上午十點多，祕書突然闖進來大聲說：“韓總你快看網上的消息，咱們公司上熱搜了。”韓亦道剛打出榮發兩個字，各種標題就出來了。韓亦道心中一凜，趕緊問：“這是什麼情況？趕緊叫知情人過來。”待到保安和營業員過來，韓亦道瞭解了詳細情況。他馬上召集公關部門和技術部門開會，準備危機公關。他讓技術部門馬上調取各方位監控，應對網民的質疑，另一方面通過刷會員卡的信息尋找當事人，協商解決，同時聯繫律師商量接下來的舉措。
韓亦道正安排有關事宜，突然接到李芝蘭的電話。李芝蘭在食品廠那邊，聽到了風聲，趕緊打來電話：“馬上把涉事保安開了，成事不足敗事有餘的禍害不能留。拿出點態度也算有個交代，不然網上的洶洶民意不得了。”
韓亦道捏着眉心，“這件事必須查清楚再決定怎麼做，不能爲了安撫網民的怒意隨便找個人頂缸。監控畫面很清楚，保安沒有打人，只是拉扯她的包了，這個人言過其實。況且如果我們馬上開除保安，就相當於我們承認了保安打人的事實，得不償失，而且這麼做會寒了員工的心，不能這麼做。保安是在維護公司的利益，工作負責，哪怕處理不是特別得當，也不能因此開除他，他沒有什麼太大的過錯。”
李芝蘭在電話裏大發雷霆，“哪那麼多廢話，婆婆媽媽的能成什麼大事？按我說的做，先把保安開了，等我回去開記者發佈會。”
韓亦道放下電話，只見一羣人正在看着他。他笑笑，“大家都去做事吧！”保安部長小心地說：“李總的意思是？”剛纔韓亦道接聽電話時，大家都屏氣傾聽。韓亦道安撫衆人，“大家安心工作，沒事的。”衆人惴惴不安地散去，這時突然有人敲門進來，韓亦道沒想到是陳旭。在陳旭的幫助下這件事解決了。陳旭說下午還有一節課，匆匆回去了。
韓亦道通知各部門開會，處理後續事宜。人剛到齊，會還沒等開始，李芝蘭就怒氣衝衝的趕回來了。她不悅地參加了會議。韓亦道對衆人說：“這次的事解決得也比較順利，但是中間也暴露出一些問題。我們的技術部門要重新檢查監控有沒有死角，她明明拿了咱們的東西，但是在監控上卻看不清，有些攝像頭的方位需要調整了。另外一點，安保部門注意，警察在執法的過程中有執法記錄儀，咱們也可以買幾個，沒有多少錢的東西，以後再有這種偷竊發生的時候，處理時可以全程錄像，打開包的時候應該看清楚他的包裏到底有什麼。不要怕承擔責任，如果的確冤枉了顧客，那麼我們可以道歉。當客人不配合時，而我們又有足夠的證據證明他拿了東西，那麼可以報警處理，不要發生肢體衝突。”
韓亦道看着母親，“李總，我現在開會，一會兒我們再談好嗎？”說完正色地看着李芝蘭，李芝蘭見兒子要發怒，才悻悻離開。
韓亦道看着公關部負責人，“你負責處理善後事宜，網絡上不會因爲一個道歉聲明就風波停息，各種不同的聲音會出現，你們想辦法引導輿論帶帶節奏，這件事情雖然看似不好，但是它可以提高我們榮發的知名度，關鍵就看怎麼去引導輿論，必要的時候也可以發佈聲明，問問法務部門這個聲明怎麼發就更具有震撼力？當事人發佈不實信息，給我公司造成損失，就發一個保留追究法律責任的聲明吧。一旦輿論仍不利於公司，就發佈聲明。”相關人員趕緊點頭稱是。韓亦道接下來發話，“散會。”
韓亦道回到辦公室，李芝蘭等在那裏。一見他進來，立時發作，“亦道，你這樣心慈手軟的不行。治理公司就得用雷霆手段。”韓亦道看着母親，“媽，你讓我回來的時候我說得很清楚了，我不需要事事都按照你的意思辦。看結果就行了。”
李芝蘭很氣，“你這孩子，怎麼這麼不聽話呢，我這不是想帶帶你嗎？”韓亦道坐下，“媽，不是你每次都對，所以不要總是逼着別人永遠按照你的意圖辦事。每個人都有自己的方式方法，求同存異吧！”李芝蘭很氣，“我讓你回來，不是讓你跟我唱反調的！”
韓亦道據理力爭，“媽，如果你讓我回來就是讓我按照你的意思辦事，那我回來毫無意義。公司裏聽話的人有的是，但是這四年什麼情況？你一清二楚，大家都按照你的意思做了，結果呢？”說到這裏，韓亦道嘆了口氣，“媽，每個人的精力都是有限的，所以不需要這麼事必躬親，大家各司其職就好了。李芝蘭想反駁，韓亦道看着她，“媽，不用爲了反對而反對。”李芝蘭突然就像泄了氣的皮球，不說話了。
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