再者，我認爲，這些鬧事者已經掌握了我們不敢動武的心理，現在來軟的已經不行了，必須使用武力，實在不行，請求武警部隊支援
肖國華插話說，我們準備使用催淚彈，就等領導批准了。
會議的氣氛很緊張。鐵英發言後，好長時間大家都沒說話，都看着於子虛。於子虛一直沒發表意見，低着頭沉思着。
鄭爽又發言了。她鎮定地說，不需要武警，不需要催淚彈，我自有辦法解決這場危機。
血本無歸的購房戶圍堵市政府這個事件，對於崔定來說，無疑是一次執政能力的嚴峻考驗，一場突如其來的政治危機。況且這又是他上任後遇到的第一道難題，怎麼解，如何解，是要考驗他的智慧和領導能力的。
處理不好的話，很有可能會引發更大的社會動盪，最終造成難以收拾的局面。事情如果真的發展到了這一步，不但會再一次把整個雲湖剛剛穩定下來的局勢推向混亂，也直接影響着政府的信譽，影響着崔定的政治生命。畢竟，他是臨危受命，來收拾亂局的，省委書記明和平對他就是再器重，也絕對不希望看到雲湖再出什麼亂子。非常時期，穩定壓倒一切啊。
其實崔定作爲市委書記，當然是具有敏銳的政治頭腦的，非常清楚這一切意味着什麼。可這個事情實在太棘手了，涉及羣衆三千多戶，資金近四個億，就像一個天大的窟窿，他沒辦法去補。
關於如何妥善處理周運達爛尾樓，解決這場危機，崔定曾經組織召開了兩次常委會，有天晚上甚至研究到凌晨三點，但還是拿不出一個好辦法。政府當然不會替周運達買單的，有心讓人把這些爛尾樓接過來，但云湖的幾個大開發公司老總一聽說這事就避之不及，誰也不願意當這個傻帽，去自掏腰包幫別人填坑。你周運達把房款都捲走了，我們替你做這個冤大頭想的美。
眼看向購房戶承諾的期限越來越近，崔定心急如焚，想不出一個萬全之策。剛好中央要培訓市委書記，他乾脆拍拍屁股躲到北京培訓去了，把這個沉重的包袱留給了鄭爽，留給了在家的這些常委們。
是福不是禍，是禍躲不過。雲湖爆發了建市以來最嚴重的衝擊市政府事件，眼看局勢難以控制，哪個常委不發愁市長於子虛更是一籌莫展，一整天都沒怎麼喫東西了。站在樓上看着那黑壓壓的情緒激動購房戶，一時想不出什麼好辦法來。
此刻，他雖然表面上還強作平靜，但內心卻是焦躁不安。有心動用武力，強行驅散，又擔心激發矛盾，造成人員傷亡；不來硬的吧，眼看政府大門已經被圍堵一天了，等會天黑下來，誰也說不定會出什麼事。所以此刻他聽到鄭爽說有辦法解決這場危機，眼前忽然一亮，向她投去了讚許和期待的目光，說，鄭爽同志有什麼好辦法，說說看吧。
關鍵時刻，鄭爽充分表現出了她從容不迫和運籌帷幄的大將風範，非常鎮定地說，於市長，各位常委，我的這個建議也許不太成熟，說出來大家可以討論下。剛纔我已經說過處理這個事情的原則了，那就是要抱着對這些上訪戶負責的態度去解決問題，而不是推諉扯皮，逃避責任。我認爲對待這些購房戶，我們的態度要更坦誠一些，行動要更務實一些，要讓他們看到信心和希望。我們不妨來個換位思考，如果是我們自己或者是親戚朋友也在這些購房戶中，眼看着積攢一輩子的血汗錢要打水漂，我們會是什麼心情說不定比他們的行爲更過激。
大家也都看到了，外面聚集的，有白髮蒼蒼的老人，有抱着孩子的婦女，他們中間沒有幾個是衣着光鮮的，也就是說，他們屬於社會的弱勢羣體。房子對於他們來說，就是一個企盼半生的美夢，是他們的精神支柱。現在，美夢突然破滅了，精神支柱倒塌了，他們就像受了欺負的孩子，惶恐而無助。
他們迫切需要的，是能得到安慰，是希望政府能站出來給他們撐腰，給予他們一點點希望的亮光。這些人本來就已經很可憐了，我們再動用武力壓制他們，只能會適得其反。就像是彈簧，受壓的力量越大，回饋力就越大。這個道理我相信各位應該
