早會結束之後，徐彤告訴周默，她之前辦的那筆“遺產糾紛”的業務下週二下午三點就要在京南市人民法院開庭了，不過被告不是周默，而是銀行。
再次提起這件事，周默覺得遙遠的如同發生在上輩子的事情似的，她一臉意外地看着徐彤道：“真的嗎？行長，收到確定的消息了嗎？下週開庭，不會再有變化吧？”
畢竟是自己經手的業務，周默還是挺關心案子的進展的，主要是法院真的太忙了，這個案子從國慶排期到元旦過後，也拖了有好幾個月了。
徐彤點了點頭：“已經確定了，到時候可以旁聽，你要去嗎？”
周默一聽，頓時頭搖的跟撥浪鼓似的：“我還是不去了，萬一客戶那邊敗訴了，情緒一激動，撲上來打我一頓怎麼辦，畢竟我是這筆業務的經手人”。
“哈哈哈”，徐彤笑着道：“不會的，放心好了，這就是一筆普通的經濟糾紛案件，銀行每年要處理的類似案件有很多！”
是啊，這就是一筆普通的經濟糾紛案件，所有人都這麼認爲，可是誰也沒想到這個普通的經濟糾紛案件會在開庭的前三天井噴式發酵。
一夜之間，一條標題爲：“某某銀行，請把我老父親的血汗錢還給我”的長微博引起各方網絡大V競相轉載，火爆網絡。
長微博是以遺產糾紛家屬的身份發佈的，微博中詳細介紹了他父親的銀行賬戶、餘額、交易記錄、死亡時間等等……
家屬不知道從哪兒請來的高手幫忙撰寫的這條微博，長微博的內容中，筆者將家屬極盡所能地描寫爲一個受害者、弱者，爲了給老父親治病，甚至不惜賣掉了自己房產的大孝子。
眼看着兒子年後就要參加高考上大學了，家裏經濟困難，這筆遺產對他們而言意義重大……
而銀行明明出現了重大失誤，讓家屬中的其中一方在沒有公證處證明的情況下取走遺產，卻因爲銀行在社會中的主動地位而拒不承擔責任。
你說在代辦人未提及遺產的情況下，客戶可以憑藉持卡人身份證、代辦人身份證、銀行卡密碼等取走現金，但這都是銀行的規定，這是霸王條款，我們小老百姓沒有拒絕的權利。
……
一句小老百姓，徹底引發了網民的共鳴。
很多人一直覺得在和銀行接觸的過程中，他們是屬於弱勢的一方。
所以這條微博很容易煽動他們的情緒，有些人甚至連內容都不看，光看到一個標題就集體高潮地跑到銀行的官博下面留言。
“萬錯皆是民來錯，你們銀行的規定難道就沒有問題嗎？銀行卡里的錢都被取空了，就不能問一下持卡人是不是已經去世了嗎？這麼多錢，爲什麼不讓持卡人本人來取呢？”
“這種國有銀行不都是這樣嗎？仗着自己不缺用戶，從來不重視客戶體驗，有一次我去＊＊銀行取錢，結果卡被吞了，卡里的錢着急用，很着急，所以打了銀行客服，結果銀行的工作人員非得讓我第二天再去取卡，最後好說歹說纔給處理了，我想說如果當時是銀行的提款機多吐錢了呢？我把錢拿回家，讓你們工作人員第二天來我家拿，你們幹嗎？”
“銀行就是太可恨了，儲戶的錢丟了翻了臉不認人，自動提款機吐錢少了，或有假錢，如果你沒有留下證據，所有的責任還都得自己擔。”
“你們銀行太無恥了，連人家父親的遺產都吞，你就不怕人家父親半夜跑來找你要嗎？”
……
看到這樣的留言，銀行從業人員都表示非常無語。
下午下班之後，郭玲玲說：“這幫人，跟當初那幫罵銀行規定太死，不懂變通的人絕對是同一幫人。”
“郭姐，您什麼意思啊？”周默問道：“不懂變通有什麼典故嗎？”
郭姐搖了搖頭，有些無奈的道：“那個時候，你們還小，所以不知道這件事兒，得有十多年了吧，那會兒，銀行卡還不像現在這麼普遍，取錢都得拿着存摺去櫃檯排隊。”
“然後呢？”周默和林曉雲異口同聲，如同兩個好奇寶寶。
“然後西北分行有一個客戶去銀行辦業務，取錢，說是他父親生病了，他想要幫他父親代取三十多萬現金嘛，那時候的三十萬多值錢啊，可以直接在市中心買套一百平米的房子了，所以工作人員特別謹慎，他把這筆業務給推了，說是必須持卡人本人去取才可以。”
“後來呢？”周默覺得這件事一定有故事。
呵！郭姐冷笑一聲道：“後來，客戶就真的擡着他八十多歲高齡的父親去銀行辦業務了。”
額，周默：“……”
林曉雲眨了眨大大的眼睛問：“擡着去是什麼意思啊？”
“你不用懷疑我會說錯，的確是用擡着去的，用擔架從醫院擡着去了銀行。”
我去，想象一下那個場景，周默有點風中凌亂。
郭姐道：“這件事情被記者報道出來了，在社會上造成了很大的影響，那時候人們都說銀行不懂變通，太過死板的規定給他們造成了很大的不方便，所以後來銀行就多加了一項業務叫上門服務，專款專人專辦，但是這種業務對客戶級別的要求很高，最少也得儲值三十萬以上的用戶才能享受。
像這種普通的代取現金的業務，特別是二十萬以下金額的，爲了客戶方便，我們一般能辦理的就都幫他們辦了，大家每個人應該都辦過類似的業務，只是小周你這次倒黴，碰到的情況比較複雜。”
周默嘆了口氣，她豈止是倒黴啊，這麼小概率的事件都能發生在她身上，她簡直該去買樂透。
可惜運氣不夠，從小到大，中的最大將就是某飲料公司的再來一瓶。
見周默有點頹，郭玲玲拍了拍女孩的肩膀道：“盡職免責嘛，小周，你不用自責，這件事情本就不是你的錯，又沒人會怪你！”
話是這麼說沒錯，但周默還是有點不高興，女孩道：“我知道了，謝謝郭姐！”