因此最後的解決辦法一般來說都是會自己自認倒黴，將這七十九塊錢偷偷的掏了。
當然，現在辛月並不想掏錢，所以她還在繼續堅持着....
很明顯辛月的堅持已經快要到極限了，她努力剋制着自己不讓自己暴怒，她很明白現在不是曾經了。
王成也不會和之前一樣出現了什麼事情睜一隻眼閉一隻眼。
如果自己今天和這對兒夫妻吵起來了，那麼接下來她面臨的投訴那就將會坐實了。
而在投訴之後公司爲了彌補客戶的感受，不但會給他們更大的優惠，而且還會對自己進行更加嚴厲的處罰。
她雖然年輕，但也不是那種整頓職場的年輕人。
說句不好聽的，她但凡是有那種說不幹就不幹的底氣，她都不至於背井離鄉來這裏打工...
就在辛月一臉無奈，準備自己掏錢的時候，張志立的聲音卻是再次從一旁出現。
“辛月啊，你先讓開啊！”張志立剛剛出現就將辛月弄開然後自己接了過去，“您好，實在是不好意思啊。
這位員工也是新來的，剛剛接受了培訓還不是那麼的熟練，沒有明白您的意思。
那個...既然客戶喝不了那麼多，那麼就給客戶上杯的，不是有咖啡嗎？”
“我說了張總，但是...客戶不要咖啡，說是喝不慣啊！”辛月此時也是滿臉的委屈，感覺這活是越來越難幹了。
“啊...”張志立直接呻吟了一下，然後再次露出來了一個笑容，“那就給客戶的桌上送上一壺毛尖兒吧。
就算是我的！”