會場上靜悄悄的，可以聽到樓下羣衆和警察在發生激烈的爭吵，婦女們的聲音很尖銳。在座的常委們，大多數是抱着解決問題的心態的，但也有個別唯恐不亂的，嘴上說着一套，背後卻幸災樂禍地等着看熱鬧，官場上這種人不在少數。於子虛一直專注地聽着鄭爽的發言，微微頷首，表示同意她的觀點。
鄭爽問肖國華說，肖局長，現在你們抓了多少人
肖國華不知道鄭爽的意圖，看了看政法委書記鐵英，回答說，抓了五個鬧的最兇的。
鄭爽轉向於子虛說，於市長，我的意見是馬上把這五個人放了，好言撫慰，好好做一下他們的思想工作，並且還讓他們回到現場去，以顯示政府解決問題的誠心。
不等於子虛發表什麼意見，政法委書記鐵英又把話接了過去，說，這恐怕不行吧。這幾個帶頭鬧事者情緒非常激動，放了他們就等於是放虎歸山了，只會讓場面更混亂，更難以控制。我認爲現在這個關鍵時刻，還是要增加震懾力，毫不猶豫地保持高壓態勢，把這些人的囂張氣焰打下去，這樣我們才能處於主動
鄭爽知道鐵英會站出來反對她的，沒想到他來的這麼直接，並且態度完全和她相反。這個時候，是最需要有人支持的了。鄭爽看了看肖國華，肖國華低頭記着筆記，筆頭動的很快，也不知道在寫些什麼。其他常委們都是面無表情，一個個都很深沉的樣子，從臉上根本看不出傾向於誰的意見。其實他們這會都在揣摩於子虛的心思，畢竟這樣的大事，還是要和主要領導保持一致的。
於子虛看沒人發言，就開口說，情況緊急，我就不徵求大家的意見了，我的意見是，按照鄭爽同志的思路辦，馬上把已經抓起來這幾個人放了，做好思想教育工作，然後用警車把他們送回現場。
崔定不在，作爲副書記、市長的於子虛就是說話算了的。鐵英還想說些什麼，於子虛朝他擺擺手說，馬上落實，越快越好。
看着於子虛堅定的目光，鐵英把要說的話又生生嚥了回去，對旁邊坐着的肖國華說，國華同志，按照於市長指示馬上落實
肖國華答應一聲，拿着對講機站起來走出了會議室。
鐵英雖然被迫支持了鄭爽的意見，但臉上一副很不以爲然的神情，看了看鄭爽，投射過來明顯的不福氣的目光，鄭爽裝作沒看見。
鄭爽接着說，我的第二點建議是，要用真情換信任，用實際行動感化這些上訪羣衆，儘快結束這種膠着局勢。大家也都看到了，這些人有老有少，在烈日下整整堅持一天，肯定早就是又飢又渴了。這對於我們來說，也是個機會，可以藉此展示一下政府的親民形象。
鐵英說，展示一下親民形象是有必要的，但怎麼展示，拿什麼展示不能只站着喊口號吧。
鄭爽笑了一下，說，鐵書記，這個我已經準備好了。開會前，我已經安排林科長和機關食堂聯繫，多燒一些涼茶，多蒸一些大肉包子，等會把這些喫的喝的放到現場去，我認爲會有效果的。
人大主任李正德一直沒發言，只是在那裏皺着眉頭聽着。聽了鄭爽的發言，他暗暗佩服這個女人確實是有思路的。不過他還是表達了自己擔心，發言說，鄭爽同志的建議很好，不過這些人都是憋着一股勁的，會領我們的情嗎搞不好就鬧出笑話了啊。
他一發話，立即有幾個常委跟着附和。李正德是真的有這個擔心，那幾個隨聲附和的，大多是認爲鄭爽在搶風頭，在作秀。我們一幫大老爺們還想不出什麼好辦法呢，你一女人出什麼風頭
鄭爽早就有所準備，不假思索地說，這個問題我已經考慮過了。我之所以建議這樣做，目的是想表明我們政府的一種姿態。退一步講，即使羣衆不領情，不喝我們一口水，不喫我們一口包子，但起碼他們在內心裏也會產生一定的好感，這樣就有利於我們下一步的工作開展了。
常委們沒想到鄭爽已經把工作做到前面了，心中感嘆，看來這個女人確實不簡單啊，應對這樣的大場面還真有兩下子。