當一個人在工作中遇到問題和困難時，首先應該想到的是什麼答案是解決問題、克服困難。這就好比一個人摔倒了，最應該做的是從摔倒的地方爬起來，而不是坐地大哭。
在這個瞬息萬變的時代，如果能主動去尋找解決問題的方法，而不是迴避責任，在我看來，這對於員工在職場中的自我發展和獲得成功來說，具有決定性的意義和作用。如何找到有效的方法，並把問題變爲機會想幹好工作，就要找到那些善於解決問題的人。
曾經看過這樣一個故事：
一位農夫的果園裏種了很多葡萄，到了秋天，葡萄掛滿枝頭，讓人一看就流口水，狐狸看到了也垂涎三尺。一天，狐狸偷偷來到葡萄架下，想飽餐一頓，但由於它沒有葡萄藤架子高，無論怎麼夠也夠不着葡萄，葡萄明明就在眼前就是喫不到，這讓它很惱火。但它並不甘心就此放棄，而是開始想辦法。正當它左思右想、左看右看時，突然眼前一亮葡萄架旁有一把梯子，狐狸看到梯子頓時喜出望外，因爲它回想起自己以前經過果園時看到農夫曾經用過它爬上葡萄藤架，於是立即效仿農夫，用梯子爬了上去，順利地摘到了葡萄，吃了個夠。
這個故事雖然很小兒科，但傳達了一個實實在在的真理：要想得到一件東西，就得想辦法；沒辦法，也要想辦法。在生活中，很多人一遇到問題，就想法設法找各種理由來逃避責任，久而久之，讓他們解決問題比登天還難。
能努力解決問題的人極爲可貴，不管是在工作中，還是在生活中。
身爲領導，我也喜歡解決問題的人。我常說：“企業好比家庭，老闆是丈夫，員工是妻子，丈夫希望妻子老老實實、本本分分地待在家裏做好分內之事，自己負責養家就可以了。”這是企業在創業期間員工與老闆之間的和諧關係，但這種關係到後來會產生變化，當員工遇到難題找老闆時，老闆心裏很窩火：爲什麼什麼都找我什麼都找我要說法你自己沒主意嗎你就不能自己解決問題嗎恨不得把這人開除了。可反過來想想，是誰造成員工這樣子的呢或許就是自己，是自己把他慣壞了。慣壞一個員工是小事，慣壞整個公司的員工就是大事了。
無論是創新的點子還是巧妙的構想，都要落到實處才能生效。善於解決問題的人，纔是推動企業發展的主力軍，他們發揮的作用不可小覷。
曾經看過一個這樣的故事，受益匪淺：一家雜誌社在招聘兩名助理編輯的過程
一個人要想在職場中取得成功，就要善於解決問題。不管是在哪家企業，包括我自己在內，誰能幫我解決問題，誰才能獲得我的高度關注。那些獲得我的青睞的人，都是主動想辦法解決問題的人。
很多人遇到問題時都會措手不及，但誰能最快想出方案，解決問題，誰就能脫穎而出。
作爲一名企業管理者，需要慧眼識才。但如何用人，如何激勵員工的積極性，如何妥善管理員工，則需要高超的智慧，並且要會說話。
說話需要講究技巧，說得好，是對員工的激勵；說得不好，就是對員工的打擊。激勵的話怎麼說很重要，總結起來，下面幾句話是最經典的：1.“你的問題很好，能解決更好”
很多問題提出來容易，解決起來難。員工積極地參與到企業的工作中，作爲領導，要給予他們支持，但除了給予支持以外，最重要的是要把工作有效地分配下去，讓員工各司其職把事情做好。作爲領導，事必躬親沒有必要，有人解決問題就好。我欣賞員工提出問題，但更欣賞他們在提出問題後給予我解決問題的方案，爲了強化他們主動尋找解決問題方案的意識，我認爲對他們進行激勵必不可少，所以我經常對他們說的一句話是：“你的問題很好，能解決更好”
2.“你以後要多提醒我”
其實很多事情未必都需要別人提醒，但我經常會對身邊的員工說：“你以後要多提醒我”因爲我很希望員工能感覺到自己與領導之間的親近感，這份親近感很重要。員工得到領導的信任，工作就會越來越認真，越來越努力。一句讓員工提醒自己的話，能讓員工備感親近，更加兢兢業業，領導何樂而不爲
3.“嗯，真了不起”
一句真誠的讚美能讓別人自信。很多時候當新人將策劃方案送到我這裏時，我首先感受到的是一顆忐忑的心。新手上路，不可能一上來就信心十足，所以我往往會給予他們一句鼓勵：“嗯，真了不起”用心去欣賞他們，激勵他們，最大限度地激發他們的工作積極性。說一句“了不起”，你不會少什麼，但會得到很多。
工作好比戀愛，你只有欣賞對方，鼓勵對方，對方纔會越來越積極地跟你親近，而這種鼓勵，往往可以達到讓彼此身心都愉悅的效果。
一句話總結：管理就是激勵更多人快樂地幫你解決問題。