所以，自從我當上了科室主任後首先就推出了一項服務措施，就是安排了幾個護士，凡是遇到需要到遠處去做檢查的病人就給她們做導醫。這樣一來，病人的怨氣就少多了。
醫生的態度也很重要。病人對自己的疾病是惶恐的，但是她們並不懂得診斷與治療，所以，只要醫生的態度溫和一些，對病人時不時說幾句關心體貼的話，她們的心裏就會對醫生充滿着感激。這樣的事情對醫生來講並不是什麼難事，只要形成習慣就好了。至於藥品價格貴一點、檢查項目多一點這樣的事情，只要不是太過分，病人一般是不會過多計較的。
中國人大多很寬容，大多在遇到麻煩的時候都會選擇忍的方式，我們的病人也是如此。
今天是週二，醫院的病人特別的多。一週只有五天的上班時間，週一往往是人們最忙碌的時候，所以很多病人都會選擇週二到醫院來看門診。
我到門診的時候就看見外面排起了長長的隊列，她們當中很少人在說話，因爲大家都習慣了這樣的狀況。我也習以爲常。現在就是這樣，像我們這樣的三甲醫院根本就不會缺少病源的，而那些區級醫院和更下級的醫院卻常常爲了喫飯發愁。正因爲如此才造成了越是好的醫院服務態度越差的狀況。但是我不希望自己的科室出現這樣的情況，因爲我始終認爲病人就是病人，我們雖然有着功利性的目的，但是作爲從事這一行的人來講，還是得有起碼的道德與良心纔是。
在門診看了一圈，情況還比較好。其實我也就是例行巡查罷了。正準備離開，門診的護士長卻跑了過來，“馮主任，你還沒見過我們新來的喬主任吧？”
我說：“是啊。最近我比較忙。”
她說：“我們已經給她準備好了辦公室，你要不要看看？”
我想了想後問道：“喬主任看了嗎？她覺得怎麼樣？”
她欲言又止。
我詫異地問道：“她已經看過了？”
從她的欲言又止中我感覺到了這一點，不然的話她幹嘛這樣一副表情？
果然，她說道：“是的，她今天上午來看了，很不高興。”
我說：“哦？那你帶我去看看。”
她隨即帶我去到了那裏，那是曾經的彩超室，後來彩超項目被醫院收回去後這裏就空了出來。
她打開了門，然後開了燈。我看見裏面很不錯，一張大大的辦公桌，還有休息區的沙發也很漂亮，而且在旁邊還專門配了一張單人牀。
我有些疑惑，“護士長，喬主任覺得哪裏不好了？”
她猶豫了一瞬後纔回答道：“她也沒說什麼，就是說不好。”
我暗自納罕：這間辦公室比我的還好，她爲什麼會不滿意呢？於是我說道：“就這樣吧，我們就這條件。我當副主任的時候還沒有辦公室呢。”
隨即我就出了這間辦公室，心裏在想道：部隊轉業出來的人難道都要求很高？有什麼嘛，不就是一個科室副主任嗎？
不過我還是覺得應該問清楚對方究竟需要什麼樣的辦公條件纔是，畢竟她是剛剛到我們醫院來的人啊。我想：只要有那個條件，還是儘量滿足她吧。
隨即我回到科室裏面將護士長叫到了我的辦公室，“護士長，喬主任的辦公室你去看過了嗎？”
她回答說：“我去看過了，東西都是我去買的呢。可是……馮主任，好像喬主任不大滿意。”
我依然疑惑：“爲什麼？”
她低聲地對我說道：“馮主任……。”
女人就是這樣，喜歡故作神祕，現在我辦公室裏面就我和她兩個人，結果她依然這樣低聲地和我說話，我不大喜歡她這樣，於是即刻地對她說道：“說吧，大聲點。沒什麼不可以說的。”
她這才恢復到了正常的聲音，“喬主任說，辦公傢俱的檔次太低了，而且還說沒有書櫃。”
“你讓她到我的這個辦公室來看過沒有？”我哭笑不得地問道。
她搖頭。
我苦笑
着說道：“這樣吧，你讓她自己去買一個書櫃，然後拿發票到科室報賬。不過在這之前你讓她先來看看我的辦公室。我們醫院就這個條件，比不得軍隊醫院的。”
我隨即問她道：“她上午來過嗎？”
