飄天文學 > 尋找我的天空之境 >第287章 危機公關
    被我這麼一攪和,現場秦莉和陸強劍拔弩張的氣氛緩解了不少。

    再加上孫杰剛剛那句“嫂子威武”直接把秦莉給逗笑了,所以這會兒她的態度也是軟化了不少。

    當然,軟化的態度那是對陸強而言的,對我則依然是咬牙切齒。

    就聽她先態度溫和地對陸強說道:“陸總,發聲明這事兒確實還是得我來,你就別堅持了。”

    說罷,轉過臉就對我呵斥道:“劉暢!你不會說話就別說!”

    我一臉死豬不怕開水燙地攤手道:“所以我用唱的呀!”

    見秦莉明顯還要開口罵我,我把臉一拉道:“行了行了,都什麼時候了,沒看到大家在談正事嘛?要罵回家讓你隨便罵。”

    我這語氣一重,秦莉竟然反而變乖了,哼了一聲之後真就沒再言語。

    我也是見好就收,畢竟這是在人家地盤呢,這麼多人在場,太不給秦莉面子,回家受罪的可是我。

    於是我看向陸強正色道:“玩笑歸玩笑,但我說的也確實是事實。我們現在做的是危機公關,危機公關最重要的原則就是真誠,說句不中聽的,你們也不是什麼大企業,遇到問題如果企業負責人不站出來,而是推一個副手出來。就算說得再天花亂墜,也顯得不夠有擔當。”

    頓了頓,我繼續道:“還有一個最關鍵的點,來之前我們劉總就說,這事情其實也不一定是一件非常嚴重的事情。這話可以分爲兩個方向來理解,第一,事情的性質不算太惡劣,波及面也不廣,所以不算太嚴重;第二,我個人認爲,這事情如果處理得當,完全可以化腐朽爲神奇化被動爲主動,成就一次無與倫比的事件營銷案例。知道爲什麼嗎?”

    掃了一圈在場衆人,見他們不約而同的都搖了頭,我笑眯眯地指了指秦莉道:“因爲你們公司有這麼一個集智慧學歷、家世背景於一身,最最重要的是,還膚白貌美大長腿的女老闆啊。”

    說着,我起身走到秦莉身邊,拉着的站起來,面相衆人攤開手掌上上下下,來回比劃了一陣後說道:“這身段,這顏值,這造型,說是明星都有人信。但偏偏就不是,而是個在企業危難時候挺身而出的老闆,還是一個在短短半年之內,就帶領了一個名不見經傳的日本小衆品牌打開中國市場,有着實實在在業績的女老闆。有沒有反差?是不是話題?會不會引起關注?”

    說着,我看向孫杰道:“這裏你最年輕,你摸着良心說,這種人設,你愛不愛?”

    見孫杰小雞啄米式的猛點頭,我轉向老劉和陸強道:“你們都是40左右,一個企業老闆,一個公司高管,面對這種謎一樣有魅力還有能力的女人,你們感不感興趣?”

    見二人點頭,我繼續蠱惑……不對,繼續慷慨激昂地說道:“對於這樣的女人,她有着什麼樣的背景,你們是不是多少會想去了解?”

    二人再次點頭後,我隨口說道:“然後忽然有人爆料,原來莉安商貿的美女秦總,竟然是泰安地產秦泰安的女兒!那麼問題來了,到底是虎父無犬女,還是大樹底下好乘涼呢?”

    見幾人順着我的思路開始表現的若有所思起來,我拍了拍手讓他們回過神道:“你們看,人物有了,話題有了,背景有了,後續再以美女總裁爲人設,隨便搞幾個故事往抖音上一發布,是不是就可以把秦莉的形象給立起來了?結合你們又是賣酒的,美酒美人,相得益彰,熠熠生輝有沒有?!我就問,如果是這樣的美女老闆來直播帶貨,你們買不買吧?”

    跟往常我們出去提案一樣,我話音剛落,孫杰這個捧哏很合時宜地說道:“買買買!絕對買!”

    老劉此時也是笑呵呵地半開玩笑道:“雖然明知道你是在忽悠我,但就衝秦總這顏值,我多少也會捧個場。萬一有機會能成爲秦泰安的乘龍快婿呢?”

    哈哈一笑,陸強指了指老劉道:“劉總,想太多了吧?”

    老劉很給面子地開玩笑道:“人總要有夢想,不然跟鹹魚有什麼區別?”

