飄天文學 > 懂激勵:不會帶團隊,你就只能幹到死! >◎ 一刀切的激勵方式不可取
    哲學上說沒有任何兩片葉子是相同的,其實人也是如此。沒有任何兩個人是完全一樣的,雖然我們說物以類聚,人以羣分,但是同樣羣體的人會有很大的不同點。

    相同的激勵不可能適用於同樣兩個人,所以不要對不同的人使用同樣的激勵方式,不然會讓員工誤會管理人員的本意,引起不必要的麻煩。

    拿兩個員工進行對比,對他們說同樣的話,更是職場大忌。

    朱某在一家公司擔任管理人員已有多年,他對自己的管理方法十分自信,尤其在激勵員工方面。他覺得自己很聰明,以不變應萬變就可以成功激勵每個員工。今年公司有兩個新進員工,一個叫小桐,一個叫小慧。兩個人在同一個部門,做同樣的工作,第一年下來,兩個人的表現

    都不錯,但是爲了讓兩個員工能更加出色,更加出類拔萃,朱某想了一招“妙計”。

    朱某先把小桐叫到了自己的辦公室,對小桐說:“小桐啊,你覺得你今年的工作怎麼樣我覺得你的工作水平不如小慧,咱們公司其實已經不缺人手了,不過看在你那麼努力的分上,我跟領導說了很久才把你留下來,不過年終獎就要少一點了。”說完就拿出了一個薄薄的紅包遞給了小桐。小桐聽到前面的話驚恐不安,但聽到後面峯迴路轉的話,而且還有一個紅包,對朱某感恩戴德,說了很多感謝他的話。過了一會兒,朱某又把小慧叫進了辦公室,對小慧說了同樣的話,小慧也同樣對朱某感恩戴德,表示自己會更加努力,不辜負他的期望。朱某對自己的這一招很得意,既省下了大筆獎金,又激勵了兩個新人。

    朱某萬萬沒有想到的是,小桐由於聽朱某說自己不如小慧,爲了提高自己的工作能力,誠懇地向小慧取經,詢問小慧怎麼樣才能把工作做好,並且把朱某說的話和盤托出。小慧聽到小桐的話大爲驚訝,因爲朱某也對她說了同樣的話。兩人交流後,發現了朱某的伎倆,於是在次年年初一起辭職了。

    聰明反被聰明誤,朱某的行爲看似機靈,但實際上愚昧至極。待人要真誠,激勵員工更是如此。用同樣的語言激勵不同的員工,被拆穿時管理人員要面對的就不只是難以化解的尷尬了,而是員工的離職。

    對待不同性格的員工,同樣要用不同的激勵方式,一樣米養百樣人,不同的人有不同的價值觀、人生觀,心理承受能力也完全不同。同樣的話對於有的人來說可能是治病的良藥,但對於另外的人來說可能是壓垮他的最後一根稻草。

    蔣某和孫某是某大學軟件技術專業剛剛畢業的學生,兩人進入同一家專做對日外包的軟件公司。由於公司剛剛接了一個比較大的工程,任務十分繁重,他們經常需要加班,工作到凌晨是家常便飯。從沒有幹過如此高強度工作的兩人一時間有點喫不消,但還是努力地堅持了下來,但時間一長,人慢慢會怠惰,兩人的工作效率都有所下降。

    面對這種情況,部門經理特意找到他們兩人,跟他們展開了一次談話,告訴他們要努力拼搏,在這一行裏只有努力纔能有美好的未來。兩人對經理的話深有所感,連連點頭,直到最後談話結束時,經理說如果他們兩人的工作效率繼續低迷下去,達不到任務要求的話,就要炒他們的魷魚。

    經理的話對兩個人產生了截然不同的效果。孫某家庭條件不是很好,家裏供他上大學已經花了不少錢,他希望能趕快多賺錢回饋家裏,生怕自己失去了這份工作,所以在工作上格外努力,很快他就適應了這份高強度的工作,順利地完成了任務。而從小家境還算不錯的蔣某則犯了嘀咕,自己明明還在實習期,工資少卻要做這麼繁重的工作,領導不僅不關心他,還要用開除他來加以威脅,這是對他的壓榨。於是,沒有等公司開除他,他就主動辭職了。

    可見,不同的性格和觀念決定了人們對問題不同的看法,一句完不成任務就要炒魷魚可以讓一個人轉變態度努力拼搏,也可以讓一個人憤憤不平,自動辭職。所以管理人員在激勵員工時如果無法瞭解每個員工的特點,就要剛柔並濟,紅臉黑臉一起唱。一味唱黑臉會讓意志不夠堅強的員工打起退堂鼓,一味唱紅臉則會讓惰性比較強的員工得不到激勵。

    在獎懲方面,管理人員也不能一刀切。單純地爲獎勵和懲罰畫出一

    條線來,過了獎勵線的員工會有恃無恐,而過了懲罰線的員工則會失去一些東西,這樣起不到良好的作用。

    某家剛成立的設計公司因爲沒有制定規範的獎懲制度,員工們每天早上上班時都自由散漫,遲到的現象屢屢發生。雖然遲到的時間都不長,大多在5~10分鐘之間,不過管理人員覺得這樣的態度不利於工作,於是想拿出一套妥善的懲罰方案,讓員工們積極起來,減少早上的遲到現象。過了幾天,公司關於遲到的處罰規定出爐了,凡是遲到的員工,要扣50元工資。這個規定一開始時還有效果,但後來越來越不管用,而且員工遲到的現象變得變本加厲,遲到的時間從5~10分鐘變成了30~50分鐘。

    管理人員百思不得其解,私下詢問了不少遲到的員工,才發現原來是規章制度出了問題。一開始時員工們都很在意遲到會被扣錢,知道自己要遲到了,會努力往公司趕,所以即使遲到,遲到的時間一般也不會太長。但是新的規定出來了以後,員工往往在趕往公司的路上發現自己已經遲到了,想着反正錢已經扣了,還急什麼於是都悠閒地往公司走,甚至明知道自己遲到了,也會先好好喫個早飯再上班。

    針對這種現象,管理人員馬上調整了有關遲到的懲罰機制,遲到5~10分鐘不扣工資,屬於安全範疇,遲到10~30分鐘會扣罰工資50元,遲到30分鐘以上將會扣發當天一整天的工資。

    這樣就會萬無一失嗎未必。幾天以後,長時間遲到的現象大爲減少,但請假的員工卻越來越多。不少遲到30分鐘以上的員工都想着反正今天的工資已經沒了,不如趁機請個假好好休息一天。有了第一次的教訓,管理人員立即採取了相應的措施,允許每個員工每星期請假一次,扣發一天工資,如果一個星期請假兩天,第二次請假就要扣發兩天工資。

    這樣一來,公司關於遲到和請假的制度正式制定完成,請假和遲到的現象都有效地得到了控制。

    一刀

    切的懲罰和一刀切的獎勵一樣,都是不合理的。這些一刀切的政策只會讓在懲罰線和獎勵線上徘徊的員工更快地選擇自己站在哪一邊,對之後的事情就不會特別在意了。

    只有制定有等級、有層次的獎懲制度,才能真正起到激勵員工的效果。


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