飄天文學 > 99種最討人喜歡的說話方式 >第20章 尷尬時刻替領導打圓場
    第三章第6節 尷尬時刻替領導打圓場

    適時替領導打圓場,使他得到心理上的安慰,會令他把你看作知心人。

    慈禧太后愛看京戲,常賞賜藝人一點東西。一次,她看完著名演員楊小樓的戲後,把他召到眼前,指着滿桌子的糕點說:“這一些賜給你,帶回去吧!”

    楊小樓叩頭謝恩,他不想要糕點,便壯着膽子說:“叩謝老佛爺,這些尊貴之物,小民不敢領,請……另外恩賜點……”

    “要什麼?”慈禧心情不錯,並未發怒。

    楊小樓又叩頭說:“老佛爺洪福齊天,不知可否賜個‘字’給奴才。”

    慈禧聽了,一時高興,便讓太監捧來筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮,就寫了一個“福”字。

    站在一旁的小王爺,看了慈禧寫的字,悄悄地說:“福字是‘示’字旁,不是‘衣’字旁的呢!”楊小樓一看,這字寫錯了,若拿回去必遭人議論,豈非有欺君之罪?不拿回去也不好,慈禧太后一怒就要自己的命。要也不是,不要也不是,他急得直冒冷汗。

    氣氛一下子緊張起來,慈禧太后也覺得挺不好意思,既不想讓楊小樓拿去錯字,又不好意思再要過來。

    旁邊的李蓮英腦子一動,笑呵呵地說:“老佛爺之福,比世上任何人都要多出一‘點’呀!”楊小樓一聽,腦筋轉過彎來,連忙叩首道:“老佛爺福多,這萬人之上之福,奴才怎麼敢領呢!”慈禧太后正爲下不了臺而發愁,聽這麼一說,急忙順水推舟,笑着說:“好吧,隔天再賜你吧。”就這樣,李蓮英爲二人解脫了窘境。

    當了領導的人,一般都比普通人更注重面子,尤其是下屬在場的時候。如果在公衆場合碰到了尷尬,是十分令人沮喪的事情。這時作爲下屬,就應當站出來,替他打個圓場,來緩和這種尷尬,讓自己在領導心中有更好的印象。

    某公司部門經理田某由於辦事不力,受到公司總經理的指責,總經理扣發了他們部門所有員工的獎金。這樣一來,大家很不滿,認爲田經理辦事不當,造成的責任卻由大家來承擔,所以一時間怨氣沖天。田某也身處困境難以自拔,田某的祕書小胡心裏也頗不好受。

    這時,祕書小胡站出來對大家說:“其實田經理在受到批評的時候還在爲大家據理力爭呢,要求總經理只處分他自己而不要扣大家的獎金。”

    聽到這些,大家對田經理的氣消了一半兒,但還是有些忿忿不平。小胡接着說:

    “田經理從總經理那裏回來後很難過,表示下個月一定要想辦法補回獎金,把大家的損失通過別的方法補回來。其實這次失誤除田經理的責任外,我們也有責任。請大家體諒田經理的難處,齊心協力,把公司業務搞好。”

    小胡的調解工作獲得了很大的成功。按說這並不是祕書的分內之事,而小胡的做法使田某如釋重負,心情豁然開朗。接着田某推出了一系列方案,激發了大家的工作熱情,很快使大家的不良情緒得到了化解。小胡在這個過程中的作用是不可小視的,田某當然會對她另眼相看。

    領導喜歡的是能爲自己排憂解難、出謀劃策的人,不是見事就躲、不替領導打圓場,甚至把尷尬境地硬推給領導的人。

    例如,某飲食公司因產品質量問題,引起社會公衆的投訴。電視臺記者到該飲食公司採訪時,最先碰到經理助理。他怕承擔責任,就對記者說: “我們經理正在辦公室,你們有什麼事直接去問他吧!”這下可好,記者闖進經理辦公室,把經理逮個正着,經理想躲也躲不開了,又毫無心理準備,只好硬着頭皮接受了採訪。事後,經理得知助理不僅未提前給自己報信,還把責任推給自己,很生氣,很快就把他炒魷魚了。

    這個教訓值得我們深思:記者因產品質量問題採訪,這本身就不是件光彩的事。此時,領導最需要下屬挺身而出,甘當馬前卒,替自己演好這場“雙簧”戲。下屬除應該實事求是地講明問題的原因外,還應該維護領導的面子,替領導分憂,而不該把事情全推到經理一人身上了事。事情做好了,領導心裏有數,但不一定有什麼明確的表揚;如果下屬粗心或不看眼神而把領導弄得很尷尬,領導肯定會在事後發火。

    篇末點睛:

    領導平時習慣了前呼後擁、一貫正確,真要碰上什麼尷尬場面,那丟臉的感覺只會比常人更強烈而不會更麻木。作爲下屬,在這個時候替領導打個圓場,是份內之中,也會讓領導更加喜歡你。而如果一難六二五,讓領導獨自承擔這種尷尬,以後可就有好果子吃了。一念之間差別如此之大,還用說更多道理嗎?


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