高捷也辨認出來了,“這個叫寶貝豬放的蛋糕,也不是店裏賣的,這幾天法芙娜斷貨,我根本沒做巧克力千層!”
讓人意想不到的是,羣裏吵得愈演愈烈,從對產品的攻擊逐漸演化到了對老闆人品的攻擊上。
寶貝豬:“這家店老闆面相就不好,一臉兇相,不誠實,這樣的人幹出這樣的事,我一點也不覺得驚訝!”
不做庸俗的人:“對對,我去買麪包的時候,態度也不好,板着一張臉,跟欠他八百萬一樣。”
Mus:?圍觀了全程,本來不想站隊,但你們莫名其妙開始攻擊老闆的面相和人品,看不下去了。
冒昧請問,你職業看相的?
我在岑老闆的店買了半年了,消費大幾千,每次去店裏買產品,不管是店員還是老闆,服務都很好,還經常和我們開玩笑,贈送新品,所以我有立場懷疑你們是在莫名其妙潑髒水。
Mus的話一出來,不少暗中窺屏的老客戶都紛紛認可,出來爲岑問的店說話。
這時,寶貝豬分享了一個抖音的鏈接,並冷嘲熱諷地說道:“都看看吧,你們維護的老闆的真面目,我說他面相可憎,人品可惡,真是一點也沒說錯!”
岑問點開鏈接一看,臉色頓時變得非常難看。
視頻裏,是他親大哥,岑天宇。
他在顛倒黑白,怒斥岑問。
說爸爸最近幾年身體一直不好,岑問身爲家裏的第二個兒子,三年裏對家裏不聞不問,也不出贍養費。
家裏兩位老人就靠作爲長子的他來贍養。
爲了贍養老人,幫爸爸治病,他甚至還把自己的房子給賣了。
前幾日,父母去向岑問討要贍養費,還被他拒絕。
把這些假話,說得言之鑿鑿,岑問簡直要被氣死。
岑天宇從頭到尾,死死咬住‘爸爸身體不好,岑問卻不願給贍養費’爲重點對他進行抹黑攻擊。
甚至還在視頻結尾處放上了‘岑問的店’的招牌、地址、聯繫電話等等,以表明岑問收入不錯,完全有能力支付贍養費,不給只是他黑心不願給。
一句句痛斥哭訴,唱得跟真的一樣!
擺明了是想把岑問往死裏整!
而在視頻底下的評論區,還有一大波水軍在帶節奏,烏泱泱的抹黑、大以牆倒衆人推的架勢,把整個評論區都給淹沒了。
他們都在評論‘岑問的店’賣的東西,又貴又難喫,材料不好,衛生也不好,吃出蒼蠅、頭髮、包裝盒、吃了還拉肚子,節奏帶得和羣裏那些如出一轍。
一看就是同一幫人在有預謀的挑事。
評論區還在控評,一旦出現幫岑問說好話的評論,就會迅速被水軍淹沒,或者很快消失,一看就是被刪除了。
營銷號還各種轉發,讓事情持續升溫發酵。
岑問氣到手抖,高捷更是火冒三丈。
“就他們有嘴會叭叭嗎?老子也去註冊賬號,也去請水軍罵回去!不就是誰嘴多誰就有理嗎?老子就不信砸錢還砸不過一個老賴!”
高捷說着就要打電話叫人。
“等一等。”岑問相比起高捷,還算冷靜,深吸口氣說:“我瞭解岑天宇,他沒那麼聰明,更關鍵的是,他沒錢請水軍。”
一個連一千八網貸都還不出的人,會有閒錢去請水軍嗎?
而且岑天宇只想要錢,把岑問搞垮對他沒好處。
這主謀,一定另有其人!
