陳風兒對於“棍棒出孝子,嚴師出高徒”不是很能接受的,迫於威嚴也好,害怕疼痛也罷,一時的屈服認錯,會讓孩子產生逆反心理。陳風兒認爲在工作當中也是一樣。2019年的年底陳風兒自己招聘了一個媒介小姑娘,傑兒,這個小姑娘學歷比陳風兒高多了,而且還國外留學過,很聰明一點就會。也非常有個性的姑娘,脾氣很直。很對陳風兒的脾氣,有什麼活動呀,有什麼項目呀,陳風兒喜歡帶着她去參與。
剛好公司下來一個新項目,陳風兒那段時間同時在忙着四個項目,就讓新來的媒介傑兒來對接一些工作,這個直脾氣的姑娘竟然遭到這個項目的負責人兩次投訴,一開始陳風兒還覺得是新項目新同事需要磨合,等第二次在接到投訴的時候陳風兒就有些怒了。其實陳風兒是有些私信,好不容易來個小姑娘能快速上手能幫自己分擔工作,再讓客戶端給擠兌走了,就得不償失了,馬上要過年了,上哪裏去找合適的媒介小姑娘去呀。陳風兒立刻行動去了解情況了。
“傑兒,這會兒忙麼,咋倆聊十分鐘可以麼?”陳風兒走出會議室去找傑兒瞭解情況了。
“稍等我一下可以麼,我回復一下供應商郵件。”傑兒一邊打字一邊和陳風兒說。
“好的,我在華山會議室等你。”陳風兒拿着手機轉身去了華山會議室。陳風兒挺喜歡公司會議室命名的,以中國三山五嶽命名的,三山指安徽黃山、江西廬山、浙江雁蕩山。五嶽分別是中嶽嵩山(海拔1491.71米,位於河南省鄭州市登封市)、東嶽泰山(海拔1545米,位於山東省泰安市泰山區)、西嶽華山(海拔2154.9米,位於陝西省渭南市華陰市)、南嶽衡山(海拔1300.2米,位於湖南省衡陽市南嶽區)、北嶽恆山(海拔2016.1米,位於山西省大同市渾源縣)。
陳風兒正在想三山五嶽還有那幾座山沒去過,就聽見傑兒敲門聲響起了。
“傑兒,進來吧。來坐下了。”陳風兒出聲到。
“風兒,你是想和我聊啥呢?”傑兒坐下問到。
“嗯,我想和你聊有兩件事。第一件是你與項目組客戶端同事的溝通是出現什麼問題了麼?第二件事兒關於你的轉正。我們先來說說第一件事兒。”陳風兒開門見山的說道。
傑兒深深的呼了口氣說:“客戶端小姐姐找你投訴我了麼?”
“其實也算不上投訴,在我沒了解清楚的情況下,我是不回亂下定論的。我想聽你說說。”陳風兒肯定的說。
“是這樣的,我是覺的客戶端小姐姐邏輯思維非常差,而且什麼事情也說不清楚,和客戶端小姐姐溝通特別浪費時間,明明一兩句話就能說清楚的事情,十句都說不清出。而且特別會推卸責任,本來是客戶端小姐姐沒說清楚客戶的kpi要求,非得說是媒體不專業。”傑兒噼裏啪啦的說了一堆。
“而且客戶端小姐姐,總是跨過媒介去聯繫媒體,還有供應商。他們溝通什麼了,也不會和我說,搞得我很被動。”傑兒說着有些委屈。
“嗯,那我說一下客戶端小姐姐怎麼說的。客戶端小姐姐說,你在工作上有些和她對着幹的感覺,和你溝通有時候很費勁;說你比較有自己的想法,不在意客戶端的想法。”陳風兒說出了客戶端小姐姐的原話。
“那我說一下我的看法,現在你們屬於合作的第一個項目,還不互相瞭解,還需要好好磨合一下,兩個人的默契也是一個項目一個項目磨合出來的。大家的初衷都是爲了更好的服務客戶。遇到了問題,大家是要解決問題,而不是相互推卸責任。當然公關公司就是個背鍋的,承擔責任的。我們要做的就是怎麼把鍋甩得更漂亮而已。對於客戶的想法可以聽,但是不能全都聽,最重要的就是不能被客戶牽着鼻子走,作爲一個公關人員要有自己的想法。”陳風兒說。
“還有就是說話要注意語氣和態度,客戶單的小姐姐很玻璃心的。有什麼聽不明白,或者想不明白的就直接問出來,問客戶端,問我都可以。”陳風兒繼續說。
“客戶端的小姐姐,我合作過一個項目,這個小姐姐確實有些弱。屬於矬子裏拔將軍,但是現在公司的現狀沒得選,我也希望公司能有能力強的客戶端合作項目哈。”陳風兒說。
“那這件事兒就算過去了,以後溝通的時候要注意,尤其是說話的語氣啥的。那我們來說說你的轉正,我已經和hr申請了,這幾天應該就蓋找你談話了,你自己也要準備一下,總結一下這段時間參與的項目和日常工作。還有我們大部門的總監會找你談話的。”陳風兒微笑着說。
“好呀,謝謝風兒。”傑兒笑着說。
“以後你也好,菲兒也好,在工作上就大膽的去做,出了問題我幫你們扛着。我這個人很護犢子,自己的人只能自己說,別人說的話,就像說我一樣難受。”陳風兒說。
“嗯嗯,所以我纔跟着你來了這家公司呀。”傑兒說道。
陳風兒看手機收到hr發的關於傑兒轉正申請郵件了:“嗯我收到hr發的你的轉正申請的郵件了,那你週末好好謝謝述職材料,寫完獻給我看看在給hr。”
“好滴。”傑兒說。
“那快去忙吧,週末愉快!”陳風兒和傑兒一起出了華山會議室。
時間過得很快,傑兒的轉正申請走線下簽字流程了,部門總監郭哥找傑兒談話了。
“傑兒關於你的轉正申請,我想和你聊聊。我們一起去華山會議室吧,不用緊張這是必要的流程。”郭哥站起來向華山會議室走去。
“好的。”傑兒哥上郭哥的步伐走進華山會議室。
“你這段時間的工作表現,我看到了,你的領導陳風兒也和我說了。我同意你的轉正,但是我想和你聊聊。與本部門同事也好,其他跨部門同事也罷,說話的時候要注意態度和說話的語氣,我知道你是內蒙人,比較豪放,但也要注意細節。不能讓你的領導陳風兒總是護着你哈。”
“好滴,我以後會注意的。”傑兒虛心的接受領導的建議。
“那我沒什麼問題了,我給你簽字,你去找其他領導簽字,恭喜你成位我們正式的一員。”郭哥簽好字站起來和傑兒握手。
“謝謝,郭哥。”傑兒禮貌的雙手拿到轉正材料向郭哥鞠躬感謝。