    說罷,幾人相視一笑,場面異常和諧……不對,是詭異……

    因爲等我回過神的時候,發現站在我身邊充當工具人的秦莉,此時正抱着雙手,似笑非笑地看着我呢。

    剛想說什麼,秦莉就開口揶揄我道:“劉暢,你不去搞傳銷真的可惜了。”

    “不敢不敢,”聞言,我一臉正氣地說道:“主要還是秦總天生麗質,如果沒有你這份秀外慧中外加神仙顏值,我就算說出花來,面前這三位也不可能買賬的嘛。”

    馬屁拍到這份上,秦莉自然也說不出什麼斥責我的話。

    象徵性地橫了我一眼,不對,應該說是嬌嗔似的白了我一眼,秦莉坐回自己的位置說道:“後續怎麼着再說,現在的當務之急是聲明要怎麼說。”

    “這你就問對人了!”殷勤地答了一句,我趕忙小跑到我的座位,從邊上的包裏掏出電腦,隨後連上這裏的WiFi,把我剛剛在公司列的提綱發給了秦莉。

    操作完了之後,我說道:“這是我剛纔在公司列的簡要提綱,大致分爲了幾塊第一,自然是承認問題,另外,提供一個聯繫方式,向任何對此次時間有疑問甚至有質疑的人開放溝通渠道,保證大衆的知情權;第二,承擔責任,這部分按照剛剛陸總說的,你們其實已經有方案了,直接照搬就行;第三,也是最重要的,就是秦總要以一個企業負責人的身份真誠的道歉,並且保證接受大衆監督,以後絕不再犯。”

    說罷,我看向秦莉總結道:“整篇發言稿最重要的原則就是說話要有人情味,不要一味強調事實,畢竟在這種情況下,事實的真相雖然是重要的,但所有喫瓜羣衆感受的重要程度,已經超過了事件本身。只要能做到位受害者和可能的受害者利益負責,那這件事情就完全可以迎刃而解。”

    秦莉對此並沒有什麼異議。倒是陸強在沉思了片刻之後說道:“劉總,你的提綱還有溝通原則我沒有意見,就是細節上有一點我得提前跟你們打個招呼……”

    “恩,你說。”

    猶豫了半晌,陸強說道:“就是關於這件事情責任的問題,我個人偏向於說得含糊一點……”

    “含糊一點?”

    “對,”應了一聲,陸強帶着抱歉解釋道:“雖然在座各位都清楚,這件事情是我們公司內部員工,也就是小吳的失誤造成的。但……礙於有些不得已的原因,我希望在這份聲明裏,可以淡化對她的影響。您明白我的意思吧?”

    看了眼秦莉,見她對陸強這話沒有什麼反應,於是我想了想之後斟酌着用詞道:“那你們就說的含糊一點,比如:這次事件的起因,是由於對項目團隊的管理疏忽造成的。既不承認是你們內部的問題,又不說明是我們活動公司的原因……”

    “抱歉,我打斷一下。”此時,老劉看了我一眼,看上去有些忍無可忍地插口道,“陸總,秦總,我不是要劃清界限,該我們認的我們絕不逃避,不然我們也不會坐在這裏。但有一個問題我實在是弄不明白,你們能不能給我解釋一下?”頓了頓,老劉繼續說道,“既然這事兒事實清楚責任明確,那爲什麼你們就要一個勁的包庇這個小吳?我理解作爲企業管理者,想要保護員工的心情,但既然她是第一責任人,不說因爲這事兒炒了她,但企業也確實因爲她的失誤承擔了損失,那該受的懲罰該擔的責任,總不能一點都不負吧?”

    其實老劉這話說的已經算是很客氣了,我翻譯一下他這話的意思,說白了就是:你們內部員工造成的後果,對我們來說完全屬於無妄之災。但本着認真負責的態度,我們人也來了,辦法也想了。但臨了,你們竟然還想把責任往我們身上推上一部分,這就有點不要臉了吧。

    同時,這話裏話外,多少也有點埋怨我胳膊肘往外拐的意思。

    見狀,我嘆了口氣,吞吞吐吐地說道:“劉總,你先別急……這事兒吧……它……它確實有點難以啓齒……”

    老劉聞言,瞪眼不買賬道:“這能有什麼難以啓齒的?”

    面對老劉的不依不饒,我只能轉頭求助似的望向秦莉。

    後者見狀萬般無奈下,只能嘆息道:“劉總,這事兒不怨劉暢,確實如他說的,有點難以啓齒。”見老劉當即就想說話,秦莉趕忙補充道:“但你也不是外人,咱們關起門來把話說開,但這事兒因爲事關小吳的名譽,所以希望你們出了這個門就能把事情爛在肚子裏。”

    秦莉這話說得不可謂不重,所以搞得老劉有些錯愕,片刻之後他纔有些謹慎地問道:“這……到底什麼事情這麼嚴重?”


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