Ta清楚知道,只有從‘岑問不給贍養費’這個點切入,他纔不容易反駁。
畢竟,不管因爲什麼原因,岑問這三年沒給家裏錢,是事實。
“會是誰做的?我們的對家?”岑問的話,稍稍按住了高捷的火氣,他也冷靜下來開始思考,尋找目標。
岑問搖頭,對家未必知道他和家裏關係緊張。
而且岑問捫心自問,沒有得罪過同行,大家都是各憑本事喫飯。同行們平時最多小打小鬧,外賣平臺上買幾個水軍拉低岑問的店的好評率。
上升到網絡,進行人身攻擊,還沒那個必要。
“對方的目的,是以我不付贍養費爲由假意攻擊我的人品,事實卻在幹着抹黑烘焙店的事,當務之急,我們要抓住重點,採取有效的反擊,否則口碑持續破壞,對我們的影響太大。”岑問看清了對方的險惡用心,冷靜地說。
高捷若有所思地點頭。
這件事,對岑問的店影響會很大,他這邊剛準備拓展線上銷售,就遇到潑髒水抹黑的事,線上渠道能不能順利拓展是個問題。
嚴重的,甚至可能影響到烘焙店的生意,讓不明真相的顧客流失。
“羣裏先解釋一下吧,那幾個黑子還在咱們羣裏蹦躂,看老子怎麼教他們做人。”
高捷把火力全部集中在羣裏那幾個他能打得着的賬號上,二話不說一人送一腳飛毛腿,踢出了羣聊。
岑問也沒閒着,立馬和羣裏的顧客進行了解釋。
“抱歉,讓幾個黑子進來打擾到大家了,事情鬧得有點難看,我得解釋下給大家一個交代。”
“首先,我能確定,這是一場有預謀的陷害。這幾個小號都是今天加進來的,他們提供的吃出異物的照片,均不是在本店購買。因爲原材料暫缺的緣故,本店已經三天沒有做過巧克力千層,也從未做過圖上那款椰蓉小麪包,這些都是能在本店的小程序裏查到記錄的。”
“至於視頻裏的內容。沒錯,視頻裏的人,的確是我的親大哥。此事本是家醜,我無意外揚,可‘岑問的店’不是我一個人開的,我不能讓我的好兄弟高捷也受牽連。”
“我和大家保證,視頻裏說的那些話,全部另有隱情,我並非不負責任之人,只是一些人沒有得到他們想要的利益,而對我存心抹黑。”
“實在打擾到大家了。”
其實,岑問做這些解釋,只是想給羣裏一些老顧客一個交代。
至於顧客們信與不信,他沒辦法掌控,但他相信,公道自在人心。
岑問的店開業八個月,所積累出來的口碑,不會被幾個黑子幾句話就打垮。
沒想到,這段話一發出去,就有不少ID眼熟的顧客冒出頭來,對岑問表示了支持。
小白:我相信岑老闆的話。因爲昨天我兒子生日,想喫你家的巧克力千層,高老闆明確告訴我,材料缺貨,做不了了,所以我才改訂了覆盆子千層,有聊天記錄爲證呢!
我美式:笑死,我天天蹲岑問的店打折麪包,當第二天早飯。不管店員還是老闆,每次接待我都笑眯眯的,我會信那些噴子黑子的話?反正我吃了兩個月了,一次都沒拉肚子,麪包新鮮的很!
小年糕:我就不一樣了,我不但不信羣裏那些黑子的話,我還不信老闆大哥說得話,他們都是在胡說八道!
老顧客的迴應,看得岑問心裏暖暖地,這就是他這八個月來辛辛苦苦做口碑換來的信任。
值了。
岑問將店裏接下來準備走的方向,也告知了羣內老顧客們。
“對了,還想告訴大家一個好消息。接下來‘岑問的店’還會開放後廚的操作間,會以視頻、或者直播的形式,向大家展示麪包、蛋糕都是怎麼製作的,也會真實地展示出我們店裏所用的原材料品牌,歡迎大家到時候一閱支持。”
我美式:沒問題!我肯定來!只要老闆多多出活動,多多打折,我就是你家最忠實的粉絲!
羣裏的氣氛終於再度回暖。
就在這時,一位預料不到的客人登門。
蘇幼薇來了。