“我們市場部職員崇敬憧憬老闆,在您這些話激勵下,個個迸發出無限熱情,120%精力去執行工作安排,對於我們全民外賣而言至關重要的商戶入駐,市場部職員拼命去完成,誰想到啊!”
郭萬懷剛壓下激動,情緒又上來了,興奮接着道:“我們市場部職員挨家挨戶去找商戶入駐全民外賣,開始進展不順利,一天只有幾家商戶願意入駐,一天夜晚,我們職員問詢不願意入駐商戶具體原因,答覆是太多外賣平臺了,他們簽約了五家,已經足夠多,用餐高峯期忙起來一團亂,倒不如專注於兩家外賣,不想再加其他。”
“問詢到我們是什麼公司,是全民科技,背後老闆是林總你,他們激動了,掏出手機誇全民手機好用,老闆你業界良心,好人,知道全民外賣是全民科技旗下產品,當即決定同意入駐,相信全民科技信譽。”
“老闆,我們市場部進展之所以這麼順利,都有賴您啊!”
郭萬懷3成誇張,7分真實,他老市場人了,知道市場開拓有多難——比喻爲把梳子賣給和尚,就知道多難了,跑業務能把人跑抑鬱。
結果一祭出林總名號,鋪開市場順滑得跟用了十瓶開塞露一樣,通暢無比。
本以爲要花巨量時間的商家入駐,現在可以提前完成。
這都有賴林總。
林漱訝然,沒想到原因會是這個。
但聽到這個解釋,心裏信了90%。
大概是品牌價值的好處,九十年代00年代爲什麼各大公司花最大力氣在廣告上,爲的就是品牌價值。
當一個品牌豎立固有優質印象,普通民衆認的就是牌子,對於牌子無理由購買。
林漱半年來一系列高調營銷操作,形象下沉到普通民衆,跟他捆綁的全民科技自然受益。
也在林漱預想中就是了,他知道個人形象成爲固有印象後,能帶來的超然價值。
是商業競爭上能擁有人和,沒正式入局前,天然獲得30%羣衆支持。
就比如這裏,商戶聽到是林漱公司,當即選擇合作。
當然,光有好印象不夠,需要產品質量和真正優惠。
而且林漱他的固有印象是國產良心,質量優質和實惠更要保持。
林漱又問了郭萬懷一些細節,郭萬懷對答如流,林漱滿意,記住這個人,轉頭向騎手部主管李天磊,問他:“外賣騎手招聘怎麼樣。”
李天磊年齡過了四十,身高超過一米八,留大鬍子,整個人面容略憨厚,站起來沉聲回答:“按林總要求,外賣騎手採用全職和兼職混雜模式,先期爲全職,招聘一萬名全民騎手,我們從三個地方招聘,工廠、荷南以及城中村,不限年齡、不限性別,三千底薪加提成,包含社保醫保,可以保證月薪在8000+以上,如果有需要可以解決住宿問題。”
“條件過於優厚,一萬名全職騎手已經全部招聘滿,現在正集體參加嚴格軍訓和業務培訓,服裝、保溫箱以及電動車也都準備完畢,等待上線可以立即投入使用。”
運營外賣跟運營短視頻不同,短視頻運營只需要關注平臺內容和技術優化即可。
外賣需要關注更多,商家、騎手、技術、模式。
尤其是騎手這一塊,格外需要重視。
用戶在外賣平臺點單,商家接單,按需求製作餐品,這裏大體上不會出現問題。
之後是外賣員送餐到用戶手上,這裏很容易出現各種意外。
最簡單是送餐時間,用戶點外賣在意價格、餐品質量,也在意送餐時間。
送餐時間太久,用戶體驗會極差,尤其是當前點外賣人羣主要是白領上班族情況下。
對這些社畜而言,中午只有寶貴一個小時休息,送餐太早外賣會冷。
送餐太晚,晚一點送到,佔用太多休息時間,立馬變成火藥桶子。
隨時爆炸。
中午的午餐和午覺是社畜們重要續命手段,決不能容許出問題。
但送餐意外除了延遲,還有送錯、損壞,以及被偷,外賣員自己偷喫、被吐口水。
要想減少意外,只有在送餐員上下功夫。
不過,當前三大外賣平臺,佰度、美團、餓了嗎,其實不太重視外賣員,它們基本採用兼職模式。
外賣員在平臺註冊,準備一輛交通工具即可上崗,沒有絲毫培訓可言。
早期外賣行業十分混亂。
在林漱那個時代,外賣行業從三國鼎立到四家爭霸,再到兩家平分天下。
行業從08年萌芽,14、15年壯大,但一直到17年纔開始正規化。
經歷那個時期的林漱,不認爲外賣行業需要兩家,只需要他一家就夠了。
所以全民外賣一開始就打算重整行業規則,用精細化運營去統佔市場。
外賣員打算全職,從配送服務上去碾壓對手。
這也是全民外賣核心競爭力。
跟李天磊覈對細節,林漱轉向關注技術,技術同樣是全民外賣核心。
作爲行業引領者,他知道從今年開始全世界都將進入大數據時代,外賣也將會引入大數據技術,但不同於某些平臺殺熟——通過大數據知道該用戶常點這份餐品,於是漲價,生客和熟客同一份餐品價格不同,這就是殺熟。
殺熟等於對熟人狠宰一刀,越熟宰得越狠。
全民外賣大數據不同,全民大數據主要是把用戶常點餐食放在首位,推薦喜好商家,大概跟抖音差不多。
目的是利用技術加大用戶粘性。
技術除了大數據,還有送餐線路優化、分配外賣機制。
這裏交由周亞平的龍姬部門,他們會給出最佳方案。
關於龍姬部門,外人以爲全民科技核心是智能手機。
其實並不是,全民科技最爲核心部分是龍姬AI。
龍姬AI也是全民科技立業之本。
暫時不考慮龍姬AI事情,全民外賣APP平臺、商家入駐和騎手商討完畢,最後是營銷。
營銷是林漱拿手技藝,並不需要全民外賣團隊多憂心,交給他足矣。
勉勵了外賣團隊幾句,籌備會議結束,外賣團隊按籌備計劃繼續推行。