她回答我道：“來過，不過很快就離開了。馮主任，昨天她也來了的，不過她聽說你有事情離開後就很不高興了。”
我覺得她似乎有挑撥的嫌疑，於是笑道：“不會的。我昨天確實有事情。這樣吧，你有她的電話嗎？麻煩你給我，我孩子主動和她聯繫一下吧，或者這樣，我們科室搞一次歡迎宴會，大家也正好借這個機會喫頓飯吧。地方不要太好了，中檔酒樓就行。錢都是大家辛辛苦苦掙來的，花費多了不划算。”
她沒有說什麼，也不可能說什麼的，因爲她知道，在科室裏面只要我決定了的事情一般情況下不會發生什麼改變，也不會允許別人的反對。
她把喬主任的電話號碼留下後離開了，我看着這個號碼，發現是第一批手機的號碼，很不錯的一串數字。
想了想，隨即給她撥打過去。
“馮主任好。”一個非常動聽的聲音頓時在我的手機裏面響起。
電話裏面的她使用的是非常標準的普通話，而且聲音糯糯的，過從她的聲音我可以聽出她的大概年齡應該是在四十歲左右。人的聲音是很難掩飾的，因爲聲帶會隨着人的年齡增加而出現相應的變化，除非是特意地做作。
還有，我想不到她竟然知道我的電話號碼，不過轉念一想就明白了，肯定是她找護士長要到的。這很自然，換成是我也會像她那樣做的，這是最起碼的處事要求。
“喬主任，對不起啊，昨天我確實遇到了一件非常緊急的事情，所以臨時就離開了，絕沒有故意怠慢你的意思。請你一定理解。”我說。
她說道：“沒什麼。”
她的話淡淡的，其中的情緒我一聽就明白了。不禁苦笑，隨即我繼續對她說道：“喬主任，以前科室副主任是沒有專門的辦公室的，我當副主任的時候就是這樣。不過現在的情況不一樣了，因爲我們科室的門診需要加強管理，所以我才考慮在門診那裏給你準備了一間辦公室。我們醫院的條件差了一些，而且辦公室的設備醫院是不會報賬的，只能用我們科室的創收來處理。請你諒解啊。”
“……電腦總要配一臺吧。現在都信息時代了，電腦應該是工作必須要的工具吧？”她沉吟了片刻後說道。
我這才發現確實是漏掉了這個問題，於是急忙地道：“行。我讓人馬上去給你買。”
她的聲音變得隨和了些，“馮主任，你現在在辦公室嗎？我可是很想盡快和你見一面呢，你可是我的領導，你不給我髮指示，我都不知道該怎麼開展工作。”
我說：“你是部隊醫院的專家，工作經驗肯定比我豐富。只不過我們地方醫院可能在管理上與你們部隊醫院有些差異。這樣吧喬主任，你看現在可以嗎？我也正好想和你說點事情呢。”
“好，我馬上開車過來。”她說。
掛斷電話後我苦笑着搖了搖頭，我心想：不知道這位新來的喬主任究竟是一個什麼樣的女人？不過從我對她隻言片語的瞭解中已經有了一種初步的感覺：這個女人應該是比較傲氣、家庭條件比較好那種，而且，她有着軍人最起碼的素質，那就是對自己的上級還是比較尊重的。因爲我可以感覺到她對我已經有了意見和看法了，但至少在我們通話的時候她還是體現出了一種服從。
忽然想起護士長說她很漂亮，我不禁苦笑：四十來歲的女人了，即使漂亮又能漂亮到哪裏去呢？不由得想起林育來，她年輕的時候應該是漂亮的，不過現在只剩下氣質了。
這樣就好，至少她還不像我開始時候想象的那樣強勢。隨後我又想道。
半小時後她就到了。
她敲門的時候我正在看一篇醫學雜誌上關於不孕統計方面的論文。
她進來的時候我完全沒有想到她竟然就是喬主任，竟然就是我的新搭檔。因爲我無法相信一位四十來歲的女人竟然還會擁有如此美麗的容貌。而且，她的美麗與章詩語的母親完全不同。
她進來了，臉上笑吟吟的，“馮主任是吧？想不到你竟然這麼年輕。”
隨即她朝我伸出了手來。
我的眼睛極其自然地朝她的手上看去，頓時確定了，她就是自己的新搭檔。我知道，女人的手可以毫無遮掩地顯示出她的真實年齡的。