大家同心協力，一起把這座通天塔建得直插雲霄，似乎要與天公一比高低。塔上的工人無法與地面上的人直接通話，所以每一層都有傳話的人，將上層人所需要的材料，或其他關於建造的指示一一傳過來。
忽然有一天，一向順利的工程被迫停止了。因爲上帝發現通天塔太高了，他不允許人類冒犯他的尊嚴，於是決定懲罰一下這些虛榮和傲慢的人。他看到人類很團結，心想：“如果人類真的修成通天塔，那以後還有什麼事幹不成呢一定得想辦法阻止他們。”於是他悄悄地來到人間，改變並區分了人類的語言，使他們因爲語言不通而分散各處。如此一來，建造者之間無法進行語言溝通，混亂和驚慌隨之而來，一切的工作都停止了，他們無法繼續合作下去。這些參與建築的人完全不明白他們中間到底出了什麼問題，所以他們在盛怒和絕望中互相責罵起來。他們過去本是團結的，這時卻變成流血的爭鬥了。
儘管這只是一個故事，但是我們可以看出，溝通使人類變得強大。溝通，是人類文明的開始。人們通過交流進行信息傳達、思維共享；溝通，也是人類之間誤解的開始，因爲無法溝通將造成信息封閉、理解缺失。
任何生存在這個世界上的人都避免不了與他人溝通。即使是一個聾子，他也會用手語比畫，讓人瞭解他的意願；即使是一個嬰兒，他也會運用聽覺、視覺、觸覺感受來自外界的信息；即使是魯濱遜，單獨生存在荒島上的他也有與自然界溝通的需求。所以說，在生命發展的過程中，都會遇到需要與他人或者其他事物溝通的時候。溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程。正是因爲如此，人類纔會如此重視溝通和交流，人類纔會如此依賴於溝通和交流。
溝通的“多巴胺”
一個人可以擁有世界上最偉大的思想完全與衆不同、別出心裁，但這個人必須能夠說服足夠多的人理解並接受他的思想，如果不能，那麼他的偉大思想也就不足爲奇了。
蘋果公司的創始人兼ceo史蒂夫喬布斯被業內稱爲“最能忽悠的人”，他演講的魔力不僅表現在煽動性上，更重要的是他與人溝通的能力因爲每次這個愛穿藍色牛仔褲的男人出現在演講臺上時，往往會刺激聽衆大腦中多巴胺的分泌，使聽衆備感快樂，而且對他所說的話深信不疑
喬布斯就是這樣一位活躍在世界溝通舞臺上最具魅力的大師級人物。但凡聽過喬布斯演講或者看過他演講視頻的人都會發現，喬布斯是一位極富個人魅力和天賦的代言人和演說家。他眼光獨到地推銷自己的觀念，使潛在客戶轉變爲忠誠的老客戶，又將忠誠的老客戶轉變爲新的福音傳道者，通過口碑實現銷售的目的。
大部分的公司產品發佈會總顯得過於商業、枯燥，然而喬布斯卻將產品發佈會提升到了藝術的高度。喬布斯的發佈會並不直接賣電腦，他向消費者主要傳達一種體驗。他的發佈會也是如此，其用意在於傳達信息，引導聽衆和娛樂消費者。
喬布斯演講的目的是通過“現實扭曲場”創造一次非凡的體驗，讓他的聽衆在深感敬畏的同時，深受鼓舞且興奮不已。在一個又一個精心編織的情節中，蘋果品牌背後的故事向觀衆慢慢展現出來。所以觀看喬布斯的產品發佈會，你會覺得是在觀看一場偉大的舞臺劇。演講已經成爲商業溝通的工具，溝通已經成爲領導力中重要的一項技能。如果你現在或將來是一個團隊的領導，一定要記住：好的領導者一定是一個好的傳播者
莫斯科時間7月13日晚進行最後投票，這天的白天，5個申辦城市將在所有投票人面前做最後1小時的申辦陳述，中國的1小時陳述由七八個人來完成，這其中有時任副總理李嵐清、時任北京市副市長劉琪以及袁偉民、鄧亞萍、楊瀾等。作爲陳述者中的兩位女性，鄧亞萍代表運動員做1分半鐘的陳述，而楊瀾做關於北京文化計劃的4分鐘陳述。楊瀾的4分鐘陳述和當年2月考察團來華時所作的20分鐘報告的主體內容相一致，而要把20分鐘的內容濃縮在4分鐘之內並非易事。
楊瀾的英文演說極具演講風采和東方魅力。楊瀾以親和的微笑、寧靜自信的眼神和流暢的英文，講述北京的悠久歷史文化和北京舉辦奧運會的文化意義。爲了與評委和世界觀衆很好地溝通，楊瀾的論述很有西方技巧。楊瀾上場的第一句話是：“你們將在北京度過愉快的時光”很簡單的一句話，卻拉近了與西方的心理距離。結尾時她借用西方人馬可波羅這個元素，拉近與西方文化的距離。楊瀾的演說還生動闡述了奧運火炬傳遞的壯觀景象設想，把東方的雄渾大氣、厚重底蘊和西方的浪漫精神、挑戰理想融合爲一，富有想象力和浪漫感，感染和震撼了評委和觀衆。楊瀾說：“多年的媒體經驗，在國內生活居住的經驗，都讓我知道該用什麼語言，該用什麼表達方式來和這些人打交道。”
楊瀾4分鐘的英文演說成爲一次經典演說，這次經典演說先聲奪人，開啓了北京奧運會響亮世界的一個聲音，宣誓了古老民族的奧運夢想。多年後重溫楊瀾的演講，言猶在耳，仍然令人感動。
溝通不僅僅是說話，也是個人能量的展現1溝通的技巧
國與國之間的爭端，夫妻之間的吵罵，親人之間的隔閡，合作伙伴之間的反目爲仇，會議上的爭執，同事之間的水火不容，種種誤解與裂痕，種種怨恨與不解，全都需要溝通溝通，就是把管道打通，讓人和人之間沒有誤解，讓彼此能順暢地交流，互相理解，產生共識。通過溝通與疏導，可以讓敵人變成朋友，可以讓異議變成共識。所有的這一切不和諧，最需要什麼就是溝通，就是用溝通化解誤會。
在南非，有一次，溫和派的白人想廢除種族歧視法。他們在一個全是白人的議會中通過了一些非常利於黑人的民主法案，可是法案在實施中卻遭到了黑人的強力抵制。議會覺得很納悶，怎麼會這樣無奈之下只好讓黑人代表自己提出法案意見。黑人重新提出自己的見解，結果卻與原來的法案几乎相同，卻得以順利實施。原來黑人抵制的並不是法案，而是認爲白人召開的議會沒有黑人代表參與，在這種狀況下提出的法案他們不認可。黑人在乎的不是法案的利與弊，而是平等決策自己命運的